Почему не работает интернет на телефоне, хотя подключение есть

Перебои в работе оператора

Поскольку миллионы людей по всему миру пользуются не только мобильной связью, но и Всемирной паутиной, следующей причиной неполадок с Интернетом может являться перегруженность линий или сбой в работе сети. Как правило, такое случается довольно редко, однако все же бывает.

Если вы обнаружили, что на вашем телефоне пропал Интернет, посмотрите на индикатор сети. Обычно рядом с ним отображается маленький значок передачи данных (H, 2G, 3G, 4G). Значка нет? Тогда либо ваше устройство сломалось (что маловероятно), либо причина проблемы заключается в некачественно предоставляемых услугах. Свяжитесь с официальными представителями поставщика связи — специалисты подскажут ориентировочное время устранения проблемы.

Типы проблем с Интернетом на МТС

Клиенты мобильного оператора могут столкнуться с двумя типами проблем с Интернетом: когда он перестал работать полностью или же соединение есть, но скорость очень медленная.

Интернет отсутствует полностью

Если по-прежнему нет подключения к Интернету, нужно проверить, зарегистрирован ли телефон в Сети. На экране смартфона слева вверху должен быть отображен логотип оператора, а индикатор соединения справа должен иметь хотя бы несколько делений. Если слева светится надпись «Нет сети», а справа на индикаторе отображается крестик, это означает, что абонент находится на территории, где нет сигнала. Это может быть подвальное помещение или комната с толстыми стенами, или оператор не покрывает территорию. Нужно выйти на улицу, если человек находится в здании. Если же клиент снаружи, необходимо сменить местонахождение, чтобы поймать сеть.

Если с сигналом все в порядке, а Интернет МТС не работает на телефоне, стоит убедиться, что он не отключен на мобильном устройстве. Нужно свайпом вниз открыть панель быстрого доступа и убедиться, что кнопка «Мобильные данные» («Передача данных») включена.

Если сегодня пропал Интернет на МТС, хотя накануне хорошо работал, возможно, наступила дата списания ежемесячного платежа и на счете не было нужной суммы. Нужно проверить баланс и пополнить его, если он равен нулю или отрицательный. Это решение актуально не только для телефона, но и, если не работает роутер МТС.

Интернет есть, но скорость низкая

Если Интернет работает плохо, а скорость упала, нужно посмотреть на значок в правом углу экрана. Если там горит Edge, стоит сменить местоположение, чтобы поймать высокоскоростное соединение 4G (LTE) или 3G. Проблема проявится, если абонент находится в здании с толстыми стенами или в подвальном помещении, а также в зоне, где нет уверенного покрытия сетью МТС. Посмотреть зоны покрытия мобильного оператора можно на специальной странице на сайте МТС.

Если прием сигнала уверенный, но не работает Интернет на компьютере с подключенным МТС модемом или телефоне, нужно посмотреть остаток трафика. Если он закончился, доступ к Сети останется, но скорость существенно упадет. Для решения проблемы потребуется подключить дополнительный пакет.

Настройка параметров маршрутизатора

Если даже после выбора автоматического поиска подходящих значений TCP/IPv4 ничего не изменилось, значит остался последний вариант действий – позвонить в поддержку по номеру 8-800-250-08-90 и уже у консультанта получить следующие координаты:

  • Необходимые IP-адреса для МТС.
  • Значения «Маски подсети» и «Основного шлюза».
  • Предпочитаемые DNS-сервера (в том числе и альтернативные).

Значения вводятся все там же (Win + R и команда ncpa.cpl) – в «Свойствах» автоматически сгенерированного сетевого подключения для значений TCP/IPv4 и TCP/IPv6.

Обратите внимание! В некоторых ситуациях после добавления параметров потребуется перезагрузка компьютера или ноутбука

Почему не работает интернет на телефоне


Доступность всемирной паутины очень важна для пользователя

Если не работает мобильный интернет, то первое, что нужно сделать, это проверить включение передачи данных. Эта функция находится в «Настройках» в разделе «Подключения» в подпункте «Сетевые подключения». В появившемся меню «Использование данных» нужно активировать мобильный трафик.

Еще одна причина, почему не ловит интернет – это ограниченный доступ к интернету по Wi-Fi. Последовательность действий по исправлению данной ситуации должна состоять из следующих шагов:

  1. Перезагрузка смартфона.
  2. Деактивация, а потом активация сети Wi-Fi. В данном пункте необходимо проверить отсутствие включения режима полета.
  3. Проанализировать наличие других устройств, которые подключены к этой сети. Если на них также будет отсутствовать интернет, то дело, скорее всего, в роутере.

Очень важно разобраться с первопричиной отсутствия доступа к интернету

Детализация через модем

Через модемы от оператора МТС абоненты также могут получать информацию по расходу мегабайт. Процедура аналогична рассмотренным вариантам в статье. Единственное отличие заключается в том, что модем не имеет экрана, поэтому вся информация выводится через экран компьютера или ноутбука.

Для модемов провайдер сделал специальную программу, которая устанавливается на оборудование (ПК, ноутбук) после подключения модема. Именно такая программа является инструментом для управления. К примеру, на некоторых устройствах есть возможность отправить сервисные запросы, подобно тем, которые используются на телефоне и планшетах. Поскольку чаще для модема применяется тариф МТС Коннект, то проверяется расход трафика через запрос * 217 # . Если же нет возможности на модеме прописывать запросы, то лучше применять персональный кабинет на сайте оператора МТС.

Зона покрытия 3G и 4G МТС

Ввиду огромной территории Российской федерации, мобильным операторам, даже представителям большой четвёрки, очень тяжело охватить всю страну. Тем более обеспечить стабильным подключением к интернету по стандартам 3G и 4G. Потому основная концентрация вышек находится в больших городах европейской части страны, южной Сибири, Кавказе и на Северо-Западе России.

Стандарт 3G как более «старый», охватывает больше территории, чем более свежая технология.

Наилучшее покрытие 3G связи МТС в европейской части России

Сеть 4G развивается аналогичным образом, но на данный момент меньше. Все операторы постепенно приводят свои вышки к новому стандарту связи, потому ожидается, что в скором времени территория покрытия 4G будет как минимум такой же, как и предыдущее поколение мобильного интернета.

Наилучшее покрытие 4G связи МТС в европейской части России

Интернет не работает совсем

1. Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.

2. Проверьте регистрацию телефона в сети. В верхней строке находится индикатор соединения. Если на нём стоит крестик, значит, соединения нет. Перезагрузите гаджет, а если не помогло, смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами и железными перекрытиями сигнал может теряться.

3. Если с сигналом сети всё в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть вкладки «Уведомления» и «Значки». В «Значках» проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».

Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть», включите «Мобильная передача данных».

Включите передачу данных

4. Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придёт SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом.

При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика ещё не потрачен.

Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении Мой МТС на стартовой странице.

5. В некоторых смартфонах с двумя слотами для SIM-карты только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте SIM-карту в другой слот. 

6. Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить SIM-карту в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить SIM-карту — возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший салон МТС.

7. Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей SIM-карты работает, тогда зайдите в настройки своего смартфона, чтобы установить точку доступа:

«Настройки» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть» — «Имя точки доступа (APN)» — MTS.internet.

Проверьте, всё ли там настроено так, как на скриншоте ниже. Если у вас нет никакой точки доступа, настройте новую, заполнив все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле «пароль» впишите mts, то есть логин и пароль одинаковые.

Почему на телефоне не работает интернет МТС?

Существует огромнейшее число всевозможных причин появления проблем с интернетом МТС. Поэтому, чтобы восстановить связь и полноценную работу телефона, требуется разобраться в источнике неприятностей. Им способны оказаться:

  1. нулевой или отрицательный баланс сим-карты;
  2. закончившийся трафик на тарифах с ограниченными лимитом пакетами услуг;
  3. плохое соединение или удалённость радиовышки, приводящие к снижению скорости выхода в сеть и медленному соединению;
  4. технические проблемы телефона (смартфона, планшета, модема);
  5. использование трафика на работу приложений;
  6. неполадки на определённом сайте или недоступность портала;
  7. вирусы или технические сбои;
  8. недоступность сети из-за неправильных настроек.

Существуют и другие причины возникновения проблем, но перечисленные выше являются наиболее распространёнными, поэтому именно с них и требуется начинать проверку.

Не работает мобильный интернет МТС на «Андроиде»

Когда не работает мобильный интернет МТС, на «Андроиде» полезно проверить состояние функции передачи данных. Для этого установите палец на верхнюю строку со временем и процентами заряда и потяните вниз, чтобы на экране отобразилась шторка с быстрым доступом к некоторым разделам. Тапните по значку сим-карты. Убедитесь, что флажок напротив «Мобильного трафика» переведен в положение «Вкл».

Если передача данных активирована, но значка интернета в панели не видно, причина неполадок может скрываться в сбоях регистрации в сети. Вероятно, вы на некоторое время покидали зону покрытия, и телефон потерял сеть. Решить проблему просто: выключите мобильный и включите снова. Все еще не помогло? Либо вы все еще вне зоны обслуживания, либо устройство неисправно.

Выключена передача данных

Итак, у вас пропал Интернет, но мобильный баланс и индикатор сети показывают, что все в порядке? Обратите внимание на настройки электронного гаджета. Например, убедитесь в том, что на телефоне включена передача данных

Найти опцию можно, повторив следующий путь (актуально для пользователей операционной системы Android):

Отыщите на дисплее смартфона иконку «Настройки» и  войдите в раздел.

Найдите вкладку «Еще».

Выберите в списке пункт «Мобильная сеть».

Осталось переключить бегунок в активное состояние, если мобильная передача данных оказалась выключена.

Иногда случается, что человек попадает за пределы зоны действия своей мобильной сети, например заходит в кинотеатр или метро, соответственно – сигнал исчезает. Через некоторое время абонент возвращается на открытую местность, однако устройство по-прежнему показывает отсутствие сети. Выход из ситуации простой – нужно перезагрузить свой мобильный гаджет (чаще всего просто необходимо зажать кнопку включения смартфона, а затем кликнуть на вариант «Перезагрузка»). Проблема решится через несколько минут, когда телефон снова включится.

Как исправить ошибку регистрации сим-карты

Что делать если, после внедрения карты в слот нет обслуживания сети? Всё довольно просто:

Карта повреждена

Для начала просмотрите девайс на наличие механических повреждений (потёртостей, изогнутости и т. п.). Если найдёте какие-либо увечья, обратитесь в офис провайдера, и потребуйте замены симки.

При обращении в офис (с паспортом), в заявлении укажите, что желаете оставить за собой старый номер, и подключенные к нему услуги (конечно если вам это нужно).

Практически у всех мобильных операторов, замена карты предоставляется на бесплатной основе. О сроках готовности нового пакета, абонент будет проинформирован по контактному телефону. А также данную информацию можно будет узнать через страничку своего ЛК.

Неполадки со слотом

Осмотрите слот для установки карты. Если найдёте какой-либо засор, аккуратно очистите его ватной палочкой или зубочисткой. Если это не помогло, придется обращаться к специалисту. Он проверит телефон на наличие плохих или окислённых контактов, и в случае необходимости проведёт ремонт.

Симку долго не использовали

Многие сотовые операторы, разрывают договор с клиентами, при длительном неиспользовании пакета. Как правило, если абонент не использует свою карту более 3 месяцев, провайдер прекращает обслуживание номера. Данное правило можно найти в перечне условий предоставления услуг, любого мобильного оператора.

В этом случае, попробовать вернуть Sim, абонент может через офис того или иного провайдера. Для этого нужно прийти в офис вашего оператора с паспортом, и заполнить соответствующее заявление.

Однако манипуляция будет удачной только в случае, если оператор не внёс номер в общую базу телесистемы, и его ни кто не купил.

Не корректные настройки телефона

Проверить этот параметр довольно просто. Алгоритм действий здесь следующий: извлеките карту и попробуйте вставить в телефон другую Сим. Если и она не будет работать, проверьте настройки гаджета:

  • зайдите в меню «Настройки»;
  • далее выберите вкладку «Sim-карта»;
  • далее укажите имя вашей мобильной сети (например, MTS), и перезагрузите гаджет.

А теперь давайте рассмотрим решение проблемы неисправности сим-ки, на примерах ведущих российских телесистем.

Ошибка в Мегафон

Если абонент долго не использовал Сим Мегафон (более 3 месяцев), оператор оставляет за собой право выпустить номер в свободный доступ. Если номер будет куплен другим пользователем, замена карты станет невозможной.

В любом случае, для решения вопроса нужно обращаться в центр по обслуживанию абонентов. Адрес ближайшего отделения можно найти на сайте провайдера или узнать по номеру 0500 .

Если номер остался свободным, алгоритм его восстановления будет таким же, как и в случае с билайновской карточкой. Услуга замены на Мегафон предоставляется бесплатно.

Ошибка в МТС

Если карта МТС не может зарегистрироваться в сети по причине неисправности, её можно легко заменить в любом отделении провайдера. Алгоритм подачи заявления на восстановления Sim здесь такой же, как и в предыдущих случаях:

  • абонент приходит в офис провайдера с паспортом, предъявляет свою неисправную карточку, и пишет соответствующее заявление;
  • после этого оператор проверяет данные клиента, и сообщает о сроках готовности и месте выдачи девайса.

Если номер остался свободным, клиент может сохранить его за собой, вместе с подключенным ране тарифом и дополнительными опциями. Как утверждает оператор МТС, услуга по замене Sim-карты у него бесплатная.

Настройка мобильного устройства

Если сообщение с настройками не пришло, пользователь может повторно через смс заказать настройки Интернета. Если же при попытке открыть сообщение конфигурации требуется пин-код, нужно переходить к ручному вводу параметров.

Ввод параметров вручную

Ручная настройка Интернета на МТС может отличаться в зависимости от марки смартфона и установленной на нем операционной системы.

iOS

Чтобы активировать Интернет на iOS 9.0 и новее, нужно:

  1. Открыть «Настройки», перейти во вкладку «Сотовая связь».
  2. Кликнуть «Параметры данных», нажать «Сотовая сеть передачи данных».
  3. В строке «Сотовые данные» указать APN – internet.mts.ru, имя и пароль – mts.
  4. Ввести аналогичные данные в поле «Настройки LTE».
  5. Для настройки MMS нужно указать: APN – mms.mts.ru, имя и пароль – mts, MMSC – http://mmsc, MMS-прокси – 192.168.192.192:8080, максимальный размер сообщений – 512000. Другие параметры не трогать.
  6. Для настройки режима модема указать APN – internet.mts.ru, имя и пароль – mts.

Android

Чтобы подключить Интернет на Андроид, нужно:

  1. Открыть вкладку «Беспроводная связь». В зависимости от версии ОС и наличия фирменных оболочек от производителя она может называться иначе, например, «SIM-карты и сети» и т.д.
  2. Если в разделе есть пункт «Мобильный Интернет», установить напротив него метку.
  3. Открыть «Мобильные сети».
  4. Сделать новый профиль «MTS Internet» или открыть уже имеющийся.
  5. Ввести: Имя – MTS Internet, APN – internet.mts.ru, логин и пароль — mts. Прочие разделы не трогать.
  6. Сохранить изменения и перезагрузить смартфон.

Windows Phone

Инструкция для смартфонов на Windows Phone 8:

  1. Открыть «Настройки», выбрать «Передача данных».
  2. Кликнуть «Добавить точку интернет-доступа».
  3. В меню «APN» ввести: точка доступа – internet.mts.ru, имя и пароль – mts.
  4. Сохранить изменения.

Перезагрузить смартфон.

Другие смартфоны

Для мобильных устройств с другими операционными системами, а также для перечисленных выше ОС можно использовать следующие типовые настройки:

  • Имя профиля – MTS Internet;
  • Канал данных – GPRS;
  • APN или точка доступа – internet.mts.ru;
  • Имя пользователя и пароль – mts.

После ввода сохранить настройки и перезагрузить мобильное устройство.

Даже если на телефоне нет настроек для подключения к Интернету от МТС, абонент все равно сможет выйти в сеть с помощью услуги «Доступ без настроек». Она активирована автоматически на всех тарифах и открывает доступ в Интернет, если необходимые параметры отсутствуют. Узнать об этой услуге можно в соответствующей статье.

Что делать, если мобильный интернет МТС не работает

Для абонентов, которые сталкиваются с проблемами доступа к сети, оператор разработал целую памятку. Не паникуйте и не злитесь, лучше выполните эти простые действия:

  • выключите мобильный, поменяйте местами симки, если их две, и запустите устройство снова;
  • зарядите аппарат – возможно доступ заблокирован из-за экономии энергии;
  • зайдите в настройки и убедитесь, что тип сети выбран верно – должен отображаться 3G/4G;
  • при необходимости пополните баланс или купите дополнительный пакет трафика;
  • перепроверьте настройки интернета, на всякий случай закажите новые;
  • закройте приложения, которые могут использовать соединение – сеть может быть перегружена из-за них;
  • попытайтесь загрузить другой сайт – вдруг проблема в портале;
  • измените положения в пространстве, чтобы телефон лучше ловил сигнал.

Если ничего из перечисленного не помогло, звоните оператору. Специалисты поддержки предупредят о неполадках на линии или подскажут, как действовать дальше.

Активация режима полета

Некоторые неопытные и невнимательные владельцы смартфонов могут самостоятельно помешать стабильной работе телефона. Например, случайно нажать «туда, куда не нужно», даже не заметив изменений. Неприятность проявляется только тогда, когда человек нуждается в совершении определенного действия, а выполнить его не может (в нашем случае – выйти во Всемирную паутину). Одно из самых популярных случайных действий – активация режима полета на смартфоне. Как правило, достаточно всего лишь неаккуратно смахнуть пальцем вниз по экрану и попасть по кнопке «Режим полета». Это несложно, учитывая то, что сенсорные экраны на смартфонах становятся все более отзывчивыми к прикосновениям.

Как ускорить мобильный интернет МТС

Самым простым способом по повышению скорости доступа к сети на МТС является изменение настроек самой сети. Если человек находится в зоне покрытия 4G, но часто его гаджет переходит в 3G-режим, то следует:

  • Перейти в настройки телефона.
  • Выбрать свою сим-карту МТС или пункт «Настройки передачи данных».
  • Установить приоритетное соединение с сетью – «4G».
  • Запретить подключаться к другим стандартам.
  • Сохранить настройки.

Иногда нужно делать наоборот: если 4G нестабилен, то приоритет ставят на 3G.

Важно! Порой это оказывается единственным верным решением наладить качество сети и повысить ее скоростные показатели

Что делать, если мобильный интернет МТС не работает

Если абонент проверил все варианты по увеличению скорости, которые были описаны выше, но она все равно остается почти на нуле, или интернет вообще не подключается, то стоит обратить внимание на такую проблему, как вирусы и вредоносные программы. Часто люди скачивают приложения не в официальном магазине Play Market, чем подвергают себя опасности

Материалы, которые распространяются на сторонних ресурсах, могут быть заражены вирусами, майнерами и прочими нежелательными программами. Они способны не только нагружать телефон вычислениями и воровать пароли, но и отключать или ограничивать доступ в интернет

Часто люди скачивают приложения не в официальном магазине Play Market, чем подвергают себя опасности. Материалы, которые распространяются на сторонних ресурсах, могут быть заражены вирусами, майнерами и прочими нежелательными программами. Они способны не только нагружать телефон вычислениями и воровать пароли, но и отключать или ограничивать доступ в интернет.

Важно! Для решения этой проблемы следует немедленно просканировать телефон встроенным или установленным антивирусом и удалить все файлы, которые он посчитает зараженными. В крайнем случае выполняют сброс всей системы, заранее сохранив все важные документы

Драйверы и настройки

В принципе, с телефоном и планшетом мы разобрались. Если у «МТС» не работает интернет на данных гаджетах, паниковать не стоит. Просто переберите поочередно все приведенные выше способы решения. А вот если речь идет о домашнем интернете, то здесь придется постараться. Ведь подключение происходит через компьютер.

И поэтому довольно часто у пользователей не работает домашний интернет («МТС» или любого другого оператора) из-за отсутствия драйверов, а также сброшенных настроек оборудования. Исправляется положение легко и просто — установкой программного обеспечения для модема. Все настройки при этом выставятся автоматически.

Где взять драйверы? Или с официального сайта «МТС», или непосредственно из комплекта с модемом. Несколько минут ожиданий — и все проблемы решены. Следите, чтобы весь процесс протекал без сбоев. Иначе никакого результата от драйверов не окажется. Кроме того, для подключения интернета «МТС» у вас должен быть установлен контент под названием «МТС-коннект». Обычно он ставится вместе с драйверами. При его отсутствии отыщите программу для вашей операционной системы на официальном сайте «МТС».

Отключена передача данных в настройках смартфона

Иногда причину отсутствия интернета легко обнаружить и просто исправить. Одним из таких случаев является отсутствие настройки на смартфоне, которая разрешает использование интернета.

Что делать если закончился интернет трафик на МТС: способы продления

Чтобы это проверить, заходят в настройки телефона и переходят в раздел установок сим-карты. В строке «Мобильный интернет» должна быть установлена галочка. Если ее нет, то это нужно исправить. Тогда соединение станет возможным.

Если используется роуминг, нужно убедиться, что параметры, указанные в «Интернет в роуминге», допускают нормальную работу онлайн. Эта опция ограничивает трафик при нахождении за пределами РФ. После достижения предельного значения скорость интернета на сотовом телефоне ограничивается. Возможно, проблемы с доступом связаны с исчерпанием допустимого трафика.

На следующие сутки связь вновь включается и становится высокоскоростной до того момента, когда лимит вновь будет достигнут.

Важно! Эту опцию можно отключить, сняв галочку напротив строки «Суточный лимит»

Сложности с интернетом

Столкнувшись с неприятностями, абонентам стоит начать с изучения трафика, а также собственного мобильного счета. Отсутствие денежных знаков или гигабайт чаще всего приводит к блокировке интернета.

Для проверки баланса можно посетить персональный кабинет на страницах официального сайта компании либо применит сервис под названием Мой МТС. Помимо этих двух наиболее популярных вариантов, можно набрать такие комбинации:

  • *100*3# – задолженность при использовании кредитных пакетов
  • *100# – лицевой счет
  • *107# – «пакетные» остатки

Если вместо требующихся символов появляются странные знаки, стоит переключить клавиатуру с английского языка. Исправить ситуацию удастся командой 1116*2#.

Можно позвонить консультантам, но тут предварительно надо подготовить личную информацию.

Интернет работает слишком медленно

1. Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в правом верхнем углу дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно из-за него. А точнее, из-за того, что телефону не удаётся поймать сигнал сети со скоростным интернетом.

Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет всё равно медленный, проверьте, сколько «палочек» сети горит в правом верхнем углу. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.

Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.

2. Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения Мой МТС. Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайт трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.

Если пакет трафика закончился, подключите дополнительный прямо через приложение Мой МТС.

3. Если пакет трафика не закончился, но интернет работает медленно, давайте попробуем разобраться, как именно это происходит — вообще всегда, во время работы в вашем браузере или, например, в определённом приложении.

Вы должны учесть, что проблема может быть:

— на стороне создателя приложения (например, ведутся работы по обновлению) — придётся просто подождать;

— в работе браузера — попробуйте зайти на нужный сайт через другой браузер.

Если с помощью советов из нашей инструкции улучшить скорость мобильного интернета так и не удалось, обращайтесь в любой ближайший салон связи МТС или задайте вопрос в чате в приложении Мой МТС.

Вирусы

Также стоит отметить, что довольно часто всемирная паутина отказывается работать из-за наличия вирусов на гаджете. Это касается и телефонов, и компьютеров. Во втором случае такое явление встречается чаще.

Для того чтобы избавиться от проблемы, вам придется провести сканирование гаджета, очистить его от заразы и шпионов, а также провести перезагрузку. После этого проверьте, все ли в порядке. У «МТС» не работает интернет? Отнесите телефон в сервисный центр. Или к оператору в ближайший офис. Поясните, что вы думаете об инфицировании телефона. Пусть вам там помогут. Зачастую в случае со смартфонами и планшетами это самое мудрое решение.

Если же проблемы касаются компьютера, то стоит самостоятельно очистить операционную систему. Тут на помощь придет антивирус. Сканируете компьютер, находите вирусы, лечите опасные файлы. Далее удаляете то, что осталось. Теперь можно перезагрузиться и проверить, все ли работает. Нет? Тогда продолжаем думать дальше, в чем же дело.

Как сделать интернет в роуминге дешевле?

Для сокращения расходов на трафик компанией МТС разработана целая система опций «БИТ за границей», которая подразделяется на три вида ;

«Макси БИТ за границей»;
«Супер БИТ за границей».

Если же сфера ваших интересов лежит в области национального роуминга, то оптимальным решением станет выбор тарифа «Smart».

Справка! «Smart» — это линейка тарифных опций, которая содержит не только интернет-трафик, но также пакеты минут и сообщений.

Если же ни один из вышеперечисленных тарифов Вам не подошел и в национальном роуминге вы планируете находиться недолго, то достаточно будет использовать «Интернет на день» — услугу, позволяющую получить на сутки 500 Мб за 50 р. в день. Услуга подключается при помощи комбинации *111*67#, однако воспользоваться ей могут лишь те абоненты, которые используют тарифы МТС «Коннект-4» и «Коннект-Нетбук».

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий