Приветственный бонус

Ситибанк онлайн: вход в личный кабинет

Для выполнения различных финансовых и банковских операций клиенты данного финансового учреждения могут не только в пойти в отделение банка, но и воспользоваться сервисом онлайн банкинга, который дает возможность воспользоваться всеми банковскими услугами в удаленном порядке. При этом операции выполняются максимально быстро, без многочасовых очередей, заполнения кипы бумаг и траты драгоценного времени клиентов.

Если все было сделано правильно, вы попадете на главную страницу вашего профиля, где вы можете:

  • просматривать информацию о состоянии ваших банковских счетов;
  • переводить деньги или оплачивать услуги;
  • выполнять различны операции со счетами или пластиковыми карточками;
  • подключать новые банковские услуги;
  • заполнить заявку для получения кредита в онлайн режиме;
  • активировать пластиковую карту или блокировать ее при потере;
  • открыть вклад и совершать операции по нему;
  • оплачивать государственные услуги без взимания комиссии;
  • связаться с операторами службы поддержки;
  • ознакомиться с курсом валюты;
  • найти ближайшее отделение или банкомат.

Регистрация личного кабинета в Ситибанке

Если вы являетесь клиентом данного банка, вы можете зарегистрироваться в сервисе интернет банкинга и удаленно пользоваться сервисами банка.

При этом достаточно всего один раз зарегистрироваться в данном сервисе: при активации нового банковского продукта, он автоматически появится у вас на странице.

Чтобы зарегистрироваться в сервисе, необходимо заполнение:

  • номера карточки клиента;
  • даты его рождения;
  • срока действия карты.

При этом зарегистрироваться в сервисе возможно только при наличии активированной банковской карты. Если по каким-либо причинам вы не активировали карту, сперва пройдите процедуру ее регистрации и только потом зарегистрируйтесь на сервере онлайн банкинга.

После проверки правильности внесенных данных, нужно их подтвердить. Следующий шаг – ввод в соответствующем поле на сайте кода подтверждения, полученного на телефон пользователя. При этом код действителен только в течение 5 минут, соответственно ввести его нужно сразу же после получения.

Далее система предложит клиенту придумать для себя логин и пароль с учетом указанных правил безопасности. Следующий шаг – ознакомление с условиями дистанционного обслуживания и дача своего согласия на них После этого процедура регистрации считается оконченной, и пользователь может спокойно войти в личный кабинет.

Ситибанк онлайн личный кабинет: мобильная версия

Ранее мы уже упоминали о том, что работать с личным кабинетом можно с мобильного гаджета. Перечислять деньги, оплачивать займы, и совершать другие операции можно двумя путями:

  1. В браузере, установленном в мобильнике, вписать https://mobile.citibank.ru;
  2. Загрузить и инсталлировать специальное приложение.

Независимо от варианта, которому будет отдано предпочтение, вход в систему должен производиться с применением реквизитов, указываемых при авторизации с обычного ПК. Процедура регистрации, восстановления доступа и активации карты, также будут аналогичны стандартным.

Что касается функциональности мобильной версии и приложения для гаджета, то она ничем не уступает привычному интернет-банкингу. Клиент Ситибанк сможет полноценно распоряжаться активами, рассчитываться по займам, делать переводы и управлять карточками.

Для скачивания и установки ПО откройте программу Play Market либо App Store, в зависимости от операционной системы, используемой в устройстве. Далее, произведите поиск по слову «Citibank». Найдите и скачайте ПО, имеющее соответствующее наименование и лого банка. Как только программа будет инсталлирована, можно сразу приступать к работе.

Регистрация личного кабинета

Прежде чем зарегистрироваться в системе Citibank online, пройдите процедуру активации карты на странице интернет-банкинга. Перейдите на страницу авторизации, выберите в форме кнопку Активировать карту, укажите требуемые реквизиты и завершите действие с помощью СМС-пароля.

Для создания нового личного кабинета перейдите в раздел регистрации, введите в форме сведения актуального пластика банка и персональную информацию, подтвердите операцию одноразовым паролем из входящего сообщения.

Восстановление пароля

При неудачном входе в личный кабинет в форме авторизации перейдите по одной из следующих ссылок:

  • «Забыли имя пользователя» для сброса логина. Введите на странице реквизиты кредитной или дебетовой карты Ситибанка, вставьте в поле значение кода из СМС.
  • «Забыли пароль» для обновления защитной комбинации. Укажите в бланке банковские данные, подтвердите личность и установите новый пароль.

Восстановление доступа осуществляется с помощью телефона, привязанного к кабинету. Если номер утерян, рекомендуется обратиться в службу поддержки или клиентский офис для изменения данных.

Возможности мобильного банка

Клиент Ситибанка, который пользуется приложением, может полноценно управлять своими активами, перечислять деньги в другие банки и быстро оплачивать услуги или покупки.

Платежи и переводы

В Citi Mobile моментально выполняются такие платежные операции:

  • Перечисление денег с карты на текущий счет.
  • Оплата ЖКУ, телевидения, Интернета и других услуг (без комиссии).
  • Перевод средств другому клиенту банка (на карточный или текущий счет).
  • Пополнение счета мобильного оператора.
  • Выполнение валютно-обменной операции в рамках своих счетов.
  • Осуществление денежного перевода (в рублях) в другой банк по безналичным реквизитам.
  • Оплата налогов и штрафов ГИБДД.

Запланировать платеж или перевод можно на определенную дату месяца, воспользовавшись специальной функцией сервиса.

При выполнении денежного перевода важно учитывать установленные системой лимиты на осуществление таких финансовых операций

Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты и т. д.)

Чтобы просмотреть выписку или подать заявку на кредитную карту, необязательно посещать отделение Ситибанка. Это можно сделать в мобильном приложении после авторизации под своим логином и паролем.

В Citi Mobile клиент может:

  • Получить квитанцию, подтверждающую факт совершения операции, на свою электронную почту в формате PDF. Документ можно отправить на печать прямо со смартфона.
  • Узнать о текущих акциях, в рамках которых предоставляются скидки при оплате картой покупок или услуг.
  • Погашать текущую задолженность по кредитной карте.
  • Просматривать актуальную информацию по счетам (в том числе «замороженные» суммы).
  • Оформлять и пополнять срочные вклады.
  • Обменять накопленные бонусы и баллы на вознаграждение.
  • Следить за начислением процентов по кредитам и депозитам.
  • Привязать карту к выбранному счету.
  • Открывать валютные счета для оплаты онлайн покупок.
  • Получить информацию о размере обязательного платежа и сроке льготного периода по кредитке.
  • Самостоятельно подключить программу «Заплати в рассрочку».
  • Подать заявку на потребительский кредит.

Банкоматы и офисы

Если клиент хочет быстро найти отделение или банкомат Ситибанка, ему достаточно открыть мобильный банк и легко получить необходимые данные. В Citi Mobile консолидирована информация обо всех точках обслуживания потребителей, где можно оформить новый продукт, снять или внести деньги.

Воспользовавшись фильтром, можно выбрать определенный тип точки обслуживания (например, только терминалы) в заданном населенном пункте. Результат поиска предоставляется в виде общего списка или с размещением на карте. В случае необходимости система подберет самый короткий и удобный путь до выбранного пользователем пункта.

Чат с поддержкой банка

Если потребитель не может выполнить финансовую операцию, его счет заблокирован Ситибанком или он столкнулся с серьезной проблемой при использовании приложения, ему стоит обратиться в чат с клиентской поддержкой. Общение с оператором осуществляется в режиме реального времени. За счет этого пользователь может быстро получить ответ на свой вопрос и добиться решения поставленной задачи в максимально сжатый срок.

Чтобы сократить время на обработку запроса, важно четко описать сложившуюся ситуацию с указанием всех ее деталей и нюансов. К примеру, если речь идет о спорной транзакции, следует сообщить дату ее осуществления, сумму платежа и конечного получателя

Если сотруднику чата потребуются дополнительные данные для рассмотрения вопроса, он может позвонить клиенту на зарегистрированный в приложении телефон.

Восстановление доступа к мобильному банку

Если зарегистрированный клиент Ситибанка не может войти в приложение, для восстановления доступа ему придется:

  • Воспользоваться в Citi Mobile специальной опцией. Для удаленной идентификации придется указать свои персональные данные, номер карты, срок ее действия и одноразовый пароль, который придет на мобильный телефон.
  • Позвонить по телефону службы клиентской поддержки 8(800) 700-38-38. Восстановление доступа осуществляется по кодовому слову и паспортным данным.
  • Обратиться в отделение банка после предъявления гражданского паспорта.

Ситибанк онлайн: вход в личный кабинет

Руководство Ситибанк прекрасно осознаёт, что далеко не у каждого клиента имеется свободное время для посещения представительства кредитной организации. Оперативность особенно актуальна, если нужно совершить срочный платёж по займу или перечислить средства на картсчёт.

Чтобы гарантировать получателям займа и другим клиентам комфортное обслуживание, был запущен специальный сервис, именуемый личным кабинетом. Зайдя в него, россияне могут полноценно управлять активами, используя браузер обычного ПК или мобильный гаджет. Такой подход делает сотрудничество с Ситибанком не только удобным, но и максимально выгодным.

  • Получение актуальных сведений об активах. Речь идёт о балансе карточных и расчётных счетов, уточнении платёжных данных, формировании выписки и прочих информационных функциях;
  • Проведение транзакций. Через личный кабинет можно перечислить активы на картсчёт, пополнить игровой баланс, погасить займ либо уплатить налоги, просто введя реквизиты получателя средств;
  • Управление услугами. Возможности интернет-банкинга позволяют пользователю полноценно управлять продуктами и услугами Ситибанк. В любой момент можно деактивировать неиспользуемую опцию, либо напротив, оформить новую карточку;
  • Получение займа. Теперь, чтобы узнать, каким будет решение по кредитной заявке, не нужно идти в офис Ситибанк. Запрос на оформление займа можно сформировать и отправить дистанционно;
  • Управление пластиковыми карточками. Если продукт был украден злоумышленниками, либо потерян владельцем, картсчёт можно оперативно заблокировать в личном кабинете;
  • Управление вкладами. Клиенту Ситибанк планирующему совершить в будущем крупную покупку, рекомендуется открыть вклад. Постепенное пополнение счёта, дополненное начисляемыми процентами, позволит быстро накопить требуемую сумму.


Главная страница официального сайта Ситибанка

Помимо прочего, в персональном разделе всегда можно найти информацию о текущем валютном курсе, ознакомиться с промоакциями, организуемыми Ситибанк, а также выяснить адрес ближайшего представительства или терминала.

Мобильная версия сервиса Ситибанк Онлайн

Мобильная версия Ситибанк Онлайн полностью повторяет функции, доступные клиентам на сайте. Как установить ее на свой смартфон:

  1. Зайдите на официальный портал Ситибанка с мобильного устройства.
  2. Выберите ссылку «24/7», нажмите на «Citi Mobile».
  3. Скачайте приложение на телефон в соответствии со своей операционной системой.

Скачать приложение

После этого вы сможете авторизоваться в системе с помощью смартфона и карты Ситибанка. Для постоянного входа можно настроить сканер отпечатка пальца. Использование удобных интернет-сервисов позволит вам пользоваться услугами банка в полном объеме, не выходя из дома.

Частые вопросы

Ответы на наиболее распространенные запросы пользователей доступно найти в разделе «Вопросы и ответы» официального сайта.

Как пополнить карту Ситибанка без комиссии?

Можно выделить следующие способы, как пополнить карту Ситибанка без дополнительных процентов:

  • банкоматы и клиентские офисы Ситибанка – подобрать ближайший филиал доступно во вкладке Отделения и Банкоматы;
  • терминалы банков-партнеров;
  • отделения Почты России;
  • онлайн-банкинг – в личном кабинете мобильной или веб-версии откройте нужный кредит и кликните «Оплатить».

Как закрыть кредитную карту?

До того как закрыть кредитную карту Ситибанка, убедитесь, что отсутствует задолженность по займу и дополнительно начисленным платежам, комиссиям. Также баланс счета должен составлять 0,00 рублей. При удовлетворении заданным требованиям можно направить онлайн заявку на блокировку карты.

В личном кабинете откройте раздел «Сервисный центр» и выберите пункт «Напишите нам», затем «Заказать документ/Отправить запрос». Заполните форму согласно инструкции, кликните «Продолжить» и подтвердите отправку обращения в Ситибанк.

Как узнать статус заявки?

Чтобы уточнить состояние заявление на сайте ситибанк.ру, в верхней панели найдите пункт «Кредит», затем выберите «Проверить статус онлайн-заявки». В новой вкладке введите номер заявления – «Поиск». Необходимые сведения отобразятся в таблице ниже.

В чем подвох универсального перевода в Ситибанке?

Услуга «Универсальный перевод плюс» позволяет держателям кредитных карт Ситибанка выводить средства на дебетовый пластик. Основная цель – совершать платежи, которые ограничены по кредитке.

Подвох программы заключается в том, что на каждую операцию начисляется процентная ставка от 10,9% до 28% годовых.

15 кредитных карт

Просто кредитная карта

Mastercard Standard

Валюта Cтавка Кредитный лимит Льготный период Подтверждение дохода
российский рубль

от 10,9%

до 300 000

до 180 дней не требуется

Cash Back

Mastercard World

Валюта Cтавка Кредитный лимит Льготный период Подтверждение дохода
российский рубль

от 10,9%

до 300 000

до 50 дней требуетсясм. условия

Citibank Mastercard

Mastercard Standard

Валюта Cтавка Кредитный лимит Льготный период Подтверждение дохода
российский рубль

от 10,9%

до 300 000

до 50 дней требуетсясм. условия

Citibank Mastercard Gold

Mastercard Gold

Валюта Cтавка Кредитный лимит Льготный период Подтверждение дохода
российский рубль

от 10,9%

до 600 000

до 50 дней требуетсясм. условия

Citi PremierMiles

Mastercard World

Валюта Cтавка Кредитный лимит Льготный период Подтверждение дохода
российский рубль

от 10,9%

до 600 000

до 50 дней требуетсясм. условия

Citi Prestige

Mastercard World Elite

Валюта Cтавка Кредитный лимит Льготный период Подтверждение дохода
российский рубль

от 10,9%

до 300 000

до 50 дней требуетсясм. условия

Citi Select

Mastercard World

Валюта Cтавка Кредитный лимит Льготный период Подтверждение дохода
российский рубль

от 10,9%

до 300 000

до 50 дней не требуется

Citi Select Premium

Mastercard World Premium

Валюта Cтавка Кредитный лимит Льготный период Подтверждение дохода
российский рубль

от 10,9%

до 300 000

до 50 дней не требуется

Miles & More

Mastercard World

Валюта Cтавка Кредитный лимит Льготный период Подтверждение дохода
российский рубль

от 10,9%

до 300 000

до 50 дней требуетсясм. условия

Miles & More Premium

Mastercard World Premium

Валюта Cтавка Кредитный лимит Льготный период Подтверждение дохода
российский рубль

от 10,9%

до 600 000

до 50 дней требуетсясм. условия

Miles & More World Elite Mastercard

Mastercard World Elite

Валюта Cтавка Кредитный лимит Льготный период Подтверждение дохода
российский рубль

от 10,9%

до 1 500 000

до 50 дней справка 2-НДФЛ

Аэрофлот

Visa Signature

Валюта Cтавка Кредитный лимит Льготный период Подтверждение дохода
российский рубль

от 10,9%

до 300 000

до 50 дней не требуется

Аэрофлот Премиум

Visa Signature

Валюта Cтавка Кредитный лимит Льготный период Подтверждение дохода
российский рубль

от 10,9%

до 300 000

до 50 дней не требуется

Аэрофлот-Ситибанк Visa Infinite

Visa Infinite

Валюта Cтавка Кредитный лимит Льготный период Подтверждение дохода
российский рубль

от 10,9%

до 300 000

до 50 дней не требуется

Детский Мир-Ситибанк

Mastercard World

Валюта Cтавка Кредитный лимит Льготный период Подтверждение дохода
российский рубль

от 10,9%

до 300 000

до 50 дней не требуется

Мобильная версия Ситибанк Онлайн

Управлять финансовыми продуктами можно также с помощью смартфона. Официальное приложение позволяет клиентам:

  • оплачивать государственные и частные услуги;
  • погашать активную задолженность;
  • открывать новые счета, кредиты и вклады;
  • переводить денежные средства по реквизитам других пользователей;
  • контролировать состояние открытых продуктов банка.

Мобильная версия онлайн платформы Ситибанк совместима с устройствами с операционными системами iOS и Android. Для перехода к основному функционалу загрузите приложение Citi Mobile через App Store или GooglePlay, авторизуйтесь с помощью личного логина и пароля.

Регистрация личного кабинета в Ситибанке

Собираясь управлять активами и услугами дистанционно, клиент Ситибанк должен понимать, что прежде чем он получит доступ к индивидуальной странице, придётся пройти процедуру регистрации. При заполнении электронной формы потребуется ввести номер карточки, поэтому рекомендуется заранее позаботиться о её оформлении.

Чтобы зарегистрироваться Ситибанк, откройте в браузере страницу www.citibank.ru/RUGCB, и над формой входа кликните ссылку «Регистрация». Аналогичная кнопочка также имеется в левой части главной страницы. Процесс регистрации представляет собой внесение персональных реквизитов в специальную форму. Все поля являются обязательными для заполнения. Будущему владельцу личного кабинета нужно вписать:

  • 16-значный номер банковского продукта;
  • Дату окончания срока действия;
  • День, месяц и год рождения.

Прежде чем приступать к заполнению формы убедитесь, что карточка, которая будет использована для регистрации, активирована. В противном случае, сразу зарегистрировать личный кабинет не удастся. Прежде всего продукт нужно активировать, а лишь потом заполнять анкету. Более детально об особенностях активации мы расскажем немного позднее.

Когда требуемые реквизиты будут внесены в форму, удостоверьтесь, что они указаны правильно, внесите исправления, если это необходимо, и кликните «Продолжить». Система Ситибанк обработает заявку и отправит на мобильный номер, к которому привязана карточка, текстовое сообщение с защитным кодом. У пользователя будет 5 минут, чтобы успеть ввести полученную комбинацию в соответствующую графу.


Страница регистрации личного кабинета Ситибанка

Если временные рамки соблюдены, и код вписан корректно, будущему владельцу личного кабинета останется лишь выбрать имя и пароль для входа

Важно учесть, что к составлению ключа предъявляются некоторые требования по безопасности, соблюдение которых является обязательным. В противном случае система Ситибанк откажется принять выбранную комбинацию

Регистрация личного кабинета в Ситибанке

Зарегистрируйтесь в Citibank Online, чтобы удобно и безопасно управлять своими деньгами и решать сервисные вопросы, где бы Вы ни находились. Вы можете использовать для регистрации любую из активных дебетовых или кредитных карт, выпущенных на Ваше имя.

На открывшейся странице вам будет предложено заполнить короткую анкету о себе, состоящую из следующей информации:

  1. Номер вашей банковской карты
  2. Срок действия карты
  3. Дата вашего рождения

После заполнения формы проверьте корректность введенный данных и нажмите кнопку «Продолжить».

На ваш телефон будет отправлен одноразовый код в SMS для подтверждения операции, введите его в специальном окне: пароль действителен всего 5 минут.

На следующем шаге система предложит вам придумать логин и пароль, учитывая рекомендации по безопасности.

Далее ознакомьтесь с условиями договора банковского обслуживания и согласитесь с ними. На этом регистрация завершена: теперь вы можете войти в личный кабинет, используя своё имя пользователя и пароль.

Скачать мобильный банк на телефон?

Ситибанк предоставляет клиентам возможность бесплатно пользоваться приложением. Необходимое программное обеспечение можно загрузить в:

Для iPhone

Если при установке сервиса программа выдает ошибку или работает некорректно, рекомендуется убедиться, что смартфон соответствует заявленным требованиям системы. Если пользователю не удастся уладить возникшие неполадки, ему придется обратиться за помощью в службу поддержки.

Регистрация и вход в приложение

Клиент Ситибанка для входа в мобильный банк может использовать пароль Citibank Online (интернет-банка). Если он еще не подключен к такой услуге, ему придется зарегистрироваться в Citi Mobile и получить единый пароль и логин для входа в обе системы.

Для регистрации в приложении придется указать:

  • Номер карты. Если она еще не активна, то предварительно придется ее активировать, следуя подсказкам системы.
  • Срок действия карты.
  • Дату рождения пользователя.

Для завершения процедуры регистрации потребуется цифровой код, который получит клиент на свой мобильный телефон (в СМС сообщении).

При каждом входе кроме пароля и логина придется указывать цифровой код, который будет присылаться при каждой попытке авторизации в системе. В качестве альтернативы для удаленной идентификации может использоваться функция Touch ID/Face ID или «Сканер отпечатка пальца». Активировать такие функции следует в настройках сервиса.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий