Почему не приходят sms сообщения на телефон и что делать?

Почему не приходят сообщения на телефон МТС

Иногда при отправке сообщений возникает сбой, приводящий к невозможности его получения. Понять о наличии этой проблемы легко, поскольку перестают приходить СМС даже от банка и МЧС.

У разных мобильных операторов эта неисправность связана с различными причинами. Например, на МТС не приходят СМС сообщения с некоторых или со всех номеров у каждого абонента, если произошёл массовый сбой со стороны оператора. Снять это ограничение можно средствами компании, но для этого потребуется обратиться в техническую поддержку. Сотрудники последней наверняка предложат попробовать представленные ниже способы. Обязательно сообщите им об этом, чтобы не тратить впустую время.

Подключен спам

Очень часто сообщения невозможно отправить или принять в результате подключенной функции блокировки спама. Чтобы исправить ситуацию, достаточно выполнить следующие действия:

  1. Развернуть главные настройки системы
  2. Отключить блокировочный режим.
  3. Перейти в блок с диспетчером приложений и отыскать вкладку с сообщениями.
  4. С помощью долгого зажатия активировать командное меню, в котором можно очистить устройство от лишних файлов.
  5. Далее потребуется в этом же разделе убрать флажок напротив вкладки с настройками спама.

После проведения операции рекомендуется перезагрузить мобильный телефон.

Почему на телефон не приходят СМС сообщения: деактивируем спецрежим «Не беспокоить»

Обязательно проверьте эту опцию. Чаще всего пользователи включают режим «Не беспокоить». Если его включить, то СМСки будут поступать, но телефон не покажет оповещения об их получении. Отключается он так:

переходите в «Настройки» смартфона;

ищите подпункт «Не беспокоить». Он иногда находится внутри раздела «Звуки и уведомления» (учитывается версия ОС Андроид);

сверху есть ползунок — передвигаете его влево.

Режим «Do Not Disturb» отключится, и уведомления о сообщениях будут опять поступать. Стоит отметить, что на многих устройствах данную функцию можно настраивать и регулировать.

Ничего не получилось? Идем дальше.

Номер отправителя в чёрном списке

Если «смски» не приходят только от одного номера, возможно, вы ранее забанили его, то есть внесли в чёрный список. Проверьте, так ли это. Ход действий будет зависеть от версии «Андроид». Мы рассмотрим процесс на примере варианта 5.0:

  1. Зайдите в приложение «Контакты». Тапните по трём точкам вверху. Выберите «Все настройки».
  2. Опуститесь до пункта «Чёрный и белый списки». Откройте его.
  3. Перейдите в менеджер списка блокировок. В чёрном списке попробуйте найти контакт, от которого вы ждёте сообщение.
  4. Если нашли, кликните по нему и уберите галочку с пунктов о блокировке сообщений и вызовов.

Что делать, если Android не отправляет СМС

  • Перезагрузите свое устройство. Выключите и включите смартфон. Попробуйте снова отправить СМС. Если СМС не отправляется, проверьте баланс sim-карты, для этого наберите соответствующий код в приложении «Телефон». Если денег для отправки сообщения на Android недостаточно — пополните баланс. Если деньги на счету есть, а телефон все так же не отправляет СМС — проверьте смс-центр. СМС-центр — это номер оператора мобильной связи, через который собственно и отправляются смс. Этот номер выставлен в памяти сим-карты и вписывается в настройки смартфона. Если этот номер указан неверно, то смс отправить не получится — будет ошибка. Если указан правильный номер или это не помогло — проверьте смартфон в безопасном режиме.
  • Помните, что загруженные программы также могут влиять на его работу, в том числе блокировать смс. Для решения проблемы отправки СМС — загрузите свое устройство в безопасном режиме. Далее, попробуйте отправить сообщение. Если даже в безопасном режиме они не отправляются, вам остается только перезагрузить устройство. После этого, удаляйте недавние загруженные приложения по одному до того, пока СМС не смогут отправляться. Лучше начать с приложений, которые вы недавно загрузили.
  • Если и это не помогло — проверьте смартфон с sim-картой другого оператора. Чтобы это сделать — поставьте в устройство sim-карточку от другого оператора сотовой связи(например Мегафон) и после этого попробуйте отправить сообщение. Сим-карту можно одолжить у друзей, проверка работоспособности займет не более десяти минут. Бесполезно вставлять сим-карту в другое устройство. Нужно именно в ваш смартфон установить другую sim-карту. Если с sim-картой другого оператора СМС отправляются, это означает, что какая-то неполадка случилась у оператора связи. В таком случае — обратитесь к своему оператору связи.
  • Если сообщения все равно не отправляются — попробуйте сделать сброс данных до заводского уровня.
  • Прошивка и сброс. Наиболее эффективное средство для устранения проблемы – обновление прошивки на смартфоне. Некоторые версии ОС Андроид могут содержать ошибки, «вылечить» которые, можно только с установкой новой версии ОС. Для этого, найдите в настройках смартфона пункт «обновление» и установите свежую прошивку.

Если с обновлением возникают проблемы, стоит попробовать сброс настроек, без удаления данных.

На Android не загружаются ММС — что делать

Что делать, если не приходят коды подтверждения

В зависимости от сайта или приложения, есть несколько вариантов, почему могут не прийти коды подтверждения. Рассмотрим более подробно самые популярные варианты и пути разрешения проблемы с подтверждением из СМС.

Из ВК или других соцсетей

Администрация Вконтакте и любой другой соцсети проверяет информацию с помощью кода подтверждения. В случае, если есть подозрение на то, что не сам пользователь заходит в аккаунт, если в последнее время было много спама или попыток мошеннических действий, администрация при входе на страницу попросит ввести код.

5 минут задержки между отправкой 2 СМС сделаны для того, чтобы предотвратить перегрузку сервера. Если сообщение сразу не пришло, достаточно подождать пару минут. Если проблема в нагрузке на сервис отправки кодов, значит это быстро исправят.

Не вводите личные данные на сторонних сайтах. Внимательно проверяйте адрес, когда от вас требуют код подтверждения. Единственная настоящая страница — vk.com. Все остальные — мошенники, которые пытаются украсть доступ к странице.

От Сбербанка и других банков

Каждую транзакцию в интернете нужно подтверждать с помощью СМС от банка или в мобильном приложении. Если подключена услуга “Мобильный банк”, то каждый раз будет приходить код, который действителен в течение 3 минут. В течение этого времени пользователь должен будет ввести цифры и подтвердить операцию. Если СМС с кодом не приходит, необходимо:

  • Проверить свободное место на телефоне. Если память полностью загружена, нужно просто удалить несколько СМС, а в свободное время уже разобраться, как разгрузить память устройства;
  • Проверить стабильность сигнала. Должны быть стабильные 3-4 полоски сети и хороший интернет. Чтобы обновить соединение можно: перезагрузить устройство, отключить интернет или зайти в режим полета. Если это не помогает, просто переключитесь с 4g на 3g, 2g в настройках;
  • Просканируйте устройство антивирусом. Возможно, дело в вирусах, которые могут блокировать СМС. Такое редко, но случается;
  • Отключите все приложения, которые могут блокировать прием СМС. Все “антиколлекторы” и подобный софт. После того, как получите код, можете включать обратно.

Если вы используете сторонние приложения, которые блокируют спам-номера, они могут блокировать все банковские СМС, так как считают, что это тоже текстовый спам. На период, когда вам нужно получить код, необходимо отключать блокировщики рекламы, чтобы номера банка не попадали в черный список.

От Инстаграм

Инстаграм отправляет код подтверждения при входе на страницу, смене пароля или регистрации. Если не приходит СМС, первое что нужно сделать — проверить качество связи. Скорее всего проблема в том, что качество связи сейчас низкое и СМС попросту не доходят.

Вторая причина — загрузка сервера. Здесь ничего делать не надо, требуется просто подождать 10-15 минут. Даже если вы начнете спамить на кнопку “отправить СМС с кодом”, то это только помешает, и вам в конце придется разбираться с тем, какой код сейчас действителен.

У некоторых операторов есть платные услуги, которые позволяют отключать спам с коротких номеров. Под это ограничение часто попадает Инстаграм. Сервиса все еще нет в исключениях и белых списков операторов связи. Если вы подключили эту услугу, но код не приходит, а все остальное в порядке — просто отключите автоматическую блокировку спама.

Лучше вообще не подключать платные услуги на блокировку спама от сотовых операторов. В большинстве случаев это простая трата денег. Если спам сильно мешает, можно установить бесплатное приложение, которое будет работать лучше.

Другие коды подтверждений

Первое, что нужно проверять, когда не приходит код подтверждений — качество связи и номер телефона. Это самые распространенные причины. Многие пользователи неправильно вводят номер телефона и теряют около 20 минут, пока ждут код подтверждений, который приходит кому-то другому.

Если вы подозреваете, что дело в качестве связи, то достаточно будет перезагрузить устройство или войти/выйти из режима полет. Так, симка переподключится к другой, менее загруженной вышке связи и сигнал станет гораздо лучше.

Большинство проблем, связанные с кодом подтверждения, решаются очень легко и практически не требуют особых знаний. Пользователю достаточно перезагрузить устройство и подождать, практически всегда этого будет достаточно.

Активен режим полёта (отключены все беспроводные сети)

Посмотрите, есть ли в принципе сеть у вас на телефоне. Нужно хотя бы два деления на уровне связи.

Если делений нет, но вы видите значок в виде самолёта на панели вверху, у вас включён режим полёта на телефоне. Возможно, вы его сами случайно активировали.

Посмотрите на уровень связи с оператором вверху справа или слева

Отключить режим легко: два раза проведите пальцем по экрану сверху вниз, чтобы открыть область с уведомлениями и панелью быстрого доступа со значками. Найдите на этой панели ту же иконку с самолётом и нажмите на нее — она побледнеет. Это будет говорить о том, что режим был отключён. Через некоторое время вам должны будут прийти «смски».

Кликните по самолёту на панели

Если связи в принципе нет, а режим самолёта выключен, значит, нужно решать проблему уже с оператором. Позвоните в его службу поддержки, чтобы выяснить причины и потребовать скорейшего восстановления связи.

Работа банковского сервиса

В первую очередь, необходимо проверить работу сервиса со стороны банка. Для его работы должны быть выполнены два условия:

  • услуга подключена (с момента подключения прошло более трех дней);
  • задолженность по абонентской плате отсутствует (вносится авансом, датой оплаты становится день подключения).

При подключении полного пакета мобильного банка от Сбербанка, первые два месяца услуга работает бесплатно.

На третий месяц вы должны внести абонентскую плату, которая на сегодня составляет от 30 (для базовых: Моментум, социальных, студенческих, Электрон, про100) до 60 рублей (для стандартных и классических карт). Владельцам премиальных карт Золото и Платинум абонентская плата не начисляется. При наличии задолженности услуга отключается и возобновляет действие после оплаты.

Что же делать, если все условия выполнены, но все равно не приходят СМС от Сбербанка на подключенный мобильный банк? Многие начинают задаваться вопросом: почему не работает именно на моём телефоне? В этом случае, необходимо обращаться в финансовое учреждение по телефону круглосуточной поддержки клиентов. Сотрудники центра должны проверить действительно ли услуга подключена, верно ли указан ваш номер телефона и нет ли задолженности. Например, возможны ситуации, когда номер был изначально вами указан неверно, либо ошибку допустил сотрудник банка. Инициатором приостановки действия услуги может стать и сам клиент, отправив СМС или позвонив в кол-центр банка. Возможно, после разблокировки или перевыпуске карты, услуга на телефон не была вновь подключена. Очень часто причиной того, почему не работает мобильный банк, Сбербанк указывает технический сбой.

В любом случае сотрудники технической поддержки смогут проверить, ушло ли сообщение из банка, были ли зарегистрированы аналогичные обращения в текущем периоде. Решение проблемы может занять некоторое время, поэтому заранее наберитесь терпения.

Не приходят смс с номера 900 на андроид

Пользователи системы электронных платежей «Сбербанк онлайн» часто сталкиваются с проблемой, когда не приходят смс с подтверждением пароля входа на сайт или проведения оплаты. Такие уведомления призваны убедиться в идентификации владельца учетной записи, а приходят они, как правило, с номера 900. Срок службы кода подтверждения обычно не более 10-15 минут, по истечению этого периода данные необходимо вводить еще раз, поэтому любые задержки приносят неудобства пользования сервисом.

Распространенные причины сбоев в доставке кодов подтверждения:

  • Устаревшая симка.
  • Перебои сети.
  • Скачанные приложения.
  • Работа устройства в режиме WCDMA вместо GSM.
  • Технические неполадки системы подтверждения платежей.
  • Ограничения памяти входящих смс.
  • Нахождение номера в «черном списке».
  • Замена номера телефона без уведомления банка.
  • Чрезмерно «бдительная» антивирусная защита.

Неполадки легко отрегулировать, выполнив диагностику системы и исправив возможные недочеты.

Не приходят смс на андроид: что делать

При обнаружении такого рода проблемы не стоит паниковать и обращаться с жалобами в сервисный центр. Некоторые сбои в системе по силам устранить самостоятельно, для чего необходимо узнать некоторые правила.

Что можно сделать в таких ситуациях:

  1. Выполнить перезагрузку системы. Процедуру перезагрузки можно повторять периодически для профилактики подобных проблем. Для этого необходимо выключить телефон и при возможности вытащить аккумуляторную батарею на несколько минут. Как правило, после этого незначительные сбои в работе решаются сами по себе.
  2. Проверьте память. Много сообщений могут перегрузить внутренний накопитель, после чего новым смс просто некуда сохраняться. Удалив ненужные письма, вы освободите место под новые уведомления.
  3. Проверьте настройки сети, позвонив мобильному оператору. Если с сетью все в порядке, понадобится найти другое решение.
  4. Если письма не приходят с какого-то определенного номера, необходимо проверить свой «черный список». В разных моделях подобная опция либо высвечивается как «заблокированные сообщения», но без звукового сопровождения при поступлении, либо не отображается вообще нигде.
  5. Сбой может крыться в неисправной сим-карте, причем звонки на нее могут приходить без заминок, а вот с сообщениями будут затруднения. Проверить это легко: достаточно вставить в свой смартфон симку другого оператора (временно позаимствованную у друга или родственника). Если после этого смс на смартфон приходят, значит, проблема в связи или неисправности сим-карты. Решение очень простое — заменить старую симку, обратившись в отделение своего оператора с паспортом.
  6. В редких случаях причиной могут стать установленные приложения. Для устранения сбоев системы необходимо удалить такой софт с гаджета.

Большинство неполадок решаются такими простыми способами, но в некоторых случаях потребуется профессиональный подход. К таковым относится перепрошивка устройства, которую нежелательно выполнять самостоятельно. В случае неверного алгоритма или несовместимой программы дело чревато полным отказом устройства.

На Android не приходят СМС-сообщения:

В зависимости от серьезности — у данной проблемы имеется несколько путей решения:

  • Заходим в настройки и проверяем номер СМС-центра, к примеру: для оператора связи МТС этот номер: +38050000501. Узнать действующий номер СМС-центра можно у своего действующего оператора связи, или на сайте мобильного оператора. Кроме этого, вам поможет сброс настроек сети:
  • Конфликтующее приложения. Часто СМС на Android перестают приходить после того, как вы поставили на телефон какое-либо стороннее приложение, взаимодействующее с сообщениями. Следовательно, вам нужно просто удалить его со своего смартфона. Есть приложения, которые не совместимы с программами отправки сообщений на Android.
  • Обновите SMSC. Для этого заходим в номеронабиратель и вводим в нем код: *#*#4636#*#*, попадая в меню тестирования, опускаемся в самый низ, и напротив «SMSC» – жмем «Обновить».
  • Hard Reset – точно решит проблему. Если на ваше устройство, работающее на Андроиде не приходят уведомления(при условии, что вы перепробовали вышеуказанные варианты — просто сделайте сброс настроек через меню пользователя или методом хард ресет.
  • Перезагрузите телефон. Еще один способ решения проблемы, если на Android Pay не приходит СМС. Выключите смартфон на несколько минут, а потом снова включите. Иногда это помогает.
  • Иногда в сети сотовых операторов случаются сбои и сообщения перестают принимать все абоненты. Позвоните в поддержку и уточните, не проводят ли какие–либо работы в данный момент. Возможно, неполадки устранят.
  • Проверьте сохраненный архив сообщений в смартфоне. Если принятых СМС у Андроид слишком много и память переполнена, телефону будет просто некуда сохранять входящее сообщение — тогда понятно почему он перестал их принимать. Для решения проблемы — удалите старые сообщения — тем самым освободив место для новых.
  • Если СМС приходят без звука — возможно у вас отключен или сломан динамик. Также, это может быть сигналом того, что Андроид на телефоне работает в «беззвучном» режиме. Сменить режим работы устройства можно в профиле.

Что делать, если нет сообщений из ВК

Когда администрации ВКонтакте необходимо проверить какую-либо информацию о своих пользователях, она использует код подтверждения. Что это значит? Например, человек пытается войти на свою страницу, но понимает, что забыл пароль. Если ВК при этом открыт на другом устройстве, то администрация высылает код подтверждения в личные сообщения. В противном случае используются альтернативные способы получения информации, в числе которых SMS на телефон.

Если код подтверждения не пришел сразу, стоит подождать какое-то время, проверить работу сети либо сим-карты. Также причиной задержки СМС может быть банальная перегрузка сервера. Особенно будьте внимательны при вводе адреса сайта – vk.com. Если в адресной строке вы видите другое, но похожее значение, к примеру vkk.com, то немедленно покидайте его. Это – фишинговые ресурсы, созданные мошенниками почти в полном соответствии с официальными сайтами.


Адрес необходимо набирать правильно

Другие причины

Существуют причины, почему не приходят смс на смартфон, которые совсем не связаны с настройками гаджета.

Отправитель ошибся абонентом

Сообщение не будет доставлено, если отправитель неверно указал номер

Для успешной доставки, важно прописывать числа в международном формате, например, для России +7, для Украины +38

Обмен SMS ограничил оператор

Технические неисправности на стороне сотового оператора приведут к временному ограничению в доставке уведомлений. Если вы обнаружили подобные глюки, например, сообщения приходят с большой задержкой, то позвоните в колл-центр оператору по горячей линии и уточните причину, а также время восстановления связи.

Также задержка может происходить из-за сбоев в работе сотовых вышек. Для устранения глюка и переподключения, сделайте следующую процедуру:

  • включите режим «В самолете»;
  • дождитесь несколько секунд, когда обозначение связи на верхней панели отключится;
  • после этого отключите режим «В самолете» и дождитесь обновления связи.

Приём СМС заблокирован

Некоторые организации, выдавая своим сотрудникам мобильные телефоны или симки для работы, предварительно блокируют возможность отправки и приема смс-сообщений. Это позволяет не только сократить расходы на оплату связи, если недобросовестный рабочий использует его не по назначению, но и предохранить гаджет от взломов мошенников, навязчивых уведомлений, от установки вирусов.

Вирус

Блокировать доставку сообщений на телефон может вредоносное ПО или вирус, который установился через скачиваемое приложение. Чтобы обезопасить себя от такого, необходимо загружать утилиты и ПО только с проверенных источников.

Если заражение вирусом все же произошло, то выявить его можно с помощью антивируса. Рекомендуется проверить гаджет минимум в двух антивирусных программах, чтобы точно убедиться в устранении угрозы.

Отключили разрешение на прием СМС

Многие мобильные операторы предоставляют услугу «Черный список». За абонентскую плату 1 руб. в сутки можно заблокировать любой номер, который не дает вам покоя. Тогда смс и звонки с него не будут поступать. Услуга активируется в личном кабинете. Там же можно подробно ознакомится с тарифом и условиями действия услуги.

Неисправность SIM-карты

Сим-карточка является неотъемлемым элементом для общения с абонентами через мобильный телефон. Она предназначена для приема и передачи сигналов, поэтому в случае неисправности отправление SMS будет невозможным. Как правило, карточка выходит из строя в результате очень длительного использования. Конечно, необязательно сим-карта сломается полностью, однако в любом случае пользователь не сможет осуществить необходимую задачу.

При таких обстоятельствах единственным выходом будет обращение в ремонтный центр. Что касается неисправности самой карточки, то для решения проблемы можно обратиться в ближайший офис мобильного оператора и заказать новый элемент связи.

Нерабочая симка и перезагрузка мобильного устройства

Вполне возможно, что сама карта рабочая, но только частично. Все знают, что сим-карта рано или поздно выходит из строя, особенно если долго пользоваться ею. Часто вы можете звонить, принимать входящие звонки, но SMS уже не приходят. В такой ситуации следует отправиться в офис провайдера с паспортом и сменить симку на новую. Данная процедура не займет много времени, к тому же у большинства операторов она бесплатная.

Если проблема появилась неожиданно, возможно, произошел сбой. Понадобится стандартная перезагрузка смартфона. В том случае, если вы аппарат перезапустили, но ничего не поменялось, смотрите дальнейшую инструкцию.

Сбои в работе оператора МТС

Сбой отправки СМС может быть обусловлен техническими работами провайдера. Время от времени, любая мобильная связь (МТС, Билайн и т.д.) проводит техническое обслуживание своих сетей. Именно поэтому, изредка у абонентов могут возникать затруднения с отправкой сообщений и совершением звонков.

Как ни печально, но от пользователя тут мало что зависит. Единственное что может сделать абонент, это обратиться к оператору телесистемы по телефону 8 (800) 250 0890 за разъяснениями.

Если ситуация с блокировкой SMS не разрешилась в телефонном режиме, вы всегда можете обратиться в офисный центр МТС. Здесь вам гарантированно предоставят качественное обслуживание и помогут решить любой вопрос, связанный с мобильными услугами.

Причины

Если вы столкнулись с ситуацией, когда на Самсунг не приходят сообщения, этому может быть несколько объяснений.

Основные причины:

  • Сбои в работе устройства. Нередко бывают ситуации, когда СМС не приходят из-за системных проблем мобильного устройства.
  • Включен режим Не беспокоить. Если владелец смартфона Самсунг активировал эту опцию, поступающая на смартфон информация блокируется.
  • Номер оказался в черном списке. В ситуации, когда не приходят SMS, причиной может быть добавление телефона в черный список. В таком случае смартфон блокирует все поступающие сообщения.
  • Ошибки в указании телефона СМС-центра. SMS-центр представляет собой специальный номер оператора связи, с помощью которого отправляются сообщения. Он находится в памяти СИМ-карты и прописывается в настройках. Если этой информации нет, или она указана с ошибкой, сообщения не поступают на Самсунг и не отправляются.
  • Загрязнилась память. Если не приходят СМС на Самсунг, причина может лежать на поверхности. К примеру, смартфону некуда сохранить новое SMS, из-за чего он отказывается его принимать.
  • Действие посторонней программы. Некоторые приложения умеют перехватывать поступающие сообщения. К этой категории относятся некоторые мессенджеры и софт для обмена SMS.
  • Повреждение СИМ-карты. Одна из причин, почему на Самсунг не приходят СМС — повреждение SIM-карты. Это может быть системный сбой или проблема, вызванная механическим разрушением.
  • Действие вирусов. Иногда сообщения не приходят из-за негативного влияния вредоносных программ. Последние могут перехватывать SMS, поступающие на телефон Самсунг.

Выше перечислены главные причины, почему на смартфон не доходят СМС. Зная эти моменты, можно сразу решить проблему и восстановить нормальный прием SMS-сообщений.

Почему не приходят смс на МТС

Однозначно сказать, почему не приходят смс мтс на телефон, тяжело. Спровоцировать неполадку может множество причин. Если вы попали в подобную ситуацию, рекомендуется позвонить в службу технической поддержки и обговорить с консультантом. Он расскажет о возможных причинах подобной неполадки. Чаще всего пользователи сталкиваются с проблемами:

  • Перезагрузка сети. СМС могут не приходить на телефон абонента, если в этот момент времени проводится перезапуск мобильной связи. Обычно это проводится в праздники или массовые события, когда одновременно много пользователей пытаются воспользоваться связью. Единственный выход из этой ситуации – ожидание смены событий. Соединение восстановится, когда настройки установятся.
  • Программный сбой. Периодически у операторов связи происходит самопроизвольное изменение настроек, что отражается на работоспособности связи у некоторых пользователей. Это может произойти из-за плохой погоды, технической неполадки. Сделать вы ничего не сможете – остается только ждать, когда оператор возобновит обслуживание.
  • Авария на технической станции. Неполадки на станции могут нарушить нормальный прием и отправку сообщений. Если подобное произошло, вам на телефон должно прийти уведомление с извинениями и приблизительным сроком восстановления обслуживания.
  • Нововведения. Во время тестирования новых сервисов на подстанции может нарушаться работоспособность других систем, из-за чего посылы могут не отправляться и не приниматься.
  • Вирусное заражение. Если на мобильном устройстве скопилось вредоносное обеспечение, то работа некоторых функций будет нарушена. Чтобы решить это, необходимо переустановить программное обеспечение и дополнительно установить антивирус.
  • Блокировка. Если вы долгое время не вносили средства на баланс, оператор мог отключить часть функционала. Это распространенная проблема, решаемая в один клик. Достаточно пополнить баланс, через некоторое время оператор возобновит предоставление услуги.
  • Неполадки в работе телефона. Если вы уверены, что на балансе есть деньги и связь работает нормально, но смс все равно не приходят, попробуйте вставить сим-карту в другое устройство. Если там все работает, стоит отдать телефон в ремонт.

Причины, почему не отправляются СМС с телефона МТС

Причин, почему не отправляются или не приходят СМС на телефон МТС может быть несколько:

  • неправильная настройка сотового устройства;
  • указан некорректный номер SMS центра;
  • недостаточно средств на счету абонента;
  • сбой в работе сети;
  • добровольная блокировка СМС на короткие и прочие номера (адресат получатель занесён в ЧС);
  • неисправность мобильного устройства или сим-карты.

Давайте узнаем, как можно наладить работу услуги СМС сообщений на MTS, в каждом отдельном случае.

Настройки мобильного телефона

Такая неприятность может случиться как с обычными сотовыми устройствами, так и с гаджетами марки андроид и выше. Параметры SMS могли слететь в случайном порядке, к примеру, во время онлайн игр или длительном пребывании сим-карты за границей.

В любом случае, первым делом рекомендуем проверить именно этот параметр на ошибку. Алгоритм действий здесь следующий:

зайдите в настройки SMS и проверьте правильность ввода данных;

  1. Тип передачи данных: GSM.
  2. Тип сообщения: «Текст», «SMS», «Стандартный».
  3. Период доставки: максимальный.

Если какой-то из критериев прописан неверно, исправьте ошибку и перезагрузите устройство. После этого, с отправкой и принятием СМС-ок, вопросов возникать не должно.

Настройки сети

Проблемой с отправкой текстовых посланий может стать некорректно указанный номер SMS центра MTS. Зачастую номер SMS Центра прописывается автоматически, как только абонент вставляет симку в телефон.

Однако, как и любые другие услугу, сервис может претерпевать сбои. Итак, проверить корректность номера СМС центра на МТС можно следующим образом:

  • перейдите в настройки SMS услуги и выберите пункт «Номер СМС центра»;
  • здесь укажите +79168999100 (единый номер для абонентов МТС);
  • сохраните изменения и перезагрузите устройство.

В случае если абонент использует опцию «СМС Экстра», номер СМС центра будет: +79168960220.

Помимо этого, не лишним будет проверить параметры настройки телефона. Правильные значения для отправки и получения SMS можно просмотреть выше.

Баланс мобильного счета

Наиболее распространённой причиной невозможности передачи сообщений можно назвать банальное обнуление счёта. При этом, принимать послания абонент сможет, а вот с отправкой будут возникать осложнения.

Если вы не знаете, в каком состоянии находиться ваш сотовый счёт, наберите на телефоне цифровую комбинацию *100#, и нажмите кнопку «Позвонить». После этого, текущий баланс будет выведен на экран вашего устройства.

Помимо этого абонент может проверить остатки по пакетам. Для этого нужно скинуть с мобильника запрос *100*2#. После этого пользователю будет предоставлена информация об остаточной квоте минут, СМС и МБ (если таковые имеются).

Сбой системы телефона

Сбой в работе мобильного гаджета, также может стать причиной, почему не отправляются СМС с телефона. Сбой корректного функционирования мобильного аппарата может произойти в силу следующих обстоятельств:

  1. Наличие вредоносных программ. Вирус телефон мог подхватить при онлайн сёрфинге, скачивании неизвестных бесплатных программ, просматривании видео для взрослых. Нужно сказать, что если на устройстве обнаружилось вредоносное ПО, лучше не пробовать избавиться от него самостоятельно. Для этих целей нужно обратиться к знающему человеку, который сможет не только удалить «болячку», но и сможет поставить на мобильник более качественную антивирусную систему.
  2. Переполненная память устройства. Как известно, резерв памяти мобильника не безграничный. И если пользователь не удалял СМС рассылку годами, вполне возможно, что хранилище заполнилось до краёв. Чтобы проверить состояние памяти, перейдите в системные настройки мобильного аппарата, выберите категорию «Память», и удалите все ненужные файлы.
  3. Чёрный Список. Если СМС не уходят в направлении определённого адресата, скорее всего он занёс вас в перечень ЧС. В этом случае помочь решить вопрос может разве что сам абонент получатель. Если же это вы поставили абонента в ЧС, просто уберите номер адресата из неугодного перечня.

Почему не приходят смс на телефон? Причины

Решить эту проблему крайне просто. Все, что Вам нужно сделать – зайти в «Настройки». В разделе «Режим полета» выставить позицию на выключение.

У смартфонов, например, Apple, Samsung и так далее, кнопка включения и выключения находится также на панели быстрого доступа. Обладателям «яблочной» продукции нужно провести по экрану пальцем в направлении снизу вверх, а хозяевам смартфонов на платформе Android – сверху вниз.

Отключенные «Мобильные данные». Этот случай во многом схож с ситуацией, когда работает «авиарежим». Когда отключены «Мобильные данные», Ваш смартфон не в состоянии совершать вызовы, получать СМС-сообщения платного характера и выходить в Интернет.

Возобновить функционирование «Мобильных данных» также можно в разделе «Настройки». А хозяева смартфонов на платформе IOs и Android могут включить их одним касанием на панели быстрого доступа.

Переполненная память телефона

Если как внутренняя, так и внешняя память устройства переполнены программами, фотографиями, видео-файлами, музыкой, а также старыми ненужными СМС-сообщениями, то вполне логично, что для новых сообщений места там не найдется.

Зайди в «Настройки» и убедитесь, что память на Вашем телефоне заполнена полностью. Затем удалите старые или не нужные Вам СМС-сообщения, программы и игры, которыми Вы не пользуетесь. Фотографии, видео и музыку плохого качества, а также очистите кэш (это также можно сделать в «Настройках», в разделе «Память устройства»). Не забудьте убрать удаленные файлы также и из «Корзины», если Вы уверены, что они Вам не понадобятся в дальнейшем.

У Вас на телефоне установлена определенного рода программа, которая как раз призвана помогать отправлять и получать сообщения. В таком случае, она может вступать в разлад с программным обеспечением, установленным на Вашем телефоне.

Устраните такую программу и все ее компоненты с телефона

Важно! Напротив, некоторые программы действительно могут помочь Вам получать сообщения, так что попробуйте установить их, если Вы по какой-то причине перестали получать СМС

Перестали получать СМС-сообщения от конкретного абонента

Если вы перестали получать СМС-сообщения от какого-то одного, конкретного абонента. То вполне возможно, что он занесен у Вас в телефоне в «черный список» – возможность заблокировать все попытки связаться с вами определенного номера.

Зайдите в «Черный список» и удостоверьтесь, что номер, с которого Вы не можете получить СМС-сообщения, действительно занесен туда. После этого просто удалите данный номер из «черного списка».

Возможно, вы довольно долго не пользовались установленной в устройстве SIM-картой. У каждого мобильного оператора установлен определенный срок, после которого, в случае неактивности карты, она блокируется. Вы не сможете получать и отправлять СМС-сообщения, совершать и принимать вызовы, а также выходить в Интернет.

В таком случае, Вам нужно разблокировать СИМ-карту. Для этого обратитесь в ближайший офис вашего мобильного оператора.

Может быть так, что в какой-то программе Вашего обеспечения, необходимой для нормальной работы устройства, произошел сбой и СМС-сообщения перестали приходить.

При сбое ПО Вам может помочь банальная перезагрузка мобильного устройства.

Почему не приходят смс на телефон? Альтернативные варианты

Если ни один из названных вариантов не помог решить проблему, попробуте следующие действия.

  1. Обратитесь в офис мобильного оператора. Который обеспечивает работу вашей СИМ-картой и объясните, что СМС-сообщения не приходят. Там Вам могут помочь работники.
  2. Попросите заменить СИМ-карту в офисе ее мобильного оператора. Возможно, что СИМ-карта имеет какие-то физические повреждения. Такая услуга абсолютна бесплатна.
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий