Почему не приходят смс на мегафон

Почему не приходят СМС-сообщения на Мегафон

При отправлении СМС не сразу передаются на номер адресата. Сначала они фиксируются в СМС центре Мегафона, для чего в памяти телефона каждого абонента при активации записывается номер центра +7 926 290-90-90. Если телефон адресата выключен или находится за пределами действия сети, СМС хранится в памяти центра, но срок хранения составляет не больше суток. Все “просроченные сообщения стираются, освобождая место для новых СМС.

Если ваш телефон был вне доступа больше суток, часть сообщений вы потеряете в любом случае.

К сожалению, если блокировка продолжалась больше суток, часть СМС окажется безвозвратно потерянной.

Эти проблемы нельзя назвать серьезными, но они вполне способны создать вам дискомфорт. Давайте разберемся, почему не приходят СМС сообщения на Мегафон, и выясним, можно ли что-то исправить собственными силами, или нужно сразу же обратиться в ближайший официальный салон связи Мегафона.

  • короткий номер принятия претензий 1911, куда вы в любую минуту можете позвонить или отправить СМС, подав жалобу на назойливых спамеров;
  • портал борьбы с телефонным и интернет-мошенничеством Мегафона http://moscow.megafon.ru/bezopasnoe_obschenie/ с теми же функциями;
  • бесплатную команду блокировки нежелательных номеров *903#.

Другие причины

Существуют причины, почему не приходят смс на смартфон, которые совсем не связаны с настройками гаджета.

Отправитель ошибся абонентом

Сообщение не будет доставлено, если отправитель неверно указал номер

Для успешной доставки, важно прописывать числа в международном формате, например, для России +7, для Украины +38

Обмен SMS ограничил оператор

Технические неисправности на стороне сотового оператора приведут к временному ограничению в доставке уведомлений. Если вы обнаружили подобные глюки, например, сообщения приходят с большой задержкой, то позвоните в колл-центр оператору по горячей линии и уточните причину, а также время восстановления связи.

Также задержка может происходить из-за сбоев в работе сотовых вышек. Для устранения глюка и переподключения, сделайте следующую процедуру:

  • включите режим «В самолете»;
  • дождитесь несколько секунд, когда обозначение связи на верхней панели отключится;
  • после этого отключите режим «В самолете» и дождитесь обновления связи.

Приём СМС заблокирован

Некоторые организации, выдавая своим сотрудникам мобильные телефоны или симки для работы, предварительно блокируют возможность отправки и приема смс-сообщений. Это позволяет не только сократить расходы на оплату связи, если недобросовестный рабочий использует его не по назначению, но и предохранить гаджет от взломов мошенников, навязчивых уведомлений, от установки вирусов.

Вирус

Блокировать доставку сообщений на телефон может вредоносное ПО или вирус, который установился через скачиваемое приложение. Чтобы обезопасить себя от такого, необходимо загружать утилиты и ПО только с проверенных источников.

Если заражение вирусом все же произошло, то выявить его можно с помощью антивируса. Рекомендуется проверить гаджет минимум в двух антивирусных программах, чтобы точно убедиться в устранении угрозы.

Отключили разрешение на прием СМС

Многие мобильные операторы предоставляют услугу «Черный список». За абонентскую плату 1 руб. в сутки можно заблокировать любой номер, который не дает вам покоя. Тогда смс и звонки с него не будут поступать. Услуга активируется в личном кабинете. Там же можно подробно ознакомится с тарифом и условиями действия услуги.

Причины, почему не отправляются СМС на Мегафоне

Проблемы с принятием и отправкой текстовых посланий могут быть самыми разнообразными. Причём возникнуть подобные затруднения могут, как у абонентов со старыми мобильными устройствами, так у пользователей с новыми аппаратами марок android, Apple и т.д.

Итак, к невозможности пользоваться СМС рассылкой могут привести следующие факторы:

  • некорректно указанный номер СМС центра;
  • неправильные настройки сотового устройства;
  • установленный запрет;
  • неправильный телефон адресата.

Что делать в каждом отдельном случае, и как исправить ситуацию мы расскажем ниже.

Настройки СМС центра

Для правильной работы сервиса, нужно чтобы в настройках услуги был указан корректный номер SMS центра Мегафон. Его сбой может произойти из-за замены сим-карты, длительном нахождении за границей, неисправности карточки или телефона.

Если вы поменяли симкарту на новую карту, и уверенны, что мобильный аппарат исправен, а на телефон всё равно не приходят СМС, тогда проверьте правильность цифровой комбинации SMS центра Мегафон.

Чтобы проверить данный параметр, проделайте следующее:

перейдите в раздел «Настройки SMS»;
зайдите во вкладку «SMS центр»;
здесь укажите номер +79262909090

Важно, что цифровой ряд нужно писать с +7, в противном случае комбинация будет не действительной.. Для держателей сотовых аппаратов марки iPhone, узнать нужную комбинацию сервиса можно через отправку системного запроса *5005*7672#. Для держателей сотовых аппаратов марки iPhone, узнать нужную комбинацию сервиса можно через отправку системного запроса *5005*7672#

Для держателей сотовых аппаратов марки iPhone, узнать нужную комбинацию сервиса можно через отправку системного запроса *5005*7672#.

Помимо этого вы можете изменить адресат СМС центра Мегафон. Для этого скиньте с сотового устройства такой цифровой код: *5005*7672*+79262909090#. Сразу после этого вам станет доступна новая цифровая комбинация (услуга доступна не для всех телефонных устройств).

Настройка телефона

Причина невозможности отправки письма, может крыться в самом мобильнике. Как бы там ни было, для исключения этого фактора лучше проверьте настройки вашего телефона.

Итак, алгоритм ревизии здесь следующий:

  1. Удостоверьтесь что на мобильном аппарате достаточный уровень сигнала сети. При нахождении сим-карты в международном роуминге, он может быть недостаточным (менее двух полосок на иконке), либо и вовсе может отсутствовать.
  2. Если в настройках смс-передачи установлен параметр «3G», в иных сетях абонент не сможет отправлять послания. Для корректного функционирования сервиса переставьте значок на параметр «Все сети».
  3. Устарелый протокол соединения, также может послужить преградой к отправке посланий. Для возобновления корректной работы сервиса достаточно просто перезагрузить свой гаджет.

Однако это ещё далеко не все причины, которые могут заблокировать СМС услугу на Мегафон.

Запрет на отсылку SMS

Если перестали отправляться или приниматься СМС, возможно на вашем устройстве установлен запрет на работу мобильного сервис. Как правило, мобильный оператор предлагает пользователям устанавливать опцию «Запрет СМС» добровольно.

Однако если такой функции нет на вашем мобильном устройстве, а текстовое послание всё равно не удаётся отправить, возможно, данный функционал активирован у получателя. В этом случае исправить ошибку не удастся, если только адресат самостоятельно не отменит работу функции.

Если запрет на отправку «SMS» активирован на вашем номере, снять его можно следующим образом:

  • отправьте системный запрос *330*1111#;
  • далее дождитесь ответа оператора и следуйте инструкции;
  • после окончания манипуляций, перезагрузите свой мобильник и попробуйте снова отправить послание. В этот раз должно всё поучиться.

Неверно указан номер

Помимо прочего, если не отправляются СМС-ки, возможно вы неправильно набрали номер адресата. Все телефонные контакты должны быть прописаны в международном формате (+7 или 8). Эти цифры обозначают код страны, за ними пишется телефонный номер абонента, состоящий как правило из 10 цифр.

Исправить эту ошибку поможет проверка телефонной книги. Если вы заметите погрешность, просто запишите телефон адресата в правильном формате, и попробуйте снова отправить послание.

Не поступают и не отправляются

Многие абоненты рано или поздно сталкиваются с трудностью – не приходят и не отправляются СМС Билайн. Это может быть связано с целым рядом причин, часть из этих проблем вы с легкостью устраните самостоятельно за считанные секунды.

Проверка баланса

Стоит внимательно убедиться, что на счету хватает средств для совершения отправки и приема сообщений:

Наберите комбинацию *102#;

Откройте личный кабинет на сайте;

Или проверьте баланс в личном кабинете через мобильное приложение.

Проводятся технические работы

Зачастую сложности вызваны техническими работами на стороне оператора или сильной загруженностью базовых станций компании:

  • Откройте клавиатуру телефона;
  • Позвоните на номер 0611 или 8 800 700 0611;
  • Задайте вопрос специалисту.
  • Посмотрите нашу страницу про «сбои сети Beeline сегодня» — там только свежая информация.

Сбой параметров центра сообщений

Еще один ответ на вопрос, почему не приходят СМС на телефон Билайн – это отключение центра сообщений. Вы можете проверить статус услуги, позвонив на номер . Для того, чтобы подключить ее на своем телефоне, сделайте следующее:

  • Откройте настройки телефона;
  • Найдите раздел «Параметры текстовых сообщений»;
  • Задайте следующие значения – номер СМС-центра — +79037011111;
  • Тип сообщений – Стандарт/ Текст/ СМС;
  • Канал передачи данных – GSM.

Владельцы Айфонов могут воспользоваться упрощенной версией подключения услуги:

  • Откройте цифровой набор на устройстве;
  • Введите комбинацию *5005*7672*+79037011111#.

Поломка телефона

Иногда ответ на вопрос, что делать – не приходят СМС на Билайн, скрывается внутри вашего смартфона. Попробуйте сделать следующее:

  • Убедитесь в целостности сим-карты;
  • Переставьте ее в другое устройство;
  • Если после перестановки вы можете отправлять и получать сообщения, значит, пора обратиться в сервисный центр.

Кстати, если перестали приходить СМС, вы можете сделать следующее:

  • Откройте меню создания нового СМС;
  • Отправьте пустую смс-ку на короткий номер 000;
  • Это позволит быстро проверить работоспособность устройства.

Есть еще две редкие причины, по которым вы не можете отправить смс-ку и получить отчет о доставке:

  • Абонент, с которым вы пытаетесь связаться, добавил вас в черный список;
  • Ваши сообщения не доходят, так как вы набираете номер в неверном формате.

Пора поговорить о том, почему не приходят СМС с коротких номеров Билайн и коды подтверждения от банков.

Нет сообщений с коротких номеров

Заинтересовались, почему не приходит СМС сообщения на Билайн с коротких сервисных номеров, с кодами подтверждений или уведомлениями, кто звонил? Это может быть любая причина из списка, приведенного выше. Однако стоит дополнительно отметить несколько других возможных проблем.

Проверьте защиту от спама:

  • Откройте настройки телефона;
  • Найдите функцию защиты от спама;
  • Возможно программа блокирует короткие комбинации.

Если не приходит СМС с кодом подтверждения Билайн, возможно, на устройстве закончилась память:

  • Откройте папку входящих сообщений;
  • Удалите лишнее содержимое.

Не можете получить смс-ку от банка – от Киви, Сбербанка или от Тинькофф?

  • Запустите сканирование устройства антивирусом – встроенным или установленным дополнительно;
  • Иногда вы не можете получить сообщения на симку из-за вредоносного ПО.

Наконец, если вы постоянно сталкиваетесь с проблемой – возможно, на смартфоне установлено стороннее ПО, блокирующее работу стандартного центра сообщений:

В настройках приложений необходимо выбрать одну из программ как основную.

Кстати, рекомендуем вам убедиться, что вы вышли из авиарежима! Напоследок разберемся, почему некоторые «письма» могут поступать с задержкой. Смотрите так же — услуга пополни позже, может вам пригодиться.

Что делать, когда не отправляются СМС на Мегафоне

Существует несколько причин, почему не отправляются СМС на Мегафоне. В некоторых случаях проблема кроется в некорректных настройках мобильного устройства, а иногда — в неверных действиях самого пользователя.

  1. Код 2# — сервисная ошибка, подразумевает несколько вариантов, самая распространенный сбой автохода, дубль запроса, проблемы с сервером или отсутствие денег на балансе.
  2. Код 21 – аппарат абонента не поддерживает прием текстовых уведомлений.
  3. Код 50 – сетевой сбой сотовой связи.

Любые СМС на Мегафоне обрабатываются специальным центром, который выступает связующим звеном между мобильными устройствами абонентов. При неверных настройках спота пользователь не сможет посылать сообщения — отправляемые SMS будут “теряться” внутри сети, не находя своего адресата. Настроить СМС-центр можно двумя способами.

  • с помощью USSD команды *5005*7672*+79262909090#, которая набирается на системной клавиатуре смартфона;
  • через ручной ввод номера +79262909090 в разделе “Сетевых настроек” мобильного устройства.

При отсутствии или неверном наборе сервисного номера в настройках, SMS не могут быть отправлены. Если после настройки сообщений не получили требуемого результата, стоит предположить, что проблема кроется в системных ограничениях мобильного девайса.

Иногда сообщения не отправляются по причине неверного набора номера адресата — необходимо использовать международный формат, который представляет собой префикс страны и десять дополнительных цифр.

Ошибка при отправке текстовых сообщений также связана с добровольным запретом входящих и исходящих SMS. Блокировка может стоять либо у вас, либо у того, кому пытаетесь написать. Во втором случае придется искать другие способы связаться с адресатом. Обойти установленные ограничения не получится.

Причина ошибки отправки SMS может быть скрыта в самом телефоне. Вне зависимости от операционной системы девайса, пользователю стоит.

  1. Убедиться в активности сотового модуля. При плохом качестве сигнала или нахождении абонента в роуминге гаджет может автоматически заблокировать работу антенны.
  2. Проверить режим передачи данных. Если смартфон настроен на отправку СМС, лишь в 3G-сетях, пользователь не сможет послать текстовое сообщение из зоны 2G.
  3. Обновить протоколы соединения. Иногда для устранения проблемы достаточно выполнить повторную регистрацию SIM-карты в сети оператора с помощью перезагрузки телефона.

Хотя интерфейсы iPhone и Android-смартфонов различаются, доступ к указанным разделам меню можно получить с помощью присутствующего в обеих операционных системах поиска функций (вызывается благодаря свайпу вниз на начальном экране).

Если ни один из перечисленных выше советов не дает требуемого результата, за помощью стоит обратиться к консультантам Megafon, которые проверят пользовательский телефон в базе данных и подскажут, что делать для активации SMS-службы.

Свяжитесь с сотрудниками компании по номеру 8 (800) 550-05-00 или личного визита в салон оператора. В каждом случае абоненту придется пройти идентификацию по паспорту, на который зарегистрирована SIM-карта. Перед обращением в техподдержку рекомендуется проверить.

  • баланс лицевого счета или количество оставшихся в пакете СМС. Мегафон не позволяет отправлять сообщения “в долг”;
  • работоспособность SIM карты, достаточно вставить чип в другое устройство и попытаться отправить SMS, если проблема не исчезнет, придется бесплатно заменить симку на новую;
  • отсутствие радиопомех для осуществления коммуникации, возможно, сообщения не отправляются из-за сбоев внутри сети оператора или выхода пользователя из зоны покрытия базовых станций;

Хотя данные действия кажутся очевидными, пользователи иногда забывают об их необходимости и сразу приступают к поиску решения проблемы среди сложных системных настроек.

Благодаря представленным советам можно разобраться, почему не отправляются СМС с Мегафона, и устранить проблему собственными силами. При невозможности или нежелании заниматься настройкой SMS-сервиса самостоятельно, необходимо обратиться за помощью к сотрудникам технической поддержки.

Не приходят смс на Мегафон в телефоне: поменял сим карту

Услуга пересылки коротких текстовых сообщений у мобильных операторов до сих пор востребована. Кто-то продолжает общаться посредством смс, но чаще всего они используются для передачи различных одноразовых ключей и кодов, например, при совершении банковских операций. Поэтому если не приходят смс на Мегафон, то это может стать проблемой. В нашей статье мы разберём, почему так происходит и как это исправить.

Не приходит СМС: основные причины

Причин такой неисправности много, и они хорошо известны.

  • Неверно введённый номер абонента. Как ни странно, это самая частая причина неотправки смс. Случиться это может с новым номером, который вы ещё не внесли в списки вашего телефона. Например, можно пропустить начальные цифры +7 или 8.
  • Перегрузка на оборудовании Мегафона. Это бывает во время массовых скоплений людей, например, на крупных соревнованиях, массовых гуляниях или концертах. Если базовые станции в данном месте не справляются с потоком звонков и сообщений, то возможны перерывы связи.
  • Запрет на отправку или приём смс в настройках телефона или в тарифных опциях. Или даже простая блокировка SIM-карты.
  • Переполненность памяти телефона, когда её уже не хватает, чтобы сохранить даже одно текстовое сообщение.

Покупка новой сим-карты/замена существующей

Ещё одна причина, о которой часто забывают. После замены SIM-карты или покупки новой голосовые вызовы обычно доступны сразу, как только вы вставите её в смартфон, как на вызов, так и на приём. А вот смс-сообщения могут начать работать не сразу. Оборудованию оператора требуется иногда до 24 часов, чтобы услуга подключилась автоматически. В этот период абонент ничего не сможет сделать, чтобы как-то ускорить процесс. Обращения в контактный центр тоже результата не дадут. Остаётся только ждать.

Впрочем, если с момента покупки прошло уже пара суток, а смс так и не приходят, можно смело звонить в техподдержку Мегафона и жаловаться.

Наличие запретов на услуги связи

Об этом уже упоминалось выше. Мегафон предлагает функцию добровольного запрета на те или иные услуги. Иногда это бывает удобно. Если такой запрет был установлен когда-то, а пользователь о нём забыл, то может возникнуть недоразумение.

Исправить эту неприятность очень просто. Нужно воспользоваться USSD-командой #330*1111#. Она снимает любые запреты и ограничения, какие бы они ни были.

Отсутствие настроек в мобильном устройстве

Это случается редко, но всё же иногда можно столкнуться с тем, что в телефоне просто нет настройки для центра обработки sms-сообщений. Он там появляется в момент, когда вставляется новая SIM-карта. Это обычный телефонный номер, на который как раз и отсылаются все текстовые sms. Так вот, иногда в результате сбоя этот номер не копируется в память телефона с симки.

В этом случае его можно занести в гаджет вручную. Для каждого региона России этот номер свой. Найти его можно на сайте Мегафона, в вашем региональном разделе, или просто ввести в Яндексе запрос типа «центр обработки сообщений Мегафон в Москве». Изменение номера осуществляется набором команды *5005*7672*+кнопка Вызов.

А просто узнать этот номер можно командой *#5005*7672#+кнопка Вызов.

Выполнение теста на прием/отправку СМС в домашних условиях

Здесь имеется в виду простое действие – переставить новую симку в другой телефон и попробовать отправить sms с него. Так можно приблизительно выявить источник проблемы. Если сообщения сразу начали приниматься и отсылаться, значит, дело именно в устройстве. Если же и теперь ничего не происходит, то следует проверить тариф, отсутствие запретов на услуги, или просто осмотреть саму sim-карту на предмет повреждений.

Техподдержка «Мегафона»

Последний способ решить проблему (а для кого-то и первый) – позвонить в службу поддержки клиентов Мегафона. Звонок по номеру 0500 полностью бесплатный, если вы находитесь в своём домашнем регионе.

Вам нужно будет объяснить оператору центра, что случилось и рассказать, при каких обстоятельствах – покупка нового номера вместе с симкой или замена карты без потери номера, меняли ли вы сам телефон или нет, и так далее. Обычно все затруднения решаются оперативно.

Способы отключения подписки

Чтобы отказаться от подписки 5151 Мегафон, пользователю необходимо осуществить ряд несложных манипуляций. Оператор предусмотрел несколько доступных способов, о которых мы расскажем подробно.

Способ 1: Личный кабинет

Личный кабинет – уникальный инструмент управления мобильной связью:

  • Войдите в ЛК;
  • Выберите вкладку «Услуги»,

А затем перейдите на «Мои»;

Внимательно просмотрите список и отключите ненужные опции, нажав кнопку «Отписаться» напротив каждой из них.

Способ 2: USSD-команда

USSD-код очень удобен в использовании и позволяет убрать ненужные опции с экрана мобильного телефона:

  • На клавиатуре смартфона наберите *505# ;
  • Нажмите иконку вызова;
  • На экране высветится подробная информация о подключенных услугах;
  • Набирайте *505*ХХХ#, где ХХХ – код каждой определенной опции.

Хотим отметить, что данная команда действительно раньше могла показать список всех подключенных услуг, однако сейчас с ее помощью вы можете подключить сообщение, в котором пользователя отправляют в Личный кабинет для проверки подключенных опций.

Способ 3: СМС сообщение

Удалить мои подписки 5151 на Мегафоне можно через удобный СМС-сервис:

  • Создайте новое сообщение с текстом «СТОП» или «ОТПИСКА»;
  • Отправьте его на номер 5151 или 5051 ;
  • Ответным СМС вы получите информацию о подключенных опциях и данные кодов для деактивации.

Отписаться от конкретных услуг можно таким образом:

  • Создайте еще одно сообщение;
  • В текстовом поле укажите код выбранной опции, полученный ранее;
  • Отправьте СМС.

Теперь вы знаете, как отменить подписку на короткий номер 5151 на Мегафон и сможете, в случае необходимости, отказаться от платных предложений, чтобы сэкономить деньги.

Почему не доходят сообщения на “Мегафон”

  • зайти в меню и перейти в Настройки;
  • отключить Авиарежим;
  • проверить сеть, она должна быть на уровне верхней части экрана;
  • перезагрузить телефон;
  • если проделанное не дало необходимого результата, необходимо проверить, нет ли абонента в списке заблокированных;
  • также можно позвонить на горячую линию оператору и детально изложить суть проблемы, вероятно причиной этому являются банальные перебои на линии, а не в телефоне.
  • перейти в меню и выбрать “Настройки”;
  • затем снять галочку на “Режиме блокировки”;
  • найти приложение “Сообщения и зайти в него;
  • нажать кнопку контекстного меню, зайти снова в “Настройки и снять галочку там, где находится “Настройка спама”;
  • там же в “Настройках выбирается “Диспетчер приложений”, а затем вкладка “Все”;
  • после этого в приложении “Сообщения выбрать графу “Очистить данные”;
  • совершив все эти действия, перезагрузить мобильный телефон.

В первую очередь надо проверить, может ваш мобильный телефон вообще не поддерживает отправку сообщений. Этим обычно грешат довольно старые модели. Чтобы точно узнать это, надо просто изучить документы на мобильный, которые всегда прилагаются к аппарату во время его приобретения. На сегодняшний день самые распространенные производители, такие как Ericsson, Nokia, Alcatel и много других поддерживают такую функцию.

Если проверка прошла успешно, то можно предварительно проконтролировать настройки смс – в специальном разделе меню обязательно должен присутствовать номер центра поддержки “Мегафон”, который обычно записывается на карте и стоит там по умолчанию. Если его нет, то необходимо ввести вручную: + 79262909090. Все телефоны, выпущенные совсем недавно, не требуют таких действий, обязательные необходимые номера сами считываются с сим-карты.

Почему не приходят СМС на Мегафон – основные причины

Если человек совсем недавно изменил или поменял сим-карту, ему следует знать, что некоторые из услуг подключатся в течение 24 часов. И если не отправляются SMS на Мегафоне возможно, что проблема состоит именно в этом. Для того, чтобы пользователю стали доступны все возможности, ему лишь достаточно подождать некоторое время.

Замена сим – карты Megafon с одного телефона на другой также может повлечь сбой соединения. Такие ситуации возникают по одной из следующих причин:

  1. Некорректно ведённый номер центра отправки текстовых сообщений.
  2. Подключение услуг запрета.
  3. Перегруженность серверов Megafon.
  4. Нехватка свободного пространства в памяти устройства.

Решить каждую из ошибок абонент может самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Настройки СМС – центра

Одним из важнейших условий для принятия и отправки СМС на Мегафоне является прописанный в настройках номер центра текстовых сообщений. Обычно цифры прописываются автоматически, после установки сим-карты в специальный слот. Но в некоторых случаях, может произойти сбой, по причине которого, абонент не сможет как принять, так и отправить SMS.

Для устранения ошибки необходимо перейти через основное меню телефона в настройки сим-карты, и вписать правильный номер. Номера центра различаются в зависимости от региона обслуживания абонента. Узнать точные данные можно на официальном сайте Мегафон.

Добровольный запрет СМС

Также для отключения дополнительных опций можно позвонить по номеру телефона горячей линии поддержки клиентов Megafon 0500 с мобильного телефона или 8 800 550 05 00 для звонков с других операторов мобильной связи. Звонок по России бесплатный.

Перегрузка сервера

В праздничные дни абоненты Мегафон часто замечают, что у них не получается совершать звонки, отправлять или получать СМС. Такие затруднения связаны с перегрузкой сервера, так как большое количество людей начинает звонить и писать, поздравляя других. Решить проблему быстро не получится. Чтобы получить СМС придётся дождаться снижения активности, после чего соединение будет работать в прежнем режиме.

Недостаток свободного места

В мобильном телефоне не всегда имеется много свободного места в памяти, так как пользователи устанавливают дополнительные программы и приложения. Когда человек знает, что ему должно поступить сообщение, но оно так и не приходит, необходимо, в первую очередь проверить достаточно ли пространства для его хранения. Устранить такую ошибку достаточно легко просто удалив ненужные данные.

Описанные выше причины являются основными при затруднениях с получением SMS. Но следует учитывать, что ошибка также может быть, если:

  • сломался мобильный телефон;
  • были нанесены механические повреждения сим-карте.

В таком случае поможет только замена.

Почему не приходят СМС на Мегафон – основные причины

Если человек совсем недавно изменил или поменял сим-карту, ему следует знать, что некоторые из услуг подключатся в течение 24 часов. И если не отправляются SMS на Мегафоне возможно, что проблема состоит именно в этом. Для того, чтобы пользователю стали доступны все возможности, ему лишь достаточно подождать некоторое время.

Замена сим – карты Megafon с одного телефона на другой также может повлечь сбой соединения. Такие ситуации возникают по одной из следующих причин:

  1. Некорректно ведённый номер центра отправки текстовых сообщений.
  2. Подключение услуг запрета.
  3. Перегруженность серверов Megafon.
  4. Нехватка свободного пространства в памяти устройства.

Решить каждую из ошибок абонент может самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Настройки СМС – центра

Одним из важнейших условий для принятия и отправки СМС на Мегафоне является прописанный в настройках номер центра текстовых сообщений. Обычно цифры прописываются автоматически, после установки сим-карты в специальный слот. Но в некоторых случаях, может произойти сбой, по причине которого, абонент не сможет как принять, так и отправить SMS.

Для устранения ошибки необходимо перейти через основное меню телефона в настройки сим-карты, и вписать правильный номер. Номера центра различаются в зависимости от региона обслуживания абонента. Узнать точные данные можно на официальном сайте Мегафон.

Что могло вызвать ошибку

Если не отправляются смс с телефона, обратить внимание нужно на следующие моменты:

  • проверка баланса и остатка минут – чаще всего смс отправка невозможна при нулевом счете мобильного телефона, проверить его можно через команду, отправив запрос на короткий номер *102#, ответ будет получен практически моментально;
  • состояние буфера памяти SMS – многие абоненты забывают очищать память своего мобильного устройства, в результате чего она переполняется и сервис мобильных сообщений прекращает функционировать;
  • проверка настроек SMS-рассылок – бывает, что настройки могут сбиться самостоятельно, что в итоге приводит к отказу системы в части отправки сообщений, такое происходит, как правило, в телефонах старых моделей;
  • вероятность внесения абонента в «черный список» — такую функцию поддерживают все современные мобильные телефоны, возможно, абонент, которому отправляется сообщение, внесен в список и запрет на смс стоит автоматически, зайдя в настройки и удалив номер, SMS-сообщения будут отправляться без проблем;
  • ошибка отправки смс Билайн может быть связана с неправильным набором номера – отправитель пытается отправить сообщение на несуществующий номер, нужно проверить правильно ли набраны цифры телефона адресата.

Почему не приходят СМС на телефон Мегафон?

Кроме обозначенных выше причин, которые относятся к числу внутренних факторов, есть ещё и внешние составляющие проблем с отправкой текстовых записей. Последние также вполне способны нарушить работоспособность популярного сервиса. Ниже приводится список подобных причин, которые так само нельзя оставлять без внимания:

  • большая нагрузка на сеть известного российского оператора, например, в дни, когда отмечаются какие-либо праздничные торжества. Правда, здесь просто СМС-ка придёт в конечный пункт несколько позднее, чем изначально ожидалось;
  • недостаточный объём памяти в сотовом устройстве получателя приведёт к тому, что сообщению просто некуда будет «вместиться». Надо стереть лишние и невостребованные записи с мобильного гаджета и на будущее следить за нормальным состоянием памяти;
  • запрет на приём СМС-ок – с ним нужно решать проблему посредством изменения соответствующих настроек в телефоне;
  • разумеется, сообщение не дойдёт туда, куда нужно, из-за неверно введённого номера получателя, поэтому с этим тоже надо быть внимательнее;
  • бывает, что проблема кроется в самой карточке Мегафона, которая после её смены впредь не обеспечивает считывание и отправку СМС-ок.

Помощь сотрудников

Если ни один из перечисленных выше советов не даёт требуемого результата, за помощью стоит обратиться к консультантам Megafon, которые проверят пользовательский телефон в базе данных и подскажут, что делать для активации SMS-службы.

Свяжитесь с сотрудниками компании по номеру 8 (800) 550-05-00 или личного визита в салон оператора. В каждом случае абоненту придётся пройти идентификацию по паспорту, на который зарегистрирована SIM-карта. Перед обращением в техподдержку рекомендуется проверить:

  • баланс лицевого счёта или количество оставшихся в пакете СМС. Мегафон не позволяет отправлять сообщения «в долг»;
  • работоспособность SIM карты, достаточно вставить чип в другое устройство и попытаться отправить SMS, если проблема не исчезнет, придётся бесплатно заменить симку на новую;
  • отсутствие радиопомех для осуществления коммуникации, возможно, сообщения не отправляются из-за сбоев внутри сети оператора или выхода пользователя из зоны покрытия базовых станций;

Хотя данные действия кажутся очевидными, пользователи иногда забывают об их необходимости и сразу приступают к поиску решения проблемы среди сложных системных настроек.

Благодаря представленным советам можно разобраться, почему не отправляются СМС с Мегафона, и устранить проблему собственными силами. При невозможности или нежелании заниматься настройкой SMS-сервиса самостоятельно, необходимо обратиться за помощью к сотрудникам технической поддержки.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий