Ожидание скачивания на андроид: как исправить

Дополнительные 4 проверенных способа решения проблемы

  • Если в «Настройках» устройства доступен пункт «Мобильная передача данных», откройте и выберите «Сетевые приложения». Далее поставьте везде галочки.
  • В разделе «Дата и время» проверьте корректность часового пояса и региона. Очень часто на смартфонах китайских производителей часовой пояс установлен неправильно. Пересуньте кнопки напротив «Дата и время» и «Часовой пояс» в активное положение, чтобы данные «подтягивались» из сети.
  • Возможно, у вас просто недостаточно места в памяти устройства. Да, и такое случается. В таком случае необходима очистка ненужных файлов, программ, игр.
  • Также стоит рассмотреть переустановку приложения магазина Плей Маркет. Заключается данный метод в удалении и повторной установке приложения. При этом можно попробовать скачать из надежных источников более старую версию приложения и установить ее.

Системные ошибки

Если предыдущие способы так и не помогли исправить проблему с остановкой загрузки, то велика вероятность, что она возникает из-за ошибок в работе Android. Самый простой способ избавиться от них — сброс настроек. Но прежде чем его выполнять, проверьте синхронизацию аккаунта Google (об этом мы рассказали выше) и создайте резервную копию данных:

  1. Откройте раздел «Восстановление и сброс».
  2. Выберите пункт «Резервное копирование и восстановление».
  3. Включите создание бэкапов и задайте аккаунт для сохранения информации.
  4. Включите автовосстановление, чтобы при переустановке приложений были возвращены их данные и настройки.

После сохранения резервной копии приступайте к откату системы до заводского состояния. Вернитесь в раздел «Восстановление и сброс», выберите опцию «Сброс настроек». Внимательно изучите информацию о том, какие данные будут удалены. Если вы согласны, нажмите на кнопку «Сброс настроек».

После отката телефона к заводскому состоянию система станет чистой, как будто вы только что купили телефон. С помощью резервной копии и синхронизации через аккаунт Google вы быстро восстановите всю информацию на нем. Единственное неудобство — приложения придётся скачивать заново. Но теперь с их установкой точно не будет никаких проблем.

Другие статьи сайта

  • Восстановление удаленных приложений на Android
  • Что делать, если на Android не работает Google Play Market
  • Какой навигатор лучше установить на Андроид?
  • Как найти телефон на Android, если он потерялся или украден

Проверьте соединение с интернетом

Это может звучать глупо, но это всегда должно быть одним из первых шагов, которые вы делаете. Если вы используете Wi-Fi, попробуйте открыть веб-сайт на вашем компьютере или проверить скорость интернета здесь. Если он работает, но работает медленно, либо перезагрузите модем, либо обратитесь к интернет-провайдеру. Если он работает нормально, но Google Play все еще не загружает ваше приложение или игру, временно переключитесь на данные.

Убедитесь, что вы включили загрузку данных. Сделать это:

  1. Перейдите в Play Store и затем нажмите на кнопку меню в верхнем левом углу (три строки).
  2. Выберите « Настройки»> «Настройки загрузки приложения»> «По любой сети» .
  3. Если загрузка возобновляется как обычно, виновата ваша домашняя или офисная сеть. Перезагрузите модем и, если ничего не помогает, позвоните своему интернет-провайдеру.

Недостаточно памяти

Для установки приложений требуется свободная память. Если на microSD и во внутреннем хранилище закончилось место, нужно лишние данные удалить.

Инструкция для проверки памяти:

  • Открываем настройки Андроид.
  • Находим пункт «Память».
  • Смотрим, какие программы занимают место, и выбираем, что лучше удалить.

Еще память занимают временные файлы приложений, которые можно удалить в настройках. Например, на смартфонах Samsung для очистки памяти от ненужных данных есть специальный раздел «Оптимизация» в настройках, во время входа в который начинается анализ состояния гаджета.


Увеличить

Память является одним из показателей. Если нажать на соответствующий значок, то система покажет объем ненужных данных, которые можно удалить.

Проблемы с аккаунтом Google

Для установки приложений из Play Маркета нужна работоспособная учётная запись Google. Если у вашего аккаунта есть проблемы, то программы загружаться не будут.

Определить сбой визуально тоже бывает трудно, но, как и в предыдущем случае, его можно быстро и безопасно устранить:

  1. Откройте в настройках раздел «Аккаунты».
  2. Выберите учётную запись Google.
  3. Зайдите в свойства профиля, который вы используете в Play Маркете.
  4. Убедитесь, что все данные синхронизируются с сервером. Раскройте меню и нажмите «Синхронизировать сейчас», чтобы отправить актуальные данные.
  5. После завершения синхронизации снова вызовите меню и выберите опцию «Удалить аккаунт».
  6. Подтвердите удаление и дождитесь завершения процедуры.

После удаления перезагрузите смартфон и прикрепите учётную запись заново. Откройте раздел «Аккаунты» в настройках, нажмите внизу «Добавить аккаунт». Укажите логин и пароль учётной записи, чтобы авторизоваться, после чего попробуйте повторить операцию скачивания через Play Маркет.

Прочие способы удаления аккаунта Google перечислены в этой статье.

Способ №3 – Перезапуск Плей Маркета на устройстве

Если предыдущий вариант решения проблемы не сработал у вас, возможно, поможет перезапуск магазина приложений. Делается это с помощью принудительной остановки приложения в настройках вашего телефона.

Для этого просто следуйте инструкции ниже:

  1. Запустите «Настройки» и перейдите к списку всех программ, установленных на вашем устройстве.

Затем найдите Google Play Маркет из списка и нажмите на него.

Нажмите кнопку «Остановить». Как только сделаете это действие, система спросит, действительно ли вы желаете принудительно остановить работу сервиса. Необходимо дать свое согласие, нажав кнопку «ОК».

Принудительно останавливая работу Плей Маркета, вы заставляете приложение перезапускать себя и потенциально можете решить проблему с ожиданием скачивания. Кстати, этот метод также работает с и другими программами, которые зависают или просто не работают должным образом. После этого запустите магазина Гугл еще раз и попробуйте загрузить ПО, которое желаете установить.

Удалите и переустановите обновления Play Store

Если вы находитесь на конце веревки, и, кажется, ничто не поможет, возможно, вам понадобится более решительный шаг. Удаление всех обновлений Play Store. Вы можете сделать это через Настройки> Приложения> Магазин Google Play> Удалить обновления . Вам может быть предложено изменить Play Store на заводскую версию. Если это так, нажмите ОК.

Осталось только открыть Google Play и повторить загрузку. Не беспокойтесь о снижении рейтинга Play Store! Приложение автоматически обновится до последней доступной версии. Если по какой-либо причине вы хотите или должны сделать это вручную, вы можете следовать нашему подробному руководству по загрузке и установке Play Store здесь.

Медленное соединение с интернетом

Откройте в браузере несколько любых сайтов. Если страницы загружаются быстро и без ошибок, значит, причину остановки скачивания следует искать в другом месте. Если же сайты не загружаются совсем или открываются через раз, проверьте следующие параметры соединения:

Как телефон подключен к Интернету — через Wi-Fi или мобильные данные 3G/4G. Опустите шторку уведомлений и убедитесь, что выбран тип подключения, доступный для установления связи в данный момент.

Если вы подключаетесь к Интернету через сеть мобильного оператора, проверьте остаток трафика и баланс

Также обратите внимание на уровень сигнала. Подробнее об ошибках в работе мобильного интернета можно узнать из нашего материала

Для устранения сбоя в работе беспроводных модулей используйте сброс сетевых параметров. Опция находится в разделе «Восстановление и сброс» в настройках Android.

После сброса параметров сети будут удалены все данные о точках APN, сохранённые подключения к Wi-Fi и список устройств, сопряжённых с телефоном через Bluetooth.

Способ №1 – Просмотр очереди загрузок

Этот способ актуален для тех пользователей, которые пытаются скачать из Google Play Market сразу несколько программ или игр, а на экране устройства появилась эта ошибка. Если это не относится к вашей ситуации, сразу переходите ниже к следующим способам.

Из-за недавнего обновления, приложения из Плей Маркета теперь загружаются по одному. Это может быть основной причиной, по которой ваша загрузка долгое время находится в состоянии ожидания. Сервис определяет приоритетность всех загрузок в очереди, прежде чем перейти к последней загрузке.

В этом случае выполните следующие действия, чтобы устранить эту проблему:

  1. Запустите Play Market и перейдите к списку очередей загрузки.

Чтобы получить доступ к этому списку, просто нажмите значок ≡. Находится он в верхнем левом углу экрана. Вы также можете провести пальцем с левого края экрана, чтобы открыть меню сервиса.

Найдите и выберите «Мои приложения и игры». Этот параметр открывает библиотеку обновлений и установленного ПО на вашем устройстве. В разделе «ОБНОВЛЕНИЯ» находится ваша текущая очередь на скачивание и обновление программного обеспечения.

Проанализируйте свой список очередей загрузки. Если у вас длинная очередь, тогда это и вызывает проблему. Также этому может способствовать медленное интернет-соединение.

Вы можете остановить то или иное приложение в очереди или и вовсе удалить, чтобы поместить нужное на первую позицию в очереди.

Сброс Android к заводским настройкам

Последний вариант, когда устройство даже при проведении всех вышеописанных способов продолжает «Ожидайте скачивания» при попытке загрузить приложение.

Вам необходимо полностью откатить устройство к заводским настройкам, то есть вернуть его к состоянию «Из коробки». Для этого нужно снова перейти в меню настроек и найти пункт «Восстановление и сброс». 

В зависимости от модели смартфона и версии системы этот пункт также может называться по-разному и располагаться в разделе «Дополнительно», «Общие настройки» или «Расширенные настройки».

После того, как вы подтвердите своё желание сбросить телефон до заводских настроек, система потратит некоторое время на то, чтобы полностью стереть все сохранённые на носителе данные.

О том, что такое hard reset и в чем его недостатки, читайте в статье. Перед этой процедурой необходимо сделать резервную копию важных данных на Андроид устройстве. 

Сброс Android устройства до заводских настроек

Самый действенный вариант, когда ничего уже не помогает, в этом случае сброс к заводским настройкам «реанимирует» ваше Android устройство. Нужно помнить что при откате к базовым настройкам удаляются данные, приложения, поэтому предварительно сохраните необходимую информацию на ПК или SD карте.

Как сделать сброс к заводским настройкам:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Перейти в раздел «Восстановление и сброс»
  3. Запустите удаление и сброс к заводским настройкам.

После возврата к начальным настройкам вам необходимо провести базовые настройки Android устройства включая добавление местоположения, подключение к Wi-Fi, добавление Google аккаунта и т.д. После всех настроек вы можете смело заходить в Google Play и скачивать нужные вам приложения. В 96% процентах случаев это помогает в решении многих ошибок включая длительное ожидание скачивания.

Теперь вы знаете как исправить сбой установки или обновления, когда пишет ожидание скачивания. Запомните этот способ и при повторном случае вы уже будите знать что делать. В любом случае сохраните нашу статью в закладки и пользуйтесь советами при случае.

Проблемы с интернет-соединением

Второй причиной отказа скачивать из Гугл Плей может стать отсутствие интернет-соединения на телефоне. Недостаточная быстрая или стабильная связь может нарушать процесс загрузки из-за чего и возникает ошибка на Андроид.

Решение в этом случае также крайне простое и заключаются в отключении и повторном подключении к сети Wi-Fi либо же прерывании процесса загрузки и его последующим возобновлением.

Ещё одним поводом к возникновению проблемы, связанным с соединением является включённая функция автообновления приложений. Данная настройка может сильно нагружать сеть, особенно если интернет не самый высокоскоростной, а также она отдаёт приоритет загрузке обновлений, а не приложений. В этом случае стоит либо отключить эту настройку и отменить обновления либо подождать обновления и только позже скачать нужную программу на Android.

Сбой карты памяти

Dозникновение проблемы «вечного скачивания» может быть связано с некачественной, повреждённой или не подходязей по параметрам картой памяти (наприме, если аппарат расчитан максимум на 64 Гб, а установили на 128 Гб), на которую вы пытаетесь установить приложение.

Многие пользователи покупают дополнительные расширители памяти – SD-карты и даже используют их в качестве основного хранилища на устройстве, однако не все из них способны обеспечить хорошую скорость передачи данных на том или ином смартфоне. Если конкретно взятый носитель плохо работает со смартфоном, то приложения могут не устанавливаться.

При вероятности что именно это и является причиной проблемы, рекомендуется либо сменить карту памяти на другую либо попробовать установить приложение на внутреннюю память устройства.

Как быстро решить проблему со скачиванием игр или приложений

В некоторых случаях не приходится использовать более радикальные методы для устранения неполадки с загрузкой программ с Google Play. Для начала советуем использовать следующие инструкции. Если не помогает, перейдите к более сложным методам. Также попробуйте сделать это:

  1. Проверьте Интернет соединение. Если сигнал слабый или отсутствует, то программа не сможет загрузиться и установиться на устройство.
  2. Откройте браузер (используйте любую удобную программу), зайдите на сайт магазина программ. Выберите вкладку с приложениями в боковом меню. Далее, найдите необходимую утилиту или игру, попробуйте установить. В некоторых случаях это помогает решить неполадку и Google Play начинает корректно работать.

Безопасный режим

Вспомните, не устанавливались ли сторонние программы, которые используют или влияют на Интернет соединение. К ним относится ПО для изменения ip-адреса (VPN и Прокси). Также на работоспособность системных приложений влияют сторонние антивирусы, утилиты для очистки временных файлов, ускорения соединения и прочие. Чтобы проверить, в этом ли дело, нужно использовать безопасный режим.

Эта функция создана для того, чтобы пользователи запускали систему без сторонних приложений. При включении телефона или планшета запускаются также установленные программы, которые иногда вызывают подобные проблемы. При использовании безопасного режима гаджет включается только с системными файлами, необходимыми для нормальной его работы.

Чтобы включить безопасный режим, нужно сделать это:

  1. Зажмите кнопку питания устройства на несколько секунд. Появится всплывающее окно, в котором есть опции для перезагрузки или отключения телефона.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку «Отключить питание». Система оповестит о переходе в безопасный режим. Нужно подтвердить действия, нажав на соответствующую надпись.
  3. После этого устройство перезапустится, а внизу будет сообщение о том, что система находится в нужном режиме.

Обратите внимание, что на устройствах от разных производителей инструкция отличается. На это также влияет версия Андроид

Лучше найти информацию в интернете для определенного телефона.

На телефонах и планшетах от компании Samsung это делается следующим образом:

  1. Полностью отключите питание.
  2. Зажмите кнопку включения до появления логотипа на дисплее.
  3. Когда на экране будет надпись «Samsung», зажмите клавишу уменьшения громкости. Удерживайте ее до полного включения.

После того, как гаджет переведен в «Safe Mode», откройте магазин приложений. Попробуйте установить нужную утилиту или игру. Также стоит попробовать сделать это в браузере. Если все получилось, то проблема в установленном ПО. Как правило, это программы для очистки, ускорения сети или системы, антивирусы, прокси и так далее. Удалите стороннюю утилиту.

Еще несколько советов

Зайдите в настройки Маркета (откройте боковое меню, нажав иконку в левом верхнем углу, выберите пункт с настройками), перейдите в раздел «Скачивание приложения». Установите значение на «Любая сеть», чтобы программа могла загружать ПО при подключении к разным точкам доступа. Не выходите из меню настроек, нажмите в раздел со всеми приложениями и играми, в верхнем меню выберите «Установленные». Посмотрите, есть ли достаточно места на внутренней памяти устройства. Часто при загрузке не появляется уведомление о нехватке места. Также проверьте, нет ли соответствующего уведомления.

Также проблема возникает часто из-за установки обновлений программного обеспечения. В таком случае нужно посмотреть в список уведомлений или во вкладку «Обновления». Если причина в этом, то нужно просто подождать. Для Play Market в приоритете установка более новых версий ПО. Поэтому загрузка новых утилит и игр откладывается. Автоматическое обновление можно отключить:

  1. Зайдите в настройки Google Play.
  2. Выберите пункт «Автообновление приложений».
  3. Отключите функцию.

Имейте в виду, что существует похожая проблема — ожидание сети. Пользователи часто путают эти неполадки. В этом случае причиной является подключение к Интернету. Это часто происходит из-за неполадок у провайдера, использовании прокси и виртуальных приватных сетей и пр.

Нехватка места в постоянной памяти

О нехватке памяти система обычно предупреждает всплывающим окном, в котором предлагает пользователю удалить некоторые из установленных приложений.

Однако деинсталляция программ — не единственный способ освобождения места в хранилище. Есть и другие варианты:

  • Перенос некоторых приложений на SD-карту. На Андроиде 6.0 и новее эта функция доступна в настройках. В системах более ранних версий приложения можно перенести с помощью сторонних утилит.
  • Стирание временных файлов. Посмотреть, какой объем они занимают, и выполнить очистку можно в разделе настроек «Хранилище».
  • Очистка кэша приложений.

2 последних пункта очень важны

Особое внимание уделите мессенджерам и клиентам соцсетей. Они формируют гигабайты кэша, составленного из просмотренных фотографий и видеороликов

Например, в WhatsApp информация о кэше доступна в разделе настроек «Данные и хранилище».

Посмотрите, сколько занимают медиа-файлы — здесь есть сведения по каждому диалогу.

Большие объёмы кэша мы рекомендуем удалить. Если вы позже захотите вернуться к фото или видео в беседе, контент можно загрузить заново, но при условии, что отправитель его не стёр.

Очистка кэша и данных в приложении Google Play

Кэширование данных позволяет приложениям работать быстрее и эффективнее, но со времени этих данных накапливается слишком много, память переполняется и получается обратный эффект и влияющий на быстроту и корректность работы. На нашем сайте есть подробная статья о том как очищать кэш на Android и зачем это нужно, вы можете с ней ознакомится.

Чтобы исправить бесконечное ожидание скачивание, очистите кеш и данные в приложении Google Play и сервисы Google Play.

  1. Откройте приложение «Настройки» на Android устройстве.
  2. Перейдите в раздел «Приложения».
  3. Найдите среди ваших приложений «Google Play» и войдите во вкладку.
  4. Далее (в зависимости от версии Android) войдите в пункт «Память».
  5. Затем нажмите на кнопку «Сброс» и на кнопку «Очистить кэш».
  6. После этого войдите в приложение «Сервисы Google Play» и выполните те же действия (сброс и очистку кэша).
  7. В завершении, выйдите с настроек и выполните перезагрузку Android устройства.

Выполнив все вышеуказанные действия снова попытайтесь выполнить скачивание приложения. Если все равно вы видите что

Загрузка приложения заблокирована

Приостановить загрузку приложений из-за потенциальной угрозы могут следующие средства безопасности:

  • Встроенные инструменты Google.
  • Антивирусы и программы родительского контроля.

А в некоторых случаях — вредоносные программы, запущенные на устройстве.

При блокировке загрузки на экране появляется предупреждение, вроде “скачивание заблокировано администратором”, но зачастую не появляется ничего.

Если причиной сбоя стало срабатывание встроенной системы защиты или антивируса, ошибка исправляется быстро:

  1. Откройте в настройках раздел «Безопасность».
  2. Выберите пункт «Администраторы».
  3. Уберите отметки со всех приложений.

Этот способ точно сработает при блокировке загрузки встроенными инструментами Google. Однако при использовании антивирусов принудительное отключение через настройки может быть запрещено. В таких случаях остаются два варианта:

  • Найти в настройках антивируса параметры, которые отвечают за блокировку установки приложений, и отключить их.
  • Временно удалить антивирус.

Если вы подозреваете, что причиной проблемы стало действие вредоносного ПО, то проверьте систему на вирусы.

Иногда скачивание приостанавливается из-за того, что его блокирует встроенный инструмент Play Защита. В этом случае на экран выводится сообщение о потенциальной опасности программы, которую вы пытаетесь скачать, и причина, по которой защитник решил заблокировать установку. Если вы уверены, что программа безопасна, можете проигнорировать предупреждение и нажать на ссылку «Всё равно установить».

Если вы хотите отключить инструмент Play Защита, чтобы он никогда не предупреждал вас о потенциально опасных приложениях, выполните следующие действия:

  1. Откройте в настройках раздел Google.
  2. Выберите пункт «Безопасность».
  3. В поле «Статус защиты» нажмите на строку Play Защита.
  4. Отключите опцию выявления угроз безопасности.

Добавление нового аккаунта

Если все перечисленные выше методы не возымели успеха и не решили проблему, стоит попробовать вариант с добавлением нового аккаунта.

Пошаговая инструкция:

В настройках («Учетные записи и архивация») необходимо найти пункт «Аккаунты» и перейти в раздел Google, где необходимо выбрать удаление аккаунта («Удалить уч.запись»). 

Вместе с аккаунтом удалятся все его данные с телефона и, соответственно, настройки приложений. После этого нужно вернуться в эту же вкладку и снова зайти под своим аккаунтом, или, если необходимо под новым. После этого параметры приложений должны быть восстановлены.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий