Онлайн-консультация с педиатром

2018

Запуск онлайн-консультаций с психологами

В июне 2018 года в «Яндекс.Здоровье» появился сервис онлайн-консультации с психологами. Пользователи могут посоветоваться со специалистами насчет решения определенной проблемы или пройти курс встреч для подробного анализа.

Можно пройти краткосрочный или длительный курс. Последний длится от полугода до нескольких лет и помогает научиться осознанно смотреть на свою жизнь, анализировать и понимать причины тех или иных поступков, говорится в описании услуги.

«Яндекс.Здоровье» сотрудничает с профессиональными психологами, за плечами которых от трех до пятнадцати лет практики. Все они постоянно проходят дополнительные курсы повышения квалификации и супервизию (обсуждают свою работу с более опытным психологом). 

Каждый психолог, подключенный к «Яндекс.Здоровью», прошел двуступенчатый отбор. За качеством консультаций следит отдел медицинской экспертизы «Яндекс.Здоровья». Также работа психологов регулируется этическими кодексами разных школ и направлений в психологии.

Пользователю доступна краткая справка об образовании каждого специалиста и специализации. Стоимость сеанса составляет 2500 рублей с каждым психологом.

В российской компании отметили, что решили сделать «тихий» запуск, чтобы проверить востребованность таких консультаций онлайн.

Сервис рассчитан на тех людей, у которых нет времени на поход к психологу, кто не любит очные встречи и предпочитает общаться онлайн. Кроме того, инициатива пригодиться тем, у кого в городе нет психологов, которым можно было бы доверять. Во время удаленной консультации психолог разговаривает с пользователем, задает важные вопросы, совершает психологические упражнения и др. 

В «Яндексе» подчеркнули, что многие психологи работают по Skype, а сервисы для онлайн-психотерапии становятся все популярнее. Официальной статистики на этот счет нет, но с 2008 по 2018 годы появилось более десятка сервисов для онлайн-психотерапии, вроде Amwell, Talkspace и 7Cups. 

Экспресс-консультации

В апреле 2018 года Яндекс.Здоровье появились экспресс-консультации. Они позволяют задать врачу короткий вопрос и быстро получить ответ. Такие консультации стоят 99 рублей и длятся пять минут. Сейчас их проводят педиатры, терапевты и гинекологи.

Если проблему не удастся решить быстро, врач предложит классическую консультацию. Она длится полчаса и стоит 499 рублей. Если пациент согласится, он заплатит только за обычную консультацию, а если нет — сервис не возьмёт с него денег. После беседы врач пришлёт отчёт с рекомендациями, чтобы пользователь ничего не забыл и не перепутал.

Врач всегда под рукой в приложении Яндекс.Здоровье

Отправить вам ссылку?

Введите код с картинки:

АвстралияАвстрияАзербайджанАландские островаАлбанияАлжирАмериканское СамоаАнгильяАнголаАндорраАнтигуа и БарбудаАргентинаАрменияАрубаАфганистанБагамские ОстроваБангладешБарбадосБахрейнБелизБелоруссияБельгияБенинБермудские ОстроваБолгарияБоливияБосния и ГерцеговинаБотсванаБразилияБританская Территория в Индийском ОкеанеБрунейБуркина-ФасоБурундиБутанВануатуВатиканВеликобританияВенгрияВенесуэлаВиргинские ОстроваВиргинские ОстроваВосточный ТиморВьетнамГабонГаитиГайанаГамбияГанаГваделупаГватемалаГвианаГвинеяГвинея-БисауГерманияГернсиГибралтарГондурасГонконгГренадаГренландияГрецияГрузияГуамДанияДемократическая Республика КонгоДжерсиДжибутиДоминикаДоминиканская РеспубликаЕгипетЗамбияЗападная СахараЗимбабвеИзраильИндияИндонезияИорданияИракИранИрландияИсландияИспанияИталияЙеменКабо-ВердеКазахстанКамбоджаКамерунКанадаКарибские НидерландыКатарКенияКипрКиргизияКирибатиКитайКокосовые островаКолумбияКоморыКоста-РикаКот-д’ИвуарКубаКувейтКюрасаоЛаосЛатвияЛесотоЛиберияЛиванЛивияЛитваЛихтенштейнЛюксембургМаврикийМавританияМадагаскарМайоттаМакаоМакедонияМалавиМалайзияМалиМальдивыМальтаМарианские ОстроваМароккоМартиникаМаршалловы ОстроваМексикаМикронезияМозамбикМолдавияМонакоМонголияМонсерратМьянмаНамибияНауруНепалНигерНигерияНидерландыНикарагуаНиуэНовая ЗеландияНовая КаледонияНорвегияОбъединённые Арабские ЭмиратыОманОстров МэнОстров НорфолкОстров РождестваОстров Святой ЕленыОстрова КайманОстрова КукаПакистанПалауПалестинаПанамаПапуа — Новая ГвинеяПарагвайПеруПольшаПортугалияПуэрто-РикоРеспублика КонгоРеспублика КореяРеюньонРоссияРуандаРумынияСальвадорСамоаСан-МариноСан-Томе и ПринсипиСаудовская АравияСвазилендСеверная КореяСейшельские ОстроваСен-БартелемиСен-МартенСен-Пьер и МикелонСенегалСент-Винсент и ГренадиныСент-Китс и НевисСент-ЛюсияСербияСингапурСинт-МартенСирияСловакияСловенияСоломоновы ОстроваСомалиСуданСуринамСШАСьерра-ЛеонеТаджикистанТаиландТайваньТанзанияТеркс и КайкосТогоТокелауТонгаТринидад и ТобагоТувалуТунисТуркменияТурцияУгандаУзбекистанУкраинаУоллис и ФутунаУругвайФарерские островаФиджиФилиппиныФинляндияФолклендские островаФранцияФранцузская ПолинезияХорватияЦентральноафриканская РеспубликаЧадЧерногорияЧехияЧилиШвейцарияШвецияШпицберген и Ян-МайенШри-ЛанкаЭквадорЭкваториальная ГвинеяЭритреяЭстонияЭфиопияЮжно-Африканская РеспубликаЮжный СуданЯмайкаЯпония

Получить

для смартфонов на базе Android 4.1 и выше

для iPhone с iOS 10.0 и выше

Все ответы о Яндекс.Здоровье

Что такое Яндекс.Здоровье?
Это телемедицинский сервис. Такие сервисы позволяют консультироваться с врачом на расстоянии — через интернет. Можно в чате, можно голосом, можно с видео. Работу сервиса регулирует закон о телемедицине. Онлайн-консультация не заменит личного визита к доктору, но после неё у вас наверняка останется меньше вопросов и вообще станет понятнее, что делать.

Что за врачи работают на сервисе, откуда они?
Это сотрудники российских клиник — партнёров Яндекс.Здоровья: терапевты, педиатры, неврологи, гинекологи, дерматологи, венерологи, урологи, косметологи, гастроэнтерологи и даже ветеринары. До недавних пор они вели только очный приём пациентов — а теперь ещё и консультируют через интернет. Прежде чем подключить клинику к сервису, мы проверяем её надёжность. Врачи проходят отбор: выполняют тестовое задание. Это помогает убедиться, что конкретный кандидат не только квалифицированный специалист, но и сможет приспособиться к работе в интернете.

А как насчёт конфиденциальности? Запись разговора не попадёт в соцсети?
Нет. Телемедицина требует соблюдения принципа врачебной тайны — нет никаких послаблений. К тому же вы можете не представляться и не показывать лица, если вам так спокойнее.

Можно ли звонить из-за границы?
Конечно. Ведь за границей часто не хватает врача, говорящего по-русски. Звонить можно откуда угодно, но нужно иметь в виду, что врачи-специалисты ведут приём с 08:00 до 23:50 по московскому времени. Гинекологи – до 01:00, а терапевты и педиатры на связи круглосуточно.

Как устроен сервис Яндекс Здоровье, как начать на нем работать

На главной странице Яндекс Здоровья можно выбрать категорию заболеваний или специалиста, то есть врача, по конкретному направлению. Возможность находиться на сайте в разделе «Онлайн-консультации».

У сервиса есть и другие разделы – например, «Лекарства» или «Статьи». С их помощью человек может получать справочную информацию по лекарствам и заболеваниям.

Итак, чтобы консультироваться на сервисе с врачом, нажмите кнопку «Войти» и введите данные для входа от своей Яндекс почты. Затем, выбираете врачей, которые есть в списке с помощью кнопки «Выбрать» (Скрин 2).

Например, мы выбрали врача-специалиста «Терапевт». Далее договариваетесь с ним об онлайн-встрече и оплачиваете консультацию. Затем, задаете ему вопрос и получаете на него ответ. В некоторых случаях придется нажимать на кнопку «Договориться о времени» или «Продолжить» и можно оставлять заявку на консультацию с врачом.

Врач в Интернете не может поставить диагноз болезни. Но он сможет грамотно подсказать, к какому врачу следует обратиться, какие следует сдать анализы и какие лекарственные препараты могут помочь.

Как работает Яндекс.Здоровье

Нам с женой для успокоения нужно было третье мнение, и мы обратились в «Яндекс.Здоровье», где, как утверждается, работают врачи высшей категории с большим стажем и научными степенями. Поэтому я тут же скачал приложение, прошёл быструю регистрацию, выбрал врача и описал ситуацию, заодно приложив скан ЭКГ, который мы делали незадолго до этого.

Ответ ждать себя не заставил, но врач-педиатр, которая вышла на связь, и не подтвердила, и не опровергла наших опасений, заявив, что для определения причин требуется очный осмотр у педиатра. Поэтому она взялась расшифровывать результаты ЭКГ. Начиналось всё неплохо, доктор дала определение диагноза, поставленного кардиологом, но при этом сказать, является ли это нарушением или нормой, затруднилась. По её словам, для этого так же необходимо посетить врача лично и провести необходимые проверки.

Стоит ли обращаться в Яндекс.Здоровье

Думаю, наше разочарование можно понять: 250 рублей за приём в трубу и отсутствие чёткого понимания, что всё-таки творится с ребёнком. Нет, конечно, я знал, что постановка диагнозов обычно производится при очном осмотре и только на основе результатов анализов

Но чтобы всё было настолько неважно, я не ожидал

Тогда я решил немного углубиться в эту тему. Ведь вполне возможно, что ситуация с ребёнком просто попала в список тех, когда удалённая диагностика невозможна в принципе, и стал изучать.

Как оказалось, работу «Яндекс.Здоровья», как и других телемедицинских сервисов в России, регулирует закон о телемедицине. Там довольно пространно описывается самое явление телемедицины, а также её особенности. Я не буду перепечатывать вам выдержки из закона, ограничусь лишь наиболее примечательными моментами, которые помогут лучше понять суть этого явление.

2016

«Яндекс» запустит сервис медицинских видеоконсультаций

29 ноября 2016 года стало известно о планах «Яндекса» запустить телемедицинский сервис, который позволит врачам оказывать консультации пациентам по видеосвязи. Однако такое решение сможет заработать только после принятия закона о телемедицине в России. 

Как пишут «Известия» со ссылкой на представителей «Яндекса», компания собирается оказывать телемедицинские услуги на базе запущенного в начале ноября 2016 года сервиса «Яндекс.Здоровье».

«Яндекс» готовит к запуску телемедицинский сервис, который позволит врачам оказывать консультации пациентам по видеосвязи

Компания намерена подключать к сервису клиники, которые будут связывать пользователя с доктором по видеоконференцсвязи. Однако «Яндекс» пока не решил, будет ли разработан собственный сервис видеосвязи или заключен договор с партнерами об использовании готовых технологий.

Что касается сроков запуска сервиса, то перед тем, как «Яндекс» сможет оказывать настоящие телемедицинские услуги, необходимо дождаться изменения федерального законодательства.

Над поправками сейчас работают и Минздрав, и интернет-компании. Мы очень надеемся, что их вскоре примут и телемедицина в том или ином виде станет возможной, — сообщил директор по распространению технологий «Яндекса» и руководитель сервиса «Яндекс.Здоровье» Григорий Бакунов.

Советник президента по развитию интернет-технологий Герман Клименко считает, что легализация телемедицины изменит структуру услуг, поскольку появится возможность получать лицензию не на организацию, а на конкретного специалиста.

По прогнозам аналитической компании IHS, к 2018 году объем рынка удаленной медицины в мире составит $3,5 млрд.

Принятие закона, который легализует телемедицину в России, может состояться к осени 2017 года. До конца 2016-го соответствующий закон будет внесен в Госдуму, сообщил глава комитета Госдумы по информационной политике Леонид Левин.

Начало работы

7 ноября 2016 года «Яндекс» объявил о запуске сервиса для записи на платный прием к врачу «Яндекс.Здоровье». На первом этапе приложение будет доступно лишь жителям московского региона.

«Яндекс.Здоровье» показывает на карте ближайшие клиники. Если компания сообщила «Яндексу», сколько стоит первичный прием, то эта информация тоже появится на метке.

Приложение помогает выбрать нужного специалиста при помощи тест-опросов. В случае выявления противоречивой информации пользователю порекомендуют для начала сходить к терапевту. Записи о всех посещениях хранятся в «Медкарте», туда же добавляются фотографии с рекомендациями врача.

«Яндекс» запустил сервис для записи в платные клиники

К ноябрю 2016 года к «Яндекс.Здоровью» подключено более 130 клиник в Москве и ближайшем Подмосковье. В будущем это количество будет постоянно увеличиваться.

Текущая версия «Яндекс.Здоровья» — всего лишь первый шаг, — говорит руководитель проекта Григорий Бакунов. — Мы рассматриваем возможность подключить к сервису диагностические центры, а также думаем о сотрудничестве с учреждениями, которые ведут приём по полису ОМС. С помощью технологий можно упростить жизнь не только пациентам, но и врачам, избавив их от рутинной бумажной работы.

Сервис «Яндекс.Здоровье» доступен в виде приложений для мобильных устройств на платформах iOS и Android.

Как пояснили «Коммерсанту» в «Яндексе», компания не стала делать версию программы для настольных компьютеров. поскольку тема здоровья и медицины в поисковых запросах наиболее востребована на мобильных устройствах, пояснили в компании. Число запросов, связанных с медициной, на планшетах и смартфонов последние два года растёт на 10-40% в год, в то время как с настольных компьютеров их количество не увеличивается.

Консультация врача онлайн без регистрации, сколько стоит

Какова стоимость консультации врачей на сервисе Яндекс Здоровье? Цена этой услуги зависит от выбранного врача и его стажа работы (Скрин 4).

Если вам нужно задать один вопрос врачу, стоимость этой консультации 149 рублей. Естественно, ее продолжительность по времени будет короткой – всего четкий ответ на один вопрос.

Полная консультация с врачом на сервисе Яндекс Здоровье – оценивается в 499 рублей. В нее входит – аудио, видео или чат, продолжительность общения с клиентом до 30 минут. Врач выдает вам подробный отчет о консультации. К примеру, рекомендуемые анализы или исследования, к кому обратиться дальше, что делать сейчас, чтобы стало лучше.

Все консультации врачей на Яндекс Здоровье, оплачиваются через банковскую карту.

Что можно и нельзя в Яндекс.Здоровье

Итак, телемедицина:

Сервисы телемедицины связаны по рукам и ногам российским законодательством и оттого практически бесполезны

  • Запрещает ставить диагнозы;
  • Запрещает назначать лекарства;
  • Запрещает выписывать рецепты на препараты;
  • Может посоветовать, какие анализы сдать;
  • Может посоветовать, к какому врачу сходить на приём;
  • Может посоветовать, как подготовиться к приёму у врача.

По сути, всё. Ни о каком лечении или диагностике речи не идёт, а получить советы, которые позволяет давать закон о телемедицине, я могу и в регистратуре. Благо сейчас можно либо связаться по электронной почте, либо позвонить. Да, я понимаю, что все эти ограничения введены ради безопасности пациентов, но это только подтверждает тот факт, что обращаться в «Яндекс.Здоровье» и другие телемедицинские сервисы для того, чтобы диагностировать у себя коронавирус, пневмонию или любое другое заболевание – бессмысленно. В конце концов, чтобы выявить заражение, вам понадобится сдавать анализы, а поскольку коронавирус выявляют только в Новосибирске, скорее всего, если вы живёте в регионе, вас отправят в республиканскую, областную или краевую больницу с более продвинутыми докторами и оборудованием.

Что же касается «Яндекс.Здоровья», то они даже справки расшифровывают через пень колоду: определение диагноза дают, а вот за информацией о том, что это значит в каждом конкретном случае, снова отсылают к реальному доктору в поликлинику, и ещё берут за это деньги. Поэтому не ведитесь, а сразу идите к своему участковому врачу. А если почувствовали себя плохо, просто вызовите скорую. Благо у нас в стране это бесплатно.

В России вступил в силу закон о телемедицине. Что он дает?

Основой для оказания услуг в формате телемедицины должна стать Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения(ЕГИСЗ). Сейчас в регионах работают местные системы,объединить их в одно целое планируется в 2019 году.

В ЕГИСЗ будут регистрироваться больницы,врачи и пациенты(последние — через аккаунт портала госуслуг). В ней же планируется хранить медицинскую информацию о больницах,медкарты пациентов и так далее.

Закон разрешает выписывать электронные рецепты на лекарства,получать различные медсправки и выписки в цифровом виде. Но ставить диагноз,назначать лекарства и наблюдать пациента дистанционно врач сможет только после очного приема.

Медицина. Здоровье. Врач. Доктор.

СС0

Яндекс Здоровье, что это такое, история

Здравствуйте, друзья! Яндекс Здоровье – это сервис от Яндекса (есть мобильного приложение), благодаря которому человек сможет получить консультацию у квалифицированного врача. Весь процесс консультации с врачами проходит в Интернете.

К примеру, вы можете переписываться с ними в чате, разговаривать в Скайпе или по видеосвязи. После консультации с врачом вам предоставят отчет о заболевании на сервисе – в виде электронной медицинской карты.

Первый запуск сервиса Яндекс Здоровье состоялся 7 ноября 2016 года. Разработчик ресурса – компания Яндекс. Сервис работает на платформах Андроид, iOS и на компьютере. Его сайт на русском языке. Сегодня он является популярным сайтом среди пользователей русскоязычного Интернета и не только.

Далее мы рассмотрим, как работает консультация врача онлайн без регистрации в Яндекс Здоровье, будет показан весь процесс этой работы.

Как работают сайты, где консультируют?

По закону о телемедицине,все что говорит доктор на онлайн-консультациях носит рекомендательный характер. То есть полноценного лечения через интернет получить нельзя. Тем не менее в некоторых ситуациях такая консультация может быть полезной.

  • Вы можете рассказать врачу о своих симптомах и спросить,о чем они могут свидетельствовать.
  • Вам поставили непонятный диагноз и не объяснили,что он значит.
  • У вас есть результаты анализов и вам нужно расшифровать их.
  • По набору симптомов врач может сказать,какие обследования в таких случаях назначают. Их можно пройти,и прийти на очную консультацию уже с результатами.
  • Врач может рассказать онлайн какое лечение назначают при том или ином диагнозе.
  • Врачи консультируют по поводу здорового образа жизни и отвечают на вопросы,связанные с работой организма. То есть рассказывают о том,за чем в обычную больницу ходить не принято.

Также телемедицинские услуги бывают полезны в заграничных поездках,где местные врачи могут быть недоступны.

Стоимость онлан-консультаций варьируется от 100 до 1,2 тыс. рублей. Получить консультации можно у самых разных специалистов — терапевтов,педиатров,неврологов,кардиологов и других.

Медицина. Здоровье. Сердце. Врач.

СС0

И как это работает

В разделе Медкарта хранятся фотографии назначений лечащих врачей. При записи к врачу можно их указать. А в онлайн-чате скинуть как вложение.

Клиника выбирается из списка или на карте, запись происходит мгновенно в любое удобное время. Доступно более 130 учреждений (пока только в Москве). Соответственно, все они — платные.

Иногда сложно понять, какой именно специалист вам нужен. Для таких ситуаций есть советник, которому вы указываете свои симптомы, а он сам уже подбирает врача. Если симптомы противоречивы, сервис предложит вначале обратиться к терапевту.

Кроме того, важной и интересной фишкой выступает телемедицина. Это функция, отвечает за общение с врачом удалённо, из любого места

Пока доступны терапевт и педиатр — самые основные.

Сейчас все принимающие специалисты – из клиники Doc+. Средний стаж специалиста, который проводит консультации в нашем приложении – 7 лет. Все эти врачи также прошли специальный курс по удаленной работе с пациентами, а качество консультаций выборочно оценивает специальная врачебная комиссия. — сообщает представитель Яндекса

Среднее время ожидания врача — 2-3 минуты, в пиковые моменты — минут 15, не больше. Лично мне он ответил сразу и я получил все необходимые рекомендации. К слову, врачи доступны круглосуточно.

Врач отвечал быстро и задавал много вопросов о моем состоянии здоровья в прошлом. Мы протестировали как видеосвязь, так и онлайн-чат. Задержек в передаче данных не было, все работало гладко.

На все волнующие вопросы быстро давали ответы, а в итоге вынесли предварительный вердикт — к кому обратиться и что стоило бы соблюдать. Да, здесь не ставят диагнозы онлайн, но дают советы по дальнейшему курсу выздоровления, общую справочную информацию о возможных причинах беспокойства.

По итогам онлайн-сеанса в течение пары минут присылают необходимую информацию о посещении врачей, мер предосторожности до очного посещения врача

Все ответы о Яндекс.Здоровье

Какие аллергологи меня консультируют?
Яндекс.Здоровье работает с практикующими врачами из российских клиник. Каждый из них прошёл несколько этапов отбора и курс обучения по дистанционному консультированию. Средний стаж специалистов — 12 лет. После общения с врачами пользователи ставят им оценки. Яндекс продолжает сотрудничать только с теми, чей рейтинг 4,9 или больше.

Какой режим работы аллергологов?
Аллергологи на связи каждый день с 8:00 до 24:00 по московскому времени

Как быстро ответит доктор?
Вам отвечает первый освободившийся специалист: обычно он выходит на связь в течение нескольких минут. В ожидании врача вы можете сформулировать свой вопрос в чате и, если нужно, подготовить фотографии.

В каких городах работает сервис?
Обращаться можно из любого города России, даже если вы путешествуете за границу: достаточно иметь доступ к интернету и возможность оплатить консультацию онлайн.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий