Как настроить и проверить голосовую почту

Описание услуги

В основе представленной опции заложен принцип работы ответчиков, которые мы неоднократно могли видеть в городских телефонах. Но все же в функционале наблюдаются некоторые отличия. Когда собеседник не поднимает трубку на протяжении обозначенного временного промежутка, роботом будет предложено звонящему надиктовать свое сообщения после звукового оповещения. После этого адресату будет отправлено СМС о том, что ему было отослано голосовое сообщение.

Активация опции

Отдельное подключение голосовых сообщений не требуется, т.к. эта функция уже по умолчанию внесена в используемый вами тарифный план. Но если по каким-либо причинам данный сервис все же не подключен по вашему номеру, активация выполняется посредством команды *121# и вызов. После этого вы можете использовать голосовые сообщения.

К слову иногда абонентам не нужна данная услуга, и они пытаются понять как отключить голосовое сообщение на Теле2. Это делается при помощи простой команды вида *121*1# и вызов.

Стоимость услуги

Многих абонентов интересует: «Сколько стоит голосовое сообщение Теле2?». И к радости пользователя данная опция рассчитывается по базовому тарифу, узнать о котором можно как на сайте оператора, так и при обращении к сотруднику технической поддержки посредством телефонного звонка. А вот подключение голосовых сообщений будет бесплатным, что и является одним из главных преимуществ представленной опции.

Сообщения в роуминге

Получить голосовое сообщение в роуминге сможет каждый абонент Теле2. Условия предоставления услуги будут такими же, как и в пределах домашнего региона. Единственным отличием может стать стоимость голосового сообщения Теле2, для уточнения которой воспользуйтесь разделом Роуминг Теле2. Также для прослушивания голосового сообщения абоненту в роуминге следует набирать номер +79774343600.

Особенности и ограничения опции «Кто звонил+»

После подключения услуги абоненту предоставляется автоответчик-хранилище, рассчитанный на 10 голосовых сообщений длительность не более 3 минут каждое. Сообщения хранятся в течение 24 часов, а затем автоматически удаляются.

Дополнительные нюансы работы голосовой почты:

  • Если на номер вашего мобильного телефона установлена собственная переадресация, услуга не будет работать.
  • Если абонент использует eMotion МультиФон, звонящие ему собеседники при переадресации могут не услышать приветствие автоответчика.
  • не работает при подключении опции «Мне звонили S». В отдельных регионах также есть ряд других несовместимых опций.

Автоответчик на iPhone

Приложение для айфона позволяет записать сообщение, которое могут оставить другие абоненты, что не смогли дозвониться. Длительность каждого сообщения может доходить до 1 часа, а использовать сервис можно только на продукции Apple. При сравнении новой опции с обычной головой почтой, выделяют несколько достоинств:

  1. В новой опции есть возможность сохранять 30 уведомлений, для каждого время может доходить до 2 минут. В удобном приложении понятный интерфейс, сообщения легко просматривать и прослушивать.
  2. Слушать пропущенные звонки можно сразу с айфона, проводить их удаление или отправку другим абонентам. Абонент сам вправе выбрать, что удалить, а что оставить.
  3. После установки услуги проводится синхронизация по телефонным номерам и устройству, за счет чего в опции входящие запросы представлены не стандартными комбинациями, а в виде контактов из телефонной книжки.
  4. Основной плюс – номер для переадресации, за который не нужно дополнительно платить.

Абонентская плата по услуге составляет 3 рубля в день, независимо от области подключения. Функциональные возможности позволяют сделать приветствие, которое будут слышать звонящие люди. Для использования такого сервиса достаточно:

  1. Включить приложение «Телефон».
  2. В главном меню нажать на кнопку приветствия и поставить о.
  3. Нажать кнопку записи, сказать нужные приветственные слова.
  4. Чтобы прослушать уведомление используется клавиша воспроизведения.
  5. Если запись устраивает, нужно сохранить изменения в верхнем меню.

Использовать для айфона – это удобно, недорого и легко.

Что представляет собой автоответчик

Автоответчик от МегаФона представлен , позволяющей записывать звонки в те моменты, когда наш телефон выключен или находится вне зоны действия сети. Но и это ещё не всё – мы можем установить на голосовой почтовый ящик переадресацию при отсутствии ответа, а также при занятости. Благодаря этому мы не пропустим ни одного звонка и сможем получить важную информацию от звонящих абонентов.

Здесь хотелось бы напомнить и о такой полезной услуге, как вторая линия, благодаря которой звонящий услышит голосовое сообщение о том, что в данный момент вы разговариваете, а вы, узнав о другом входящем звонке, можете принять его. Управление автоответчиком осуществляется через голосовой портал, доступный по номеру 222. Позвонив на указанный номер, мы сможем прослушать оставленные сообщения, настроить услугу под себя, записав персональное приветствие, а также записать устную подпись – она будет звучать вместо номера звонившего абонента (записывается индивидуально на каждый номер).

Услуга Голосовая почта работает не только в домашнем регионе, но и по всему миру. Только вот пользоваться ей будет очень дорого – звонки на номер автоответчика тарифицируются по стандартным роуминговым расценкам. Но если есть доступ в интернет, мы можем , воспользовавшись веб-интерфейсом автоответчика.

Переадресация

Сразу же после подключения услуги настраивается автоматическая переадресация по недоступности – все вызовы на выключенный или находящийся вне зоны действия телефон будут переадресованы в голосовой почтовый ящик. Если нужно установить другие виды переадресации, воспользуйтесь соответствующим меню своего мобильного телефона. Настроить переадресацию можно и с помощью USSD-команд:

  • **21*+79262000224# — установка безусловной переадресации на номер автоответчика;
  • **61*+79262000224# — установка переадресации при отсутствии ответа на вызов в течение 30 сек;
  • **62*+79262000224# — переадресация при отсутствии соединения (телефон выключен или находится вне зоны покрытия сети);
  • **67*+79262000224# — установка переадресации при занятости линии.

Переадресация может быть настроена и через USSD-меню *105*602#. Номер переадресации, независимо от способа настройки, +7-926-200-0224.

Информирование

Узнать о новых сообщениях поможет SMS-информирование – этот тип оповещения устанавливается автоматически, сразу же после подключения услуги. При необходимости, мы можем активировать следующие способы оповещения:

  • Отправка голосовых сообщений по MMS (SMS-информирование отключается);
  • Отправка голосовых сообщений на электронную почту;
  • Получение обратного вызова.

Прослушивание сообщений

Прослушивание полученных голосовых сообщений выполняется по номеру 222. При нахождении во внутрисетевом, национальном или международном роуминге следует звонить по номеру +7-928-200-0222. Если вы хотите получить доступ к своему ящику с другого телефона, позвоните по номеру +7-495-502-5222, после чего авторизуйтесь, введя свой номер и указав пароль в виде следующей комбинации цифр и символов – «792XXXXXXXX#пароль#» (без кавычек).

Управление услугой осуществляется через голосовой портал (по любому из указанных выше номеров), либо через web-интерфейс. Абонентская плата за использование автоответчика составляет 1,7 руб./сутки, независимо от тарифного плана абонента.

Голосовая почта Теле2: особенности услуги и ее описание

Севший аккумулятор смартфона, плохое покрытие сети, отключенный гаджет во время срочного совещания — ситуации, когда снять трубку телефона невозможно или неуместно. В этом случае звонивший человек остается без ответа, что неудобно. Хорошо, если звонок неважный и можно спустя час или два перезвонить. Но что если время не терпит и информация, которую хочет передать звонящий,нужна срочно? На этот случай и рассчитана услуга «Голосовая почта» от Теле2 — автоматическая запись сообщения на автоответчик. Непринятые вызовы сохраняются в специальный ящик, откуда после воспроизводятся.

Компания на каждое сообщение выделяет 30 секунд. После записи и сохранения в ящик, вызываемому абоненту приходит SMS-уведомление о пополнении хранилища новой информацией. В текстовом сообщении прописываются и временные метки данных: время получения почты, дата и продолжительность записи.

Опция дает возможность:

  • всегда быть на связи;
  • не пропускать важных звонков;
  • вовремя перезванивать;
  • быть в курсе событий.

Некоторые важные особенности голосовой почты Теле2:

  • объем ящика — 20 тридцатисекундных сообщений;
  • срок хранения — 20 суток при условии, что SMS-сообщения удаляются через 1 сутки;
  • удаление — по истечении срока хранения удаляются и непрочитанные, и прочитанные данные;
  • стоимость — бесплатное подключение, при неиспользовании плата не взимается.

Для чего нужна голосовая почта

Голосовая почта – встроенная функция, нередко оказывается полезной пользователям. Наверняка вы часто заняты, находитесь на совещании, с семьей, за рулем или просто занимаетесь спортом. В такие моменты нет возможности ответить на звонок, а значит упускаете шанс обсудить, вероятно, значимую тему. Поэтому операторы сотовой связи предлагают подключение почты в качестве отдельной услуги. Своеобразный автоответчик оповещает абонента на том конце провода: в данный момент пользователь занят, и просит перезвонить немного позже.

Работа почты начинается в два этапа. На первом необходимо подключить услуги, а второй шаг – ее базовая активация.

Голосовая почта автоматически срабатывает на устройстве:

  • во время звонка абонент находится в ожидании ответа. Когда функция почты включена, то по истечении времени активируется режим автоматического ответа;
  • активация почты приводит к включению специального звука. Затем система оповещает о занятости абонента и о возможности оставить ему сообщение;
  • вслед за сигналом произносится необходимая информация, а затем абонент на том конце провода кладет трубку;
  • вызов будет оцениваться в качестве обычного звонка, но лишь принимающая сторона получит информацию о наличии сообщения;
  • сообщение хранится, пока пользователь сам его не удалит. Ограничений по времени хранения нет, удаление сообщения осуществляется вручную, система хранит сообщение в течение длительного времени. Часть операторов хранят голос навсегда, соответственно через 2-3 года, 5 лет пользователь точно так же сможет прослушивать сообщения;
  • длина сообщения не ограничена.

Но иногда пользователи, намеренно не подключавшие услугу, не совсем понимают, куда идет растрата средств со счета, и тут возникает немало вопросов. К счастью, современные операторы отличаются гибкостью, и без труда отключают почту. Но сделать это можете и вы один, особенно когда владеете хотя бы начальными навыками настройки смартфонов.

Мы расскажем вам о трех основных способах выключения автоответчика:

  • с помощью USSD-комбинации;
  • в личном кабинете пользователя;
  • в настройках устройства.

Соблюдайте каждый этап поочередно, и у вас точно не возникнет проблем с отключением автоответчика. Вы избавитесь от ненужной услуги и сэкономите финансовые средства, предназначенные обслуживанию функции.

Особенности

Сразу после подключения услуги нужно будет прослушать инструкции по управлению «Голосовой почтой», записать приветствие для звонящих абонентов и установить личный пароль. Пока вы полностью не проделаете этот несложный алгоритм действий, при каждом входе в данную почту система будет предлагать задать пароль и прослушать инструкции, поэтому лучше сразу это сделать. Наберите комбинацию 222 и в точности следуйте рекомендациям автоинформатора. Войти в меню можно и посредством специальной команды USSD *105*602# или через веб-сайт Мегафона.

Управление переадресацией

  1. Переадресация для всех звонков (безусловная) – код 21;
  2. Нет ответа на вызов на протяжении 30 секунд – код 61;
  3. Если линия занята – код 67;
  4. Если соединение невозможно (вне зоны сетевого покрытия или выключен телефон) – код 62.

Когда вы подключаете услугу, то в автоматическом порядке устанавливается переадресация при невозможном соединении. Для подключения дополнительных типов можно воспользоваться командой USSD **код*+7926-200-0224#. Для отказа от какого-либо типа переадресации наберите ##код# и кнопка вызова.

Способы прослушивания

Послушать содержимое голосовой почты можно, набрав комбинацию 222, и в голосовом меню выбрать пункт «Прослушать сообщения». Можно прослушать голосовой почтовый ящик и с чужого телефона. Для этого нужно ввести свой номер в таком виде 79ХХХХХХХХХ#ваш пароль#. Если вы хотите прослушать и сохранить полученную голосовую почту на свой компьютер, то нужно воспользоваться веб-сайтом Мегафона.

Как прослушать сообщение

Оставленные записи прослушиваются 6 способами:

  1. С телефона по номеру 0860 (0861 для базовой версии услуги) – в регионе подключения или в поездках по стране. Звонки в поездках стоят согласно тарификации на номера МТС России с учётом подключенных опций (если есть). В домашнем регионе прослушивание осуществляется бесплатно;
  2. В виде MMS – активируйте возможность в личном кабинете услуги;
  3. По электронной почте – по аналогии с MMS, почтовые уведомления активируются в личном кабинете;
  4. В веб-интерфейсе почты по адресу https://vm.ssl.mts.ru/ – в любом браузере, в том числе мобильном;
  5. По номеру +79186800860 (+79186800861 для базовой версии услуги) – при нахождении в международном роуминге;
  6. В приложении «Автоответчик» в смартфонах iPhone – только с версией iOS 10.3 и выше.

Голосовая почта от МТС представлена тремя услугами с разным функционалом. В базовой версии прослушивание выполняется только по номеру 0860 или +79168920860 в международном роуминге. В стандартной версии работают первые пять способов, а в версии «Голосовая почта +» работают все шесть способов прослушивания.

Отправка записей по почте и MMS включается в разделе «Настройки».

Как прослушать сообщения, управлять опцией и изменять приветствие?

Предположим, на мобильный телефон пришло уведомление о пополнении ящика, как теперь прослушать на Теле2 голосовое сообщение, удалить его? Легко. Нужно набрать с клавиатуры смартфона короткий номер 600. Если абонент находится вне домашней сети, набирают +79774343600. Управлять хранилищем можно, нажимая следующие комбинации цифр:

  • 1 — воспроизвести предыдущее сообщение;
  • 2 — воспроизвести только что пришедшее уведомление;
  • 3 — воспроизвести следующий объект в ящике;
  • 4 — слушать все хранимые в почтовом ящике Теле2 уведомления;
  • 6 — удаление текущего объекта;
  • 8 — доступ к архиву сохраненных объектов в ящике;
  • 9 — очистка голосовой почты.

Чтобы изменить приветственные слова автоответчика набирают #1, а затем следующие цифровые команды:

  • 0 — справка;
  • 1 и 2 — начать и соответственно закончить запись приветствия;
  • 3 — прослушать записанное ранее приветствие;
  • 4 — сохранить слова для автоответчика, если они подходят;
  • 5 — выход из меню без последующего сохранения изменений;
  • # — выйти из меню, не сохраняя только что записанное приветствие;
  • * — восстановление приветственных слов по умолчанию.

Как отключить – пошаговая инструкция

Отключение почтового голосового сообщения – процесс на самом деле несложный. Необходимо лишь соблюдать несколько важных шагов, не нарушать алгоритм. Помните: отклоняясь от намеченной инструкции, вы повышаете вероятность отключить остальные важные настройки и оказать негативное влияние на работу устройства в целом.

USSD-комбинация

В зависимости от оператора связи вам потребуется отдельная USSD команда. Предлагаем ознакомиться с комбинациями, используемыми в самых популярных операторах:

  • МТС – *111*2919*2#
  • Теле2 – *121*1#
  • Мегафон -*105*3006#
  • Билайн – *110*010#

Обычно коды мгновенно срабатывают сразу с введением крайнего символа в комбинации. Но если вы заметили отсутствие результата от осуществленной операции, то рекомендуем обратиться напрямую к оператору. По телефону объясните консультанту ситуацию, укажите причину отключения почты. Консультант самостоятельно в настройках вашего аккаунта отключит функцию. Изменение тарифного плана в данном случае не предусмотрено, поэтому советуем не прибегать к данной мере, не трогать другие опции и сохранить за собой номер телефона.

Личный кабинет

Очередной способ, с его помощью пользователь самостоятельно отключает почту на устройстве. Управлять услугой и многим иным функционалом вы можете через личный кабинет оператора, в зависимости от выбранной сотовой связи. Зайдите на сайт, авторизуйтесь (логин – номер мобильного телефона, пароль приходит автоматически с подтверждением логина пользователя). В личном кабинете найдите раздел под названием “Подключенные услуги” и вручную отключите ненужные. Кстати, в личном кабинете вы самостоятельно контролируете расходы на связь, расход трафика, отключаете и переключаете тарифные планы. Современные мобильные операторы отличаются открытостью и гибкостью, в большинстве своем они заинтересованы в свободе пользователей.

В настройках

В работе с настройками устройства следует проявлять внимательность и бдительность. Изменения параметров влекут за собой изменения в остальных настройках. В меню с настройками найдите голосовую почту. Переместите ползунок и деактивируйте функцию. Не нашли в настройках раздел? Тогда попробуйте поработать с переадресацией вызовов. В настройках найдите соответствующий пункт, отключите переадресацию на все контакты.

Описание опции

Большинство абонентов воспринимают автоответчик как стандартную услугу, но она тоже требует подключения. Поступают голосовые сообщения в автоматическом режиме на период, когда номер занят или отключен. С помощью голосовой почты можно всегда оставаться на связи.

В деловой и личной жизни такой сервис Билайн может сыграть свою роль, поэтому опция не теряет своей популярности вне зависимости от того, какой тариф подключен у клиента сотовой сети.

  • Абонент не принимает входящий вызов в течение длительного времени.
  • На момент совершения звонка номер находиться за пределами действия мобильной сети .
  • Входящий вызов поступает на выключенный телефон .

Прослушать сообщение можно после того, как оно автоматически перенаправлено системой. Набрав безошибочно сервис автоответчика 0600, узнать необходимую информацию получиться путем нажатия отдельных клавиш. Не стоит ошибочно считать, что номер почты Билайн состоит из шести цифр 064601.

Структура интерфейса в меню мобильной версии услуги

У большинства мобильных корпораций маркировка доступа к различным функциям практически не отличается и может выглядеть следующим образом:

  • 0 – повтор автоинформатора данных о меню;
  • 9 – удаление содержимого;
  • 8 – подменю «Сохраненные копии»;
  • 7 – подгруппа «Новые послания»;
  • 6 – удалить последнее;
  • 5 – параметры полученного сообщения;
  • 4 – прослушать все имеющиеся письма;
  • 3 – проиграть следующее;
  • 2 – запись текущего послания;
  • 1 – предыдущая голосовая почта.

Помимо числовой маркировки, отделы и функции меняются с помощью #0 (смена пароля) и #1 (редактирование приветственной записи). В последнем случае, раздел состоит еще из нескольких подменю:

  • 0 – повтор;
  • 6 – восстановление по умолчанию;
  • 5 – возвращение в меню без редактирования;
  • 3 – прослушать обновленное приветствие;
  • # — завершение внесения изменения;
  • 1 – старт ввода записи.

Также стоит отметить, что голосовая почта имеет две дополнительные возможности: просмотр даты и времени прихода сообщения и воспроизведение номера абонента, приславшего письмо.

Основные элементы подписки «Ростелеком»

Услуга будет активирована после набора последовательности цифр, указанных на сайте компании или названных оператором-менеджером во время диалога. Текстовое уведомление оповестит о стоимости предложения и необходимых мерах для доступа к управлению. Предлагаемый пакет бывает в нескольких вариантах:

  • Бесплатные программы (голосовая почта «Ростелеком», калькулятор и другие дополнительные функции).
  • Условно-бесплатная версия (когда к ознакомлению предлагается демо, с истечением срока использования).
  • Полноценная программа, включающая в себя весь спектр услуг в нужном абоненту объеме.

Стоит отметить, что в случае со вторым пунктом пользователю придет СМС, которое позволит узнать об окончании периода доставки информации посредством новостей и при желании подключить подписку на выбранный срок или полностью выключить

Важно помнить о рассылке уведомлений только в период с 8 до 23 часов. Именно в это время можно узнать важные детали своего функционала, в том числе, как отключить голосовую почту на Ростелеком в ручном и автоматическом режиме

Работаем с переадресацией

Если телефон выключен или находится вне зоны действия сотовой сети, все звонки автоматически переводятся на голосовой почтовый ящик. То же самое происходит при отсутствии ответа в течение 15 секунд с момента поступления звонка. Для этого в телефоне прописывается переадресация на номер +79168920860. Она устанавливается самостоятельно, дополнительные действия не нужны.

При необходимости можно установить свои настройки переадресации. Например, есть возможность установить свой интервал отсутствие ответа. Делается это с помощью USSD-команды **62*номер*время#. Время задаётся в интервале 5-30 секунд с шагом в 5 секунд.

Голосовая почта проста и удобна. Выберите нужный по длительности и сроку хранения сообщений вариант, подключите и пользуйтесь. А самые удобные способы прослушивания записей – это веб-интерфейс и звонок на номер 0860. Обладателям iPhone повезло больше – для них приготовлено штатное приложение.

Автор

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Способы прослушать голосовое послание

Как только вы возьмете телефон в руки, и увидите смс о голосовом сообщении, возникнет необходимость в его прослушивании. Для этого существует два актуальных способа.

  1. При помощи телефона.

    Этот способ является предельно простым. На сотовом телефоне абоненту потребуется лишь набрать номер 600, при условии что он находится в зоне домашнего региона. После вызова абонентского ящика и ответа от робота вы можете использовать такие команды:

    • 1 — открытие предыдущей записи;
    • 3 — следующее сообщение;
    • 2 — последнее голосовое послание;
    • 4 — прослушивание всех не прослушанных посланий в порядке очереди;
    • 8 — открытие всех сообщений;
    • 6 — удаление открытой записи;
    • 9 — удаление всех записей.

    Эта информация дает понимание как проверить голосовые сообщения на Теле2, а также варианты их прослушивания и удаления.

  2. При помощи интернет соединения.

    Конечно прослушивать присланный на номер голосовые сообщения посредством сотового телефона достаточно удобно. Но к сожалению возможность использовать телефон для этих целей есть далеко не всегда. Его можно просто забыть дома. Также иногда садится аккумуляторная батарея. Ввиду сказанного клиенты Теле 2 хотят слушать присланные сообщения через личный кабинет. Но, пока оператор не предоставляет абонентам такой возможности, и на данный момент существует лишь возможность услышать записи посредством звонков на номер 600.

Заключение

Почта помогает пользователю не упустить важные сообщения и оставаться на связи по мере возможностей. Современные мобильные операторы предполагают: почта – автоматическая услуга, но требуется она далеко не всем пользователям. Соответственно, процент отключений функции постоянно растет. Тем не менее, пользователи отмечают и удобство программы, и ручные настройки работы. Поэтому голосовая почта не теряет актуальности, используется в основном людьми определенного круга – бизнесменами, руководителями, топ-менеджерами.

Сообщение записывается исключительно указанному пользователю, сторонним абонентам оно никогда не попадет. Не сомневайтесь в безопасности и конфиденциальности переданной и полученной информации. Операторы гарантируют стабильную работу почты, отмечают скорость подключения и отключения услуги, не выходя из дома. Почта имеет куда больше плюсов, нежели минусов, но пользователи склоняются к мнению об отсутствии необходимости данной услуги, поскольку она оплачивается их средствами, а используется нерегулярно. Кстати, обязательно отталкивайтесь от сферы деятельности и интересов, учитывайте настройки и параметры телефона. Старые модели гаджетов не поддерживают функцию почты, вернее вы не сможете прослушать сообщение, особенно если до сих пор используете старые кнопочные модели или сенсорные смартфоны, но старого варианта Андроид.

Надеемся, информация в статье будет вам полезна, и вы узнали немного больше и о функциях и настройках голосовой почты, и о ее назначении в повседневной жизни.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий