Блокировка скрытых номеров на android, ios и windows phone

Стандартная функция iOS 13

В 13 версии iOS была добавлена функция, позволяющая блокировать вызовы от неизвестных абонентов. После ее включения принимаются лишь звонки от абонентов телефонной книги, а также тех, с кем пользователь уже общался. После блокировки звонка система отобразит уведомление в верхней шторке, чтобы владелец смартфона мог ознакомиться с номером и при необходимости перезвонить.

Инструкция по включению функции:

  1. Открыть настройки и перейти в раздел «Телефон».
  2. Найти строку «Заглушение неизвестных абонентов» и нажать на ползунок справа. Переключатель должен окраситься в зеленый цвет.

Как посмотреть скрытый номер телефона с помощью детализации

Самый простой и надежный способ вычислить звонившего абонента и рассекретить его номер – заказать детализацию вызовов. Подобную возможность предоставляет любой оператор, и воспользоваться ею можно в салоне связи или на официальном сайте.

В первом случае, следует обратиться в ближайший офис провайдера мобильной связи и запросить детальную распечатку статистических данных.

Во втором понадобится зарегистрироваться в личном кабинете и там заказать соответствующую информацию. Чтобы получить результат максимально быстро, нужно постараться запомнить дату и время, когда на мобильный телефон поступил анонимный вызов. Обычно информация обрабатывается в течение суток после запроса.

Как заблокировать звонки от незнакомых абонентов в WhatsApp и Viber

Блокируем голосовые вызовы в мессенджерах на Android

Первое, что нужно сказать касательно голосовых вызовов в мессенджерах на Android , это то, что на них никак не влияет ни наличие номера в черном списке, ни активированный режим блокировки всех абонентов, кто не внесен в контакты.

Т.е. если вы заблокировали какой-то номер в телефоне (в звонилке), то это абсолютно не означает, что этот же человек не сможет вам дозвониться по голосовой связи через WhatsApp, Viber или любое другое приложение.

В самых популярных в России приложениях — Вотсапе и Вайбере отсутствует возможность запретить звонки от людей, которые не внесены в список контактов. Здесь можно только заблокировать отдельно взятый номер, т.е. забанить конкретного пользователя.

Если вам звонят по Вотсапу или Вайберу незнакомые люди, то в Андроиде придется так блокировать каждый незнакомый номер в каждом приложении.

Для блокировки незнакомого номера в Вотсапе на Андроид, делаем так:

  • Перейдите на вкладку «Звонки»;
  • выберите абонента, которого нужно забанить.
    Нужно коснуться левой части записи, где отображается имя или номер телефона, но не на трубку!
  • тапните по иконке «меню» (три точки);
  • выберите «Заблокировать»;
  • на следующем экране подтвердите свои намерения, снова нажав «Заблокировать»:

А вот как блокировать отдельных пользователей в Android-приложении Viber:

  • перейдите в раздел «Вызовы»;
  • выберите пользователя, от которого вы не хотите принимать звонки по Вайберу;
  • нажмите три точки в углу экрана;
  • нажмите «Заблокировать»:

Можно также нажать по пропущенному звонку и в разделе Чаты и выбрать Заблокировать. Делайте так, как вам проще.

Как отфильтровать звонки от незнакомцев в WhatsApp и Viber на iPhone

На Айфонах с WhatsApp немного по-другому. Здесь, если вы блокируете номер телефона в родных приложениях Телефон, Сообщениях или Facetime, то эти абоненты не смогут вам дозвониться и по Вотсапу. Это уже хоть что-то, и лучше, чем на Андроиде.

Теперь, стоит также сказать, что супер-полезная функция «заглушение неизвестных абонентов» никак не влияет на голосовые вызовы ни в одном из приложений. Эта фича используется сугубо для родных  т.е. запретить звонки от незнакомых пользователей / номеров она не в состоянии.

А вот режим «Не беспокоить» на айфоне как раз пригодится. Если вы активируете DND и настроите его на отсечение всех звонков, кроме людей из списка контактов (об мы рассказывали выше в предыдущем разделе), то ваш айфон будет блокировать не только звонки по сотовой связи, но также и голосовые вызовы от незнакомых абонентов в WhatsApp и Viber.

Дозваниваться смогут только избранные, контакты или некоторые группы из контактов. Это зависит от того, какие настройки вы выберите для режима «Не беспокоить». Имеется в виду параметр «Допуск вызовов».

Что делать, если вам звонят с неизвестного номера

Если номер скрыт или неизвестен, спешить отвечать на звонок или перезванивать небезопасно

Номер абонента можно быстро проверить по поисковым системам, обращая внимание на отзывы специальных сервисов с телефонными базами нежелательных контактов

Отвечая на такой звонок, абонент рискует стать жертвой обмана одной из многочисленных мошеннических схем. Иногда звонящий представляется близким человеком, которому срочно нужны деньги. Другие мошенники выступают в роли представителя службы безопасности банка, предлагая отменить несуществующий платеж, продиктовав пароль от личного кабинета интернет-банка.

Если человек решил перезвонить на номер, не определяемый как полезный, следует учитывать, что за исходящий звонок могут списать сумму. Мошенники даже не утруждают себя разговорами – после приема звонка включается автоответчик, наговаривающий текст самого разного содержания. Чем дольше слушает абонент аудиозапись, тем дороже обойдется такой перезвон.

Полезные приложения

Благодаря специальным приложениям, удается мгновенно распознать, не относится ли входящий звонок к попытке мошенничества. В случае подтверждения сомнений, следует добавить подозрительные номера в «черный список» смартфона, либо подключить сервис блокировщика звонков. Можно найти соответствующие приложения для установки на смартфоне в магазине GooglePlay.

“Не бери трубку”

Для устройств на платформе Андроид предусмотрена специальная программа «Не бери трубку», позволяющая отсекать все нежелательные контакты. Суть действия сервиса заключается в анализе поступающего звонка и сверкой с локальной и общей базой. Каждый звонок проходит двойную проверку – сверяясь с книгой личных контактов на смартфоне и интернет-базой. Чтобы иметь актуальные сведения о номерах, время от времени базу обновляют.

Подозрительный контакт даже не побеспокоит владельца смартфона, поскольку система автоматически заблокирует вызов.

“Security Master”

Чтобы узнать, кто звонит с неизвестного номера, устанавливают приложение «Security Master» для смартфонов Android или iOS.

Как только на экране появляется входящий вызов, приложение сверяет номер с данными онлайн-баз. Система автоматически определит, относится ли звонящий к банковской сфере, или представляет интересы коллекторов.

После определения источника вызова владелец смартфона сможет внести неизвестный телефон в черный список, чтобы навсегда избавиться от беспокойства.

Правда ли, что нельзя говорить «да», когда звонят с незнакомого номера?

С развитием технологий появился новый вариант мошенничества – достаточно просто поговорить с незнакомым человеком, и отвечать утвердительно, подтверждая свои личные данные. Современные мошенники располагают довольно полной информацией об абоненте, и могут попытаться снять цифровой отпечаток голоса. После ввода рядом банков голосовой идентификации у преступников появилась возможность снимать деньги и проводить операции от имени клиента, воспользовавшись биометрией. Чтобы подтвердить личность и получить доступ к средствам на счету жертвы, мошенникам нужно иметь цифровой снимок нескольких фраз. Это легко можно сделать через звонок со скрытого номера, не оставляя следов своего преступления.

Чаще всего преступники, надеясь на утвердительный ответ, спрашивают:

  1. Вы согласны?
  2. Попробуете бесплатную услуту?
  3. Подключим услугу в тестовом режиме?
  4. Хотите принять участие в акции?

Чтобы не попасться на удочку аферистам, не следует отвечать «да» или «подтверждаю» на любые вопросы, заданные незнакомыми лицами, звонящими с незнакомых номеров. Каждый раз, отвечая утвердительно, даже если просят подтвердить ФИО, человек увеличивает шансы преступников.

Использование чёрных списков от операторов

Самый простой способ сократить число нежелательных звонков предлагают сами сотовые операторы. Функция «Черный список» предусмотрена в большинстве мобильных устройств. Если владелец смартфона не хочет, чтобы его беспокоили вызовы с конкретных номеров, их вносят в список нежелательных.

Операторы мобильной связи предлагают настраивать работу сервиса через Личный кабинет на сайте компаний.

Помимо сервиса, включенного в список настроек на смартфоне, используют бесплатные приложения с Google Play, позволяющие отключать уведомления о входящем вызове с нежелательного номера.

Установите на смартфон приложение-определитель

Такие приложения обычно сами располагают базой номеров, а также позволяют добавлять номера с пользовательскими пометками.

1. Kaspersky Who Calls

Приложение автоматически определяет, кто звонит с неизвестного номера, предупреждает о спаме и мошенниках. Если звонят представители компании, Who Calls отображает, к какой категории она относится и какую репутацию имеет на платформе.

Если вы пропустили звонок, в списке пропущенных номер сразу отобразится с информацией из базы. Есть и возможность добавить номера в собственную спам-базу.

Из минусов – база данных содержит не слишком много номеров и часто пропускает откровенный спам. Пользователи также жалуются на слабую обратную связь разработчиков: номера, которые они пометили как спам, в общую базу попадают редко.

Кроме того, приложение может включиться не сразу, а через 10-15 минут после установки. Разработчики объясняют: мол, так работает система, ничего не можем сделать.

Зато Who Calls бесплатное.

Скачать Who Calls: для iOS и Android (бесплатно)

2. Кто звóнит

В ударении ошибки нет – разработчики заявляют, что у нас на раёне спамеры не звонЯт, а именно звОнят. Неизвестные номера оно сравнивает с записями из собственной базы, которая регулярно обновляется.

Удобно, что получить доступ к отзывам о номерах можно прямо из журнала звонков. Так что если вы пропустили звонок с неизвестного номера, сразу сможете узнать, стоит ли перезванивать. Можно добавлять и свои отзывы.

Приложение платное, стоит 379 рублей. Зато начинает работать сразу после установки.

Скачать «Кто звонит»: для iOS (379 руб.)

3. Numbuster

Приложение умеет показывать информацию о чужих номерах (в том числе варианты имен – их, как утверждается, собирают анонимно). В базе 1,3 млн номеров.

Данные загружаются из трех источников:

ваша телефонная книга;
анкета пользователя в самом Numbuster (если он установил приложение);
отзывы других пользователей.

Поиска по имени или по номеру телефона в приложении нет. Также Numbuster может скрывать данные о вашем номере. И покажет, как вы записаны у друзей.

В бесплатной версии показывается до двух вариантов имени пользователя, который звонит с определенного номера, а также его рейтинг в приложении, отзывы, блокировки и метки безопасности. Всё остальное за деньги.

Скрыть имена, связанные с вашим номером, можно за 149 рублей в месяц. Столько же стоит показ всех вариантов имен для каждого номера.

Скачать Numbuster: для iOS и Android (149 руб. в мес).

4. Truecaller

Разработчики утверждают, что приложением пользуются 250 млн людей по всему миру. Все они участвуют в обновлении базы спамеров и нежелательных контактов.

Заблокировать спам с Truecaller можно по имени и по сериям номеров. Кроме того, можно установить автоматическую блокировку спамеров и распознавать отправителей SMS .

Дополнительная возможность – запись звонков. Наконец, в Truecaller поддерживаются Flash-сообщения с геолокацией, отправка статусов и эмотиконов. Радует и вменяемая поддержка двух SIM-карт.

В премиум-версии приложение также покажет пользователей Truecaller, которые просматривали ваш профиль, и добавит ряд других функций. В версии Gold – золотой фон при определении вашего номера другими пользователями и приоритетная поддержка.

Скачать Truecaller: для iOS и Android

Как можно определить скрытый номер

Часть надоедливых звонков осуществляется со скрытых номеров, с которыми невозможно связаться или внести их в черный список.

Специальные услуги операторов

Чтобы определить скрытый контакт, который донимает звонками, можно воспользоваться услугами своего оператора связи. У антиопределителя есть свои недостатки:

  • за содействие придется платить;
  • контакт может быть не рассекречен, если принадлежит другой сети.

Некоторые телесети предоставляют пользователю возможность протестировать услугу: несколько дней после подключения абонплата не снимается. Способы активации опции на примере оператора «Билайн»:

  • оформить договор на оказание услуг в офисе;
  • в разделе «Тарифы и услуги» подключить самостоятельно;
  • позвонив по номеру 06744161;
  • набрать команду *110*4161#.

Если у пользователя нет задолженности и просроченных счетов, определитель номера активируется. Когда отпадет необходимость в функции, ее можно отключить.

Детализация звонков

Если юзер не желает подключать вычислительные сервисы, раскрыть инкогнито абонента поможет детализация звонков. Это отчет, в котором отображена информация о входящих и исходящих звонках. Стоимость услуги зависит от сотовой компании.

Как проверить неизвестный номер

Появление мобильной связи открыло перед мошенниками новые перспективы. Теперь не нужно ходить по домам, предлагать сомнительные товары, услуги и прочее. Рядовые граждане возмущены количеством звонков с неизвестных номеров, которые им приходится «отражать» в течение дня. Чтобы не нарваться на телефонный спам и аферистов, специалисты советуют верифицировать звонки с неизвестных номеров.

Проверка через поисковые системы

Ввод контакта в строку браузера – быстрый и простой способ проверки неизвестного абонента. Поисковик выдаст информацию об анонимном звонке за несколько минут. Если учесть, что львиная доля из них приходится на фирмы, предлагающие «прибыльные» проекты, или банки, то обнаруживаются номера на первой же странице. Контакты мошенников вмиг приобретают известность в рунете.

Специалисты рекомендуют проводить проверку в разных форматах:

  • 8 (9хх) ххх-хх-хх;
  • + 7 (9хх) ххх-хх-хх;
  • 89ххххххххх;
  • 79ххххххххх.

Незнакомый контакт может обнаружиться на различных интернет-ресурсах, в том числе на тех, где информация о владельцах номера находится в открытом доступе.

Использование специальных сервисов

На онлайн-сервисах можно не только найти номера телефонов, но и прочесть комментарии о них. Если это спамеры или аферисты, отправляющий запрос пользователь моментально это выяснит. Люди охотно делятся информацией, предупреждают о мошенничествах, с которыми им пришлось столкнуться.

Социальные сети и мессенджеры

От кого поступил звонок, можно в два счета выяснить с помощью популярных приложений. Такие сети, как Ватсап, Вайбер, пользуются популярностью у населения.

Чтобы определить, кто звонил, добавьте контакт в телефонную книгу. После этого человеку будет доступно фото абонента и время его последнего посещения мессенджера.

Торговые площадки

Необычный способ выяснить имя неизвестного абонента – виртуальные торговые площадки и доски объявлений. Немногим известно, что есть замечательные сервисы, в которых собрана база объявлений (обновляется регулярно), систематизированная по номерам телефонов. Это позволяет определить имя анонима, место жительства, на каких виртуальных досках публиковал объявление. Может повезти – обнаружатся дополнительные сведения.

Воспользовавшись услугами сайта bases-brothers.ru (необходимо лишь ввести номер контакта), на экране можно увидеть информацию по всем объявлениям, которые давал аноним.

Специальные приложения

Приложения Google Play и App Store предлагают пользователям массу программ, определяющих, кто и откуда звонит. В базе собраны миллионы контактов, по которым желающий найдет интересующие его сведения. Если номер принадлежит аферистам и уже засветился в сети, появится предупреждение.

Яндекс

Яндекс – лучший бесплатный сервис, отличается огромной базой контактов. Если номера нет в приложении, включается в работу Яндекс. Справочник. Сервис анализирует всю информацию, которая доступна в сети: отзывы юзеров, плотность звонков, их продолжительность. Поэтому даже по незафиксированным в системе контактам на выходе пользователь получает максимум данных.

Еще одно достоинство сервиса – моментальная выдача результата. Похожим программам на анализ информации необходимо время.

GetContact

Хорошо известное приложение, которое в процессе сбора данных считывает информацию с телефонов других пользователей сервиса GetContact. То есть юзер может узнать, как подписан его контакт в устройствах друзей. Также сервис производит идентификацию входящих звонков от абонентов, не записанных в его телефонной книге.

Минус приложения – контакт пользователя, зарегистрированного в приложении, становится общедоступным. Но на сайте есть специальная форма, позволяющая удалить номер из базы данных.

«Кто звонит»

Сервис имеет гигантский информационный реестр. Распознает номера банков, коллекторов, аферистов, рекламных агентств. База постоянно обновляется, при этом доступ к номеру пользователя не запрашивается.

Приложение «Кто звонит» настраивается так, что предупреждение будет поступать только в случае звонков из колл-центов или от спамеров, пропуская вызовы обычных абонентов. Удобная функция для тех, кто ежедневно получает важные звонки с незнакомых контактов.

Другие способы

В магазине Google Play есть ряд приложений, позволяющих определять и даже блокировать входящие звонки от неизвестных. Примером такого приложения является Whoscall.

Сервис чрезвычайно популярен – более 50 миллионов скачиваний. Функционал реализован максимально лаконично. Приложение распознает скрытые номера и блокирует раздражающий спам и телемаркетинг.

Whoscall работает по сетевой технологии, имея в распоряжении более 1 миллиарда номеров в базе. Приложение сопоставляет звонящего абонента со своей базой проверенных пользователей и выдает вам информацию о звонящем. Полезные функции сервиса:

  • Блокировка номеров, начинающихся с определенных цифр – например, с цифры 7 или 380. Позволяет блокировать навязчивые звонки из-за границы.
  • Блокировка всех частных и национальных номеров.
  • Блокировка звонков от любых абонентов, не входящих в список контактов.
  • Блокировка рекламных сообщений по определенным критериям (слову или словосочетанию).
  • Блокировка номера, указанного вручную.

Это решение прекрасно работает, если ваша цель – заблокировать абонентов, которые звонят вам с неизвестных номеров без идентификатора вызывающего. Приложение актуально в ситуациях, когда назойливые вызовы поступают от различных абонентов, но с одного и того же региона или страны (например, с Германии). В этом случае с помощью простого фильтра можно оградить себя от нежелательных разговоров.

Как заблокировать неизвестный номер на телефоне с помощью приложений

Как говорилось ранее, существует другой способ игнорирования неизвестных контактов – использование стороннего приложения, которое, как правило, скачивается с официальных источников.

Этот способ очень удобен тем, что пользователю не придется самостоятельно разбираться в тонкостях своей систему. Простая установка поможет ему решить многие проблемы с неизвестными контактами на своем устройстве. Стоит посмотреть самые лучшие программки для того, чтобы блокировать скрытые номера.

ТОП-5 приложений для блокировки скрытых номеров

Прежде чем скачивать какое-либо приложение, необходимо посмотреть отзывы и алгоритм действий. Стоит отметить и то, что человек должен посмотреть и то, какие неправильные действия делают другие пользователи, чтобы избежать собственных ошибок.

Дополнительные программки можно посмотреть в этом видео:

Место Название Описание Рейтинг
1 Calls Blacklist Самая популярная утилита в этой сфере. Пользуется популярностью из-за того, что не только поддерживает русский язык, но и автоматически включается, не требует много заряда, а также работает в фоновом режиме. ★★★★★
2 Truecaller В утилите необходимо пройти регистрацию, чтобы получить полный контроль на тем, кто звонит человеку. Доступно для скачивания в Плей Маркете. Обладает прекрасным и полным функционалом. ★★★★★
3 Call Control В этой программе сочетается все – начиная с интуитивности и понятности интерфейса, заканчивая тем, что все абсолютно бесплатно! ★★★★★
4 Блокировка вызовов Название программки так и говорит о главной задаче – блокировать контакты. Удобство функционала, простота интерфейса – все в себе сочетает данная утилита. Подойдет для тех, кто не хочет разбираться, кому нужны базовые функции. ★★★★★
5 Черный список Программка позволяет запретить неизвестным номерам звонить постоянно на смартфон. Активируется сразу после того, как пройдет разрешение в настройках системы. ★★★★★

Как анонимные звонки отображаются на экранах разных телефонов

На Android-телефонах разных производителей анонимный вызов может обозначаться как Неизвестный номер, Неизвестно, Номер Скрыт, а если перевести язык телефона на английский, то соответственно: Private Number, Hidden, Anonymous, Withheld или Unknown number.

Из-за такого разнообразия и двусмысленности некоторых обозначений, в голове у пользователя иногда возникает путаница. Куда уместнее было бы использовать слово «Анонимный» или «Скрытый», нежели «Неизвестный», ну да ладно. 

На экране айфона во время такого звонка в зависимости от модели может отображаться Анонимный абонент, Аноним или Неизвестный абонент, а в случае, если установлен английский язык интерфейса — Unknown caller или No Caller ID. Хоть версия iOS и одинаковая, но на экране разных поколений айфонов будет написано по-разному.

Что делать, если номера не определяются

Какая ба ошибка ни стала причиной возникновения проблемы, в ситуации, когда не получается определить звонящего, нужно сразу же попытаться избавиться от нее. Способов решения существует несколько. Далее предлагаем рассмотреть несколько вариантов.

Настройка опций

При столкновении с проблемой один на один, сначала нужно проверить страну, которая выставлена в настройках. Она должна соответствовать той, где вы находитесь в данный момент.

Далее необходимо удостовериться в том, что номер звонящего записан правильно. Возможно, он был занесен в телефонную книгу несколько раз. Также некоторые люди допускают ошибки в одной или нескольких цифрах и префиксе «+7», «8».

Наконец, следует очистить память смартфона от лишних файлов, чтобы в свободном доступе осталось минимум 2-3 гигабайта. Аналогичным образом рекомендуется поступить с СИМ-картой. Если на ней записано много абонентов, то удалите некоторых.

Проверка баланса и СИМ-карты

Поскольку некоторые операторы блокируют функцию определителя при отсутствии денежных средств на счете, нужно обязательно проверить баланс. Если он на нуле или вовсе зашел в минус, то стоит задуматься. Вполне вероятно, что именно из-за этого не удается определить номер звонящего.

Кроме того, зайдите в меню SIM-карты. Оно должно располагаться на рабочем столе смартфона. Бывает так, что через это меню отключается определитель номера. Его необходимо включить обратно.

Для iPhone

Владельцы Айфонов обычно сталкиваются с обозначенной проблемой в связи с тем, что устройство некорректно воспринимает страну пользователя. Даже в ситуации, когда в настройках выставлено правильное государство, рекомендуется попробовать изменить его. Так вы можете перейти с России на Китай или Европу. Не исключено, что в итоге это исправит ошибку.

Для Xiaomi

Со смартфонами Сяоми все немного иначе. Иногда определитель не хочет работать по причине того, что на устройстве не активированы расширенные опции. Исправить ситуацию можно через настройки в разделе «Об устройстве». Там следует несколько раз тапнуть по названию версии MIUI, чтобы разблокировать параметры разработчика.

Еще один верный способ решения проблемы – сброс до заводских настроек. Выполняется он следующим образом:

  1. Открываем настройки.
  2. Переходим в раздел «Восстановление и сброс».
  3. Нажимаем кнопку «Сброс настроек».

Не забывайте, что в процессе выполнения сброса настроек с Xiaomi стираются все данные. Поэтому прибегайте к этому методу только в крайнем случае.

Что значит, если звонят с неизвестного номера и сразу сбрасывают?

К распространенным способам мошенничества относят сбрасывания звонков. Мошенники набирают номер очередной жертвы, а затем сбрасывают, не дожидаясь ответа. Расчет делается на то, что человек, не успевший ответить, перезвонит, чтобы узнать, кто и зачем его беспокоит.

Этого только и ждут мошенники, наживающиеся за счет списания средств с мобильного телефона, поскольку звонки оказываются платными. Решаясь перезвонить неизвестному лицу, стоит вначале пробить номер через поисковики. Если нигде нет информации о номере, либо есть отрицательные отзывы, стоит отказаться от попыток перезвонить.

Мошенники

Чтобы стать объектом внимания мошенников, достаточно снять трубку или перезвонить по неизвестному номеру, предварительно не проверив номер.

Стать жертвой мошенничества может каждый, даже если он не публиковал данных и от передавал никому информацию со своим номером. Его могут набрать наугад, а далее в разговоре преступники будут пытаться выяснить всю необходимую информацию, убеждая перевести деньги или согласиться на услуги, не предупреждая об их платности.

Коллекторы

Скрытые номера любят использовать коллекторы. Скрывая информацию, представитель коллекторского агентства рассчитывает сохранить анонимность компании, побуждая человека снять трубку при звонке со скрытого номера. Не всегда жертва коллектора имеет отношение к просроченным долгам перед банками или другими организациями.

Иногда номер попадает в базу коллекторов по ошибке, и для прекращения телефонных атак приходится доказывать, что к задолженностям человек не имеет никакого отношения. В офис коллекторского агентства просят представить договор об оказании услуг мобильной связи, выписку сотового оператора, подтверждающую принадлежность контактов конкретному лицу.

Рекламные предложения

В целях донесения информации о товарах и услугах разные компании прибегают к телефонным звонкам. Рекламные предложения атакуют владельцев телефонов, предлагая купить собственную продукцию, оплатить сервис. Некоторые компании предлагают пройти бесплатное обследование, консультацию, однако в итоге всегда стоит цель – получить деньги от новых клиентов.

Телефонная база таких компаний формируется разными способами. Соглашаясь на обработку данных в страховой компании, можно впоследствии получать звонки из кредитных учреждений, агентств, инвестиционных компаний, убеждающих в необходимости их услуг.

Выявить источник, откуда номер попал в телефонную базу для обзвона, почти невозможно, привлечь к суду за распространение личных сведений крайне тяжело, поскольку доказать факт нарушения не представляется возможным. Когда звонки мешают жить, лишенные покоя граждане предпочитают сменить симку.

Как защититься?

Как бороться с такими спам-звонками? Есть ли на таких звонящих управа?

Можно, конечно, каждый раз такой номер вносить в черный список на своем телефоне, но это будет борьба с ветряными мельницами, поскольку нечасто звонят с одного и того же номера. Однако для смартфонов (на базе Android и iOS) существуют приложения с функцией автоопределения номеров. Когда вам звонит номер из базы данных нежелательных номеров, то звонок блокируется. Среди таких популярных АОН-приложений можно выделить «Яндекс», Kaspersky Who Calls, TrueCaller, «Не бери трубку» и другие.

Другой вариант — обращаться к своему оператору.

— При поступлении подозрительного звонка рекомендуем ни в коем случае не перезванивать и сразу сообщать в службу по предотвращению мошенничеств , чтобы компания смогла оперативно принять меры по решению проблемы, — подсказывают еще один способ в «Мегафоне». — Сообщая информацию о подобных звонках, клиент помогает обезопасить себя и других абонентов от сомнительных номеров.

Как правило, на сайтах компаний существует раздел «Безопасное общение», куда можно через форму обратной связи сообщить о проблеме.

Когда вам звонят и предлагают какой-либо товар или услугу, можно перебить (пусть это будет и нетактично) и уточнить, что за организация, и обязательно спросить, откуда у них ваш номер. Вероятно, вам расскажут байку, что вы оказались в клиентской базе их партнеров, потому что заполняли анкету в каком-нибудь магазине (что вряд ли). Тогда нужно ответить, что никому не давали согласия на обработку своих данных и на получение рекламы. И далее требуйте сразу же удалить информацию о вас из своей базы, поскольку их звонок без вашего согласия незаконен. Предупредите, что будете обращаться в компетентные органы.

И тогда можно (и даже нужно) применить третий способ защиты — писать жалобу в Роскомнадзор. Ведомство ведь не только выписывает «страйки» провинившимся СМИ или борется с Telegram. Для этого не надо куда-то ходить ногами и стоять в очередях, достаточно зайти на сайт РКН. В письме нужно подробно описать ситуацию, сообщив, что вам постоянно поступают спам-звонки от организации (указать название, номер телефона), которая нарушает закон о персональных данных. Желательно приложить скрин детализации звонков и аудиозапись разговора. Роскомнадзор достаточно эффективно борется с такими спамерами и выписывает им штрафы.

В письме в ФАС необходимо сделать акцент на нарушении закона о рекламе. Фото fas.gov.ru

Еще рекомендуется обратиться в Федеральную антимонопольную службу с аналогичной жалобой. При этом в письме в ФАС необходимо сделать акцент на нарушении закона о рекламе.

Спамеров ждут приличные штрафы: до 75 тыс. рублей, если звонят без вашего согласия; до 200 тыс. рублей, если ваши контакты добыты незаконно (купили на черном рынке в интернете). А те, кто навязывает рекламу, пусть раскошелятся от 100 тыс. до 500 тыс. рублей.

Неизвестные вам номера можно «пробить» и по различным базам — neberitrubku.ru, zvonili.com, кто-звонит.рф и другим. Базу пополняют сами пользователи.

Вместе с тем человек сам не должен лишний раз «светить» свой номер, приобретая дисконтные/бонусные карты в магазинах, салонах, сервисных центрах.

Тимур Рахматуллин

ТехнологииТелекоммуникации

Кто может звонить со скрытых номеров

Сегодня услугой «Анти АОН» пользуются компании, осуществляющие мониторинг базы номеров потенциальных клиентов. Они скрывают номера в целях сохранения конфиденциальности и для того, чтобы люди не имели возможности перезвонить обратно. Определить, что вызов поступает именно от них несложно. Поскольку для выполнения подобных задач используется специальное ПО, после ответа происходит обрыв связи, и абонент слышит в трубке сначала тишину, а потом отбойные гудки.


Еще одна категория, пользующаяся услугой «Анти АОН», это телефонные хулиганы (спамеры) и мошенники.

Рассекретить их можно описанными выше методами или с помощью сторонних приложений.

«Блокировка спам-звонков» от МТС

Произвести блокировку нежелательных звонков можно и на стороне мобильного оператора. Пользователям МТС предлагается 7 дней бесплатного использования при первом подключении, далее – 1 рубль в сутки.

Оператор гарантирует защиту от спамеров и мошенников благодаря актуальной базе номеров, обновляющейся при помощи Big Data. Для работы функции не требуется активное интернет-подключение или установка приложения. Такой вариант особенно хорош для пользователей с устаревшим телефоном, на который нельзя добавить новый софт.

Активация услуги производится по команде *230#, через приложение оператора или в личном кабинете на сайте.

«Антиспам» для абонентов Tele2

Сервис оператора обеспечивает ручную блокировку любого номера, занимающегося рассылкой спам-сообщений. Подключается услуга бесплатно и автоматически при добавлении первого номера. Принимаются как числовые, так и текстовые имена абонентов. Инструкция:

  1. Для стандартного добавления необходимо отправить СМС с номером абонента (начинать с «8») на 345.
  2. При добавлении имени (псевдонима, например TAXI) процедура аналогична, только вместо номера вписывается имя.
  3. Отмена выполняется через отправку СМС с текстом: «0*номер или имя отправителя».
  4. Если требуется полностью отключить услугу, следует отправить «00» на номер 345.

Используем приложение «Calls Blacklist»

Это приложение рассчитано на владельцев смартфонов с операционной системой Андроид. В нём есть белый и чёрный списки, есть опция фильтрации звонков с неизвестных источников (как раз то, что нам нужно), блокировка по расписанию, создание диапазонов блокировки (совсем уж экзотическая функция) и многое другое. Приложение «Call Blacklist» от разработчика Vlad Lee можно скачать в магазине приложений Play Маркет.

Скачиваем софт, дожидаемся завершения установки, запускаем, даём все необходимые разрешения. Кстати, эта программа может работать как самостоятельная «звонилка» – предложение назначить его приложением для обработки звонков по умолчанию поступит при первоначальной настройке софта. Как только программа запустится, заходим в её настройки (пункт с тремя точками), выбираем пункт «Блокировка», ставим галочку «Неизвестные номера» – готово!

Аналогичным образом можно использовать и многие другие приложения из Play Market – их десятки, если не сотни. И принцип действия почти у всех одинаковый.

5 1 Голос

Рейтинг статьи

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий