Как войти в личный кабинет ситилинк и зарегистрировать клубную карту

Активация и списание бонусов

При покупке товара Участник может оплатить часть товара Бонусами:

PlatinumДо 75% стоимости покупки
GoldДо 50% стоимости покупки
SilverДо 25% стоимости покупки
BasicДо 20% стоимости покупки

Минимальная стоимость заказа, для оплаты которого можно использовать Бонусы:

Platinum266 руб.
Gold400 руб.
Silver800 руб.
Basic1000 руб.

При возврате товара надлежащего качества с участника списываются бонусы, которые были ему начислены за покупку этого товара.

Стандартный срок действия баллов — 1 год. При начислении Бонусов по какой-либо акции срок их действия может быть уменьшен.

Оплатить покупку бонусами можно лишь в том случае, если заказ оформлен авторизованным пользователем, имеющим клубную карту. В подтвержденном заказе изменить количество баллов невозможно.

Сумма для списания рассчитывается в зависимости от статуса и от суммы накопленных бонусов. На этапе оформления заказа участнику предлагается выбрать, сколько баллов он хочет списать на оплату заказа (минимальная сумма списания — 200).

При оформлении заказа держателю Клубной карты необходимо подтвердить списание бонусных баллов посредством sms-кода (код приходит в смс-сообщении). Данным действием участник программы подтверждает свое полное согласие на списание бонусных баллов в счет оплаты заказа, а также несет полную ответственность за передачу данных о заказе третьим лицам.

Накопленные бонусы не списываются на:

  • Подарочные сертификаты;
  • Услуги установки техники;
  • Услуги страхования;
  • Уцененные товары (бонусы могут быть списаны при заказе через терминалы).

При сгорании баланса сначала сгорают дополнительные Экстра-бонусы, потом бонусы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются баллы с более ранней датой сгорания

Участник, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий: дарить, продавать либо иным образом отчуждать бонусы, либо права на их получение другим участникам или иным третьим лицам, передавать баллы либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.

Что можно приобрести за накопленные бонусы

Бонусы с карточки могут быть потрачены на любую категорию товаров в дискаунтере, а исключением будут лишь подарочные сертификаты и услуг субподрядных организаций. Верным членам клуба дают возможность воспользоваться экстра-бонусами. Это некое повышение числа бонусов, которое действует на выделенный ассортимент товаров с акцией.

Еще одно правило клуба. Если товар купленный за баллы возвращается по гарантийному обязательству, то компания возвращает потраченные бонусы обратно покупателю. В иных случаях возврата товара баллы сгорают.

Система бонусов выгодна только физическим лицам, которые совершают покупки через сайт citilink.ru.

Темы

 

freeque
   

269319
   

48

Пт фев 21, 2020 09:41supportx

 

Ситилинк
   

104107
   

28

Ср сен 28, 2016 10:24Ситилинк

 

Розыгрыши
   

1347250
   

948

… , ,

Вт ноя 24, 2020 15:25Розыгрыши

 

hcitik
   

664862
   

435

… , ,

Пт ноя 06, 2020 20:58support1

 

пользо_ватель
   

16787
   

10

Пт сен 04, 2020 09:07support1

 

Ситилинк
   

541273
   

777

… , ,

Вт сен 01, 2020 16:08deniskaaaa

 

TuM
   

61608
   

27

Пн июн 15, 2020 09:03support1

 

   

8460
   

1

Вс май 24, 2020 21:13support1

 

Гость
   

7634
   

1

Пн апр 06, 2020 14:12support1

 

Aomine
   

7570
   

3

Ср мар 25, 2020 09:43support1

 

biovulf
   

367263
   

92

,

Ср мар 04, 2020 14:04deniskaaaa

 

gas69rus
   

10749
   

1

Ср янв 15, 2020 09:39supportx

 

Koks
   

917961
   

1025

… , ,

Ср окт 23, 2019 15:17supportx

 

gas69rus
   

20975
   

14

Пн окт 21, 2019 09:54supportx

 

Kirill
   

50400
   

7

Ср окт 02, 2019 09:49supportx

 

Deez
   

16601
   

4

Пт сен 20, 2019 17:30support1

 

VZ
   

87508
   

27

Пт сен 13, 2019 08:54supportx

 

Dimitros
   

802117
   

312

… , ,

Сб авг 31, 2019 23:42teran

 

sonik3
   

9167
   

1

Ср июл 17, 2019 09:57support1

 

Виктор (WaLkman)
   

19127
   

7

Вт июн 18, 2019 15:23support1

 

gas69rus
   

12380
   

7

Чт июн 13, 2019 17:32support1

 

Dimitros
   

20493
   

11

Вт фев 19, 2019 15:47St_RaZoR

 

Tonio Raketa
   

705289
   

776

… , ,

Сб фев 16, 2019 19:30alex838

 

Ситилинк
   

279041
   

61

,

Пн фев 11, 2019 21:32support1

 

Tonio Raketa
   

85466
   

32

Вс янв 27, 2019 14:54Гость

 

KBOPYM
   

14350
   

1

Ср янв 09, 2019 14:04freeque

 

hcitik
   

581778
   

652

… , ,

Пн янв 07, 2019 21:57support1

 

<WARNer*>
   

17763
   

1

Пн окт 15, 2018 12:11support1

 

CL-USER
   

31238
   

1

Пн сен 03, 2018 11:06support1

 

kufei
   

50300
   

11

Пн авг 06, 2018 14:13gas69rus

 

Tonio Raketa
   

372459
   

54

,

Чт авг 02, 2018 11:41support1

 

f0rZz~
   

21411
   

1

Ср июн 27, 2018 09:16freeque

 

Ситилинк
   

87328
   

18

Пн июн 04, 2018 10:26freeque

 

Neur
   

35713
   

21

Вс апр 29, 2018 14:39Oshun

 

Ситилинк
   

68940
   

31

Пн апр 02, 2018 09:08freeque

 

Mixa
   

1133155
   

5003

… , ,

Сб фев 17, 2018 16:15masliks

 

Soul
   

39831
   

15

Ср янв 10, 2018 17:19freeque

 

Tonio Raketa
   

610180
   

268

… , ,

Вс дек 31, 2017 11:38support1

 

Sunchesptz
   

33978
   

5

Вт дек 26, 2017 09:26support1

 

l4mer
   

44342
   

2

Вт ноя 21, 2017 13:56l4mer

 

Mrjay
   

44214
   

2

Пн ноя 13, 2017 13:48support1

 

Ситилинк
   

43866
   

10

Пн окт 16, 2017 17:10Mixa

 

георгий
   

35041
   

1

Чт авг 03, 2017 09:08support1

 

FeVeR
   

41240
   

1

Ср авг 02, 2017 09:13support1

 

hcitik
   

568832
   

210

, , , ,

Вт май 30, 2017 09:06support1

 

Mixa
   

747526
   

1712

… , ,

Пн апр 24, 2017 22:46Гость92

 

Ситилинк
   

44137
   

5

Чт мар 30, 2017 09:21support1

 

skindred
   

48060
   

5

Пт мар 03, 2017 22:23support1

 

*General Grievous*
   

47240
   

3

Пн фев 27, 2017 09:13support1

 

MiN
   

98691
   

2

Ср фев 15, 2017 09:10freeque

Новая тема

Тем: 1587 •
• 1, , , , …

Права доступа

Вы не можете начинать темыВы не можете отвечать на сообщенияВы не можете редактировать свои сообщенияВы не можете удалять свои сообщенияВы не можете добавлять вложения

Визуальный обзор и ассортимент

По статистике российские потребители покупают бытовую технику и электронику у крупных дискаунтеров со значительной скидкой. «Гигант» Ситилинк имеет разветвлённую сеть розничных точек продаж. Тем не менее, электронная версия, разработанная в студии Артемия Лебедева, привлекает больше покупателей.

Мобильное приложение Ситилинк для Андроид скачивается бесплатно. Первое достоинство — компактность и лаконичность пользовательского меню. Здесь можно заказать практически все:

  • Мебель.
  • Сотовые телефоны.
  • Товары из серии «Красота и здоровье».
  • Автомобильную электронику.
  • Ноутбуки и планшеты.
  • Садовый инструмент.
  • Телевизоры.
  • Бытовую технику для кухни.
  • Системы видео безопасности.
  • Электроинструмент.
  • Спортивные товары.

Другое преимущество – яркие рекламные баннеры. Они информируют о текущих акциях. Под баннером размещаются самые интересные предложения: разделы «Суперцена» и « ТОП 100».

Достоинства приложения

Выгоды для клиента:

Удобная поисковая система, множество фильтров. Например, в каталоге «Смартфоны» сокращается диапазон поиска при выборе «Размер экрана», «Поддержка LTE», «Марка сотового телефона», «Модели с двумя SIM-картами».

Поэтапное оформление заказа. Первоначально товары помещаются в корзину. После подтверждения заказа на странице Ситилинк мобильное приложение для IOS и Андроид дает возможность отслеживать путь посылки.

Накопление бонусов. После регистрации личного кабинета и покупки клиент принимает участие в акциях. Так, по 25 августа 2019 года за самовывоз из нового пункта выдачи гарантируется начисление 500 руб. Бонусами можно оплатить до 75% следующего электронного или кассового чека. Срок действия баллов – один год.

Возможность купить подарочный сертификат. При заказе выдается пластиковая карта номиналом от 500 до 20 000 руб. Срок ее годности неограничен.

Приобретение статуса. Все физические лица делятся на категории: Platinum, Gold, Silver, Basic. Для новичков (Basic) минимальная сумма заказа устанавливается от 1 000 руб. Тем, кто постоянно закупается в магазине, присваивается самый высокий статус (Platinum) и доставляются заказы от 266 руб.

Обратная связь. При скачивании приложения Ситилинк на Андроид или IOS появляется вкладка «Вопрос-ответ». Для клиентов, желающих общаться в режиме реального времени, специалистами техподдержки организован форум.

Покупка товаров в рассрочку. В электронной версии сайта работает функция онлайн-кредитования. Список банков:

  • Ренессанс,
  • ОТП-Банк,
  • Тинькофф-Банк,
  • ХоумКредит,
  • KVIKU.

При этом ХоумКредит и KVIKU предлагают подписать кредитное соглашение без личного присутствия в офисе, путем sms подтверждения.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:

  • Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
  • Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
  • Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
  • Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.

Возможности личного кабинета Ситилинк могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.

Как получить карту Ситилинк?

После этого продавец оформит вместе с покупкой пластиковую карточку, которую необходимо будет активировать в . На счёт автоматически попадут 190 баллов, а клиент на ближайший квартал получит статус «Silver».

Привилегии для владельцев клубной карты

Пользователи, у которых есть клубная карта получают ряд преимуществ в онлайн-магазине и физических точках продаж:

  • Оплата от 20% до 75% покупки бонусами.
  • Количество начисляемых баллов увеличивается вместе ос статусом покупателя.
  • Дополнительные дни для обмена и возврата товара.

Также участники клуба лояльности могут получать дополнительные сезонные акционные предложения, скидки на день рождения и другие бонусы.

Ситилинк для юридических лиц

Организация, зарегистрированная в программе, не имеет возможности копить, и тратить баллы. Однако создание личного кабинета позволяет участвовать в акциях, получать консультации менеджера и бесплатную доставку в определенных условиях.

Через ЛК можно оформлять заказы, получать и выставлять счета, обменивать и возвращать продукцию по своему желанию (если сохранен товарный вид).

Здесь же юр. лицо имеет возможность зарегистрировать организации, с которыми ему предстоит работать.

Basic

  • За компанией закрепляется личный менеджер сети.
  • При создании заказа превышающего сумму в 50 000 рублей доставка товара осуществляется бесплатно.
  • Для юридических лиц есть возможность создания личного кабинета с доступом ко всем необходимым функциям.
  • Для членов клуба предусмотрены специальные цена, а также возможность участия в закрытых акциях и распродажах.

Silver

Для держателей карт данного статуса предполагаются все привилегии предыдущего, но также появляются некоторые специальные условия.

  • + 15% к начислениям от стандартных бонусов.
  • До 5 единиц товара в месяц в течение 7 дней, при условии, что товар имеет надлежащее качество.

Данный статус сохраняется, если ежеквартальная сумма покупок в сети превышает 25 000 рублей.

Gold

Дополнительными преимуществами статуса являются:

  • К стандартным начислениям бонусов + 30%;
  • 5 единиц товаров месяц можно вернуть в течение 14 дней, при соблюдении условий компании.
  • Заказ собирается предварительно.

Для сохранения статуса ежеквартально вы должны делать заказ на 75 000 рублей.

Premium

Ко всем преимуществам от статуса Gold держатели данных карт могут 1 раз в квартал воспользоваться специальной ценовой колонкой, где цена будет ниже клубной, но при ее использовании не происходит начисления бонусов.

Для сохранения статуса ежеквартальные покупки должны превышать сумму в 300 000 рублей.

Его аккаунт привязывается к личному кабинету b2b-клиента и оборот совершенных покупок ведется с данного аккаунта.

Ситилинк для юридических лиц

Магазин официально сотрудничает и с юридическими, и с физическими лицами. Компания и предприятия получают от продавца дополнительные бонусы:

  • Клубные цены на некоторые группы товаров.
  • Своя система начисления бонусов.
  • Помощь личного менеджера.
  • Личные условия по доставке, обмену, возврату (Есть бесплатная доставка).
  • Расширенный персональный кабинет с возможностью оплаты по счёту.

Для юр.лиц также создано четыре уровня пользователей:

  • Basic. При покупке от 50 000 рублей – бесплатная доставка.
  • Silver. Дополнительно +15% бонусов. Особые условия по обмену товара и возврату.
  • Gold. Дополнительно +30% баллов.
  • Platinum. Возможность динамического ценообразования на одну категорию товаров (покупка ниже указанной цены).

Возможности клубной карты электронного дискаунтера

Пользоваться картой возможно без регистрации онлайн в физических магазинах (перед этим заполнив бумажную анкету), либо через кабинет, но с предварительной . Она даёт возможность экономить на покупках и оплачивать бонусами часть стоимости любого товара: от бытовой техники до ПК.

Виды статусов карты

Карта Ситилинк – это непросто возможность получить фиксированную скидку. У каждого пользователя, который подключен к системе лояльности, есть свой динамичный статус. Всего их четыре. В зависимости от статуса повышается количество получаемых бонусов. Участие в программе лояльности начинается с 1 рубля. Для вычисления уровня участника используется вся накопленная сумма покупок за квартал с учётом НДС.

СтатусСуммаОплата бонусамиПроцент начисления
Basicот 1 до 4 999 рубдо 20%1%
Silverот 5 000 до 24 999 рубдо 25%1.1% + 10% дополнительных баллов
Gold25 000 до 74 999 рубдо 50%1.15% + 20% дополнительных баллов + 14 дополнительных дней обмена и возврата
Platinumот 75 000 рубдо 75%1.2% + 40% дополнительных баллов + 30 дополнительных дней обмена и возврата

Посмотреть свой статус можно в системе пользователя, к которому привязана карта.

Проверка бонусов карты

Узнать количество бонусов на карте возможно несколькими способами:

  • Позвонить на и назвать свой клубный №. Оператор сможет проверить статус счёта.
  • Зарегистрировать карту в личном кабинете и контролировать баланс онлайн.
  • Попросить менеджера в любом физическом магазине проверить баланс.

Правила использования бонусов на карте

Воспользоваться бонусами можно в любой удобный для покупателя момент. Баллы эквивалентны рублям (1 балл = 1 рубль). Никаких систем переводов и коэффициентов нет. Правила использования баллов максимально просты:

  • Покупатель сам решает, когда тратить свои баллы. Они активны на протяжении 1 календарного года с момента начисления.
  • Начинать тратить баллы можно в тот момент, когда на счету накопиться 200 очков.
  • То, какую часть покупки возможно оплатить баллами, зависит от статуса клиента в системе лояльности.

На что нельзя потратить бонусы?

Бонусы – это приятное дополнение к покупке, но у них есть некоторые ограничения в использовании:

  • Нельзя купить подарочный сертификат.
  • Не могут быть использованы для оплаты акционных товаров.
  • Не участвуют в оплате кредитов.

Также могут иметь отдельные ограничения по использованию баллов. Уточнить, как списать бонусы правильно во время заказа, поможет менеджер компании.

Восстановление карты

Если была потеряна пластиковая дисконтная карта, её можно восстановить через форму обратной связи (https://www.citilink.ru/feedback/) или с помощью менеджера в физическом магазине.

  • Сотруднику магазина в личной беседе или по телефону нужно назвать № карты, адрес эл. почты, а также номера последних 3-5 заказов.
  • Оператор проверит данные. Если всё совпадёт, клиент называет адрес магазина, где ему будет удобно получить новую карточку.
  • В течение 3-5 рабочих дней забрать свою карточку в указанной точке.

Виртуальная карта не может быть утеряна. Если пользователь потерял доступ к кабинету, на которую он зарегистрировал бонусную карту, ему необходимо восстановить доступ автоматически или с помощью менеджера на горячей линии.

Что дает карта Ситилинк?

Карточка позволяет покупать товары на специальных условиях. Члены клуба получают сразу 3 способа сэкономить на товарах и услугах:

  1. Оплата бонусами, которые начисляются за покупки.
  2. Сниженные цены на товары и услуги.
  3. Акции, при которых часть стоимости товара возвращается в виде экстра-бонусов.

Любопытно, что сниженная цена на товары доступна всем владельцам карты Ситилинк — даже тем, у кого нет накопленных бонусов. Скидка редко превышает 1%, но и это немало: сэкономленные деньги можно потратить на доставку или полезный аксессуар.

При совершении регулярных покупок статус клиента в клубе Ситилинк растет. Тем, кто делает крупные заказы, предоставляется скидка на доставку и упрощенный возврат товара. При этом базовый уровень привилегий остается неизменным. Таким способом магазин поощряет частые покупки, но не ущемляет права остальных клиентов.

Как активировать карту в личном кабинете

Если в момент регистрации на сайте вы не смогли или забыли активировать клубную карту, вы можете сделать это после в своем личном кабинете. На странице входа вводим свой номер телефона или электронный адрес указанные при регистрации, пароль придуманный вами ранее и нажимаем «Войти»
В кабинете заходим в раздел «Клубная карта», заполняем ближайший к вам город, номер карты, код активации (4-х значный, если оказался 3-х значным, то вначале ставим 0), кодовое число (если вы сотрудник организации-партнера Ситилинк). Кликаем «Активировать» для заверения процедуры активации.


Регистрация карты в кабинете

Подарочная карта

Подарочная карта – возможность сделать презент близкому человеку. Не знаете, что подарить друзьям и родственникам? Тогда просто купите сертификат и передайте его человеку. Он сможет самостоятельно выбрать подарок и оплатить его карточкой.

Пополнить счет в дальнейшем нельзя. Карта предназначена для одноразового использования. После оплаты сотрудник забирает сертификат у клиента.

Какие варианты доступны:

  1. Сертификат на 500 руб.
  2. На 1000 руб.
  3. На 2000 р.
  4. На 5000 р.
  5. На 7000 рублей.
  6. На 10000 р.
  7. На 20000 рублей.

Как расплачиваться

Перечислим правила использования сертификата:

  • Он предназначен для однократного применения.
  • Если стоимость товара больше номинала, то клиент доплачивает наличными.
  • Если цена меньше номинала, то разница не возвращается.
  • Чтобы воспользоваться сертификатом, его нужно предоставить кассиру перед оплатой.
  • Срок действия – 1 год. Если клиент не успел воспользоваться сертификатом, то деньги по нему не возвращаются.

Присваивание статуса покупателям.

Физические лица подразделяются на следующие категории:

  • Platinum;
  • Gold;
  • Silver;
  • Basic.

Клиенты каждого статуса обладают разными льготами. Например, для новичков (статус Basic) минимальная стоимость покупки установлена в размере от 1000 рублей. Обладатели Platinum могут воспользоваться доставкой заказа от суммы 266 руб.

Легко связаться и со службой технической поддержки. Есть специальный форум, в котором на все возникающие вопросы в минимальное время даются ответы специалистами.

Кроме того, предусмотрено оформление онлайн кредитов с самыми разными банками. Например, такие финансовые учреждения, как «ХоумКредит» и KVIKU допускают выдачу кредитов и подписание кредитного договора без необходимости появляться в этих банках. Для подтверждения согласия на выдачу кредита достаточно смс-подтверждения.

Быть клиентом сети магазинов «Ситилинк» — это всегда выгодно. А с мобильным приложением это стало еще удобней.

Покупка товара в рассрочку

Чтобы заказать товар в рассрочку, клиент выбирает оптимальные условия для первоначального взноса и сроков действия договора. Максимальный период кредитного предложения – два года, предоставляется рассрочка без первого взноса от электронного дискаунтера Ситилинк. Скачивание приложения происходит в один клик, а оформление кредита – за пять минут.

В электронной версии магазина уточняется, что время на принятие решения о целесообразности кредита – не более двух минут. Для этого клиент сообщает ФИО, паспортные данные, место и дату рождения, мобильный телефон для связи. Если покупатель не желает заполнять персональную анкету, то специалист банка самостоятельно связывается с потенциальным заемщиком по телефону. Большинство заявок рассматривается положительно.

Как зарегестрироваться в интернет-магазине

Регистрация в кабинете Ситилинк свободная, не нужно иметь никаких кодов приглашения или договорённостей с компанией.

  1. На главной странице сайта нажать на ссылку «Вход/Регистрация» в правом верхнем углу.
  2. В появившемся всплывающем окне нажать на гиперссылку «Зарегистрироваться» под оранжевой кнопкой «Вход в кабинет».
  3. В открывшейся странице (citilink.ru/registration) для начала регистрации необходимо ввести свой электронный адрес и мобильный. За несколько секунд они пройдут проверку. Если email и телефон активны, в правом углу поля ввода появится зелёная галочка. После подтверждения мобильного на него придёт СМС с кодом. Вводиться код в появившемся окне.
  4. Кликнуть на кнопку «Далее» для перехода ко второму этапу регистрации.
  5. Во второй части указываются личные данные: ФИО, пароль (придумывается пользователем самостоятельно). Если у клиента уже есть клубный №, на этапе регистрации нужно указать его и пин-код, чтобы прошла активация карты. Это делается для того, чтобы автоматически использовать карточку во время интернет-покупок.
  6. Ввести буквенный код с картинки для подтверждения личности. Также нажать на кнопку ниже и согласиться на обработку персональных данных. Кликнуть на кнопку «Продолжить».

Условия начисления бонусов

Главное условие — использование карты клуба Ситилинк или связанного с ней аккаунта. В противном случае бонусы начисляться не будут. Предусмотрены 3 варианта работы с клубной программой:

  1. Оформление заказа на сайте. В этом случае нужно зайти в аккаунт, к которому привязана карточка, и лишь после этого оформлять покупку. Бонусы для начисления рассчитываются при подтверждении заказа. Физическая карта не понадобится — можно смело оставлять ее дома.
  2. Выбор и оформление товара непосредственно в магазине. В этом случае обязательно берите с собой пластик и передавайте ее кассиру перед оплатой.
  3. Оформление покупки по телефону. Можно назвать сотруднику номер бонусной карты или привязанный к аккаунту телефон. Другой вариант — предъявить пластик при оплате на кассе.

Не забудьте зайти на сайт и активировать клубную карту Ситилинк перед первым использованием. Проверить количество и историю начисления бонусов можно в личном кабинете, на вкладке «Клубная карта». Баллы начисляются через 8 дней после оплаты товара. До этого момента их нельзя потратить, но можно увидеть в личном кабинете.

Срок действия бонусов — 1 год. Баллы, которые не были потрачены на покупку, сгорают.

Отдельно стоит упомянуть случаи возврата и обмена товара. Возможны 2 варианта:

  1. Возврат или обмен товара без дефектов. В этом случае бонусы, потраченные на оплату товара, не возвращаются. Баллы за такую покупку не начисляются. Если бонусы уже попали на баланс, они будут списаны обратно.
  2. Возврат или обмен товара по гарантии (с дефектами). Баллы, которые были потрачены на покупку, Ситилинк вернет в полном объеме. Приятно, что бонусы за этот заказ также останутся на вашем балансе.

Перечисленные условия не зависят от статуса пользователя. Отметим, что срок возврата товара для категорий PLATINUM и GOLD рассчитывается на момент оплаты. Пример: покупка оплачена в статусе PLATINUM, но клиент потерял его в новом квартале. Несмотря на это изменение, срок возврата уже оплаченного товара остается повышенным — 30 дней.

Статусы привилегий

Наборы привилегий в клубе Ситилинк разделены на 4 категории. От того, каким статусом обладает пользователь, зависит список доступных преимуществ.

Главное, на что влияет категория привилегий — порядок использования бонусов. Чем выше статус, тем проще потратить баллы. С повышением уровня изменяется:

  1. Доля суммы в чеке, которую можно оплатить бонусами — от 20 до 75%.
  2. Минимальный чек, при котором доступна оплата бонусами — от 266 до 1 000 руб.

Кроме того, владельцы категорий GOLD и PLATINUM получают особые условия доставки, обмена и возврата товара.

Статус зависит от того, сколько покупок совершает клиент в течение календарного квартала. Если по сумме всех чеков превышен порог, определенный для следующей категории, она присваивается автоматически. Если же покупок было слишком мало, статус будет сброшен до более низкого. При этом можно перепрыгнуть сразу через несколько ступеней — как вверх, так и вниз.

Статус изменяется по итогам каждого календарного квартала. Новая категория присваивается 15 числа следующего месяца. Пример: с января по март пользователь купил товаров на 25 000 руб., что дает право на статус GOLD. Однако он будет присвоен только 15 апреля.

Рассмотрим подробнее, что дает клубная карта Ситилинк после присвоения разных статусов. Начнем с базовой категории, которая действует для всех участников программы.

BASIC

Статус BASIC присваивается, если сумма покупок за последний квартал была меньше 5 000 руб. Это первая ступень в клубе Ситилинк, при которой сохраняются следующие привилегии:

  • Специальные цены для членов клуба.
  • Начисление бонусов за покупки на общих условиях.
  • Оплата бонусами: не более 20% покупки, причем сумма заказа должна быть не менее 1 000 руб.
  • Экстра-бонусы за покупку товаров по акции.

Кроме того, участие в клубе магазина автоматически предполагает регистрацию на сайте. Это значит, что клиент может оставлять комментарии и отзывы, а также пользоваться конфигуратором для сборки ПК. Пользователь получает площадку для публикации собственных обзоров на приобретенные товары стоимостью от 1 000 руб. Если текст соответствует правилам, за него начисляются солидные бонусы:

  • +200 баллов за опубликованный обзор.
  • Авторы 10 лучших обзоров месяца получают от 300 до 1 500 баллов.
  • В конце года за самые интересные тексты начисляется самое крупное вознаграждение — от 6 000 до 10 000 баллов.

Статус BASIC сохраняется, даже если вы не совершаете никаких покупок.

SILVER

Статус SILVER получают клиенты, у которых сумма покупок за последний квартал достигла 5 000 руб. Категория присваивается сразу после регистрации клубной карты Ситилинк. Сохраняются преимущества статуса BASIC, а в дополнение к ним появляются следующие привилегии:

  • Бонусы за покупки увеличиваются на 10%.
  • Оплатить бонусами можно 25% чека.
  • Минимальная сумма заказа для использования баллов — 800 руб.

Если в течение следующего квартала стоимость покупок падает ниже 5 000 руб., статус понижается до уровня BASIC.

GOLD

Статус GOLD присваивается за покупки на сумму от 25 000 руб. в течение последнего квартала. В этой категории впервые появляются преимущества по доставке и возврату товара. Кратко перечислим отличия от статуса SILVER:

  • Бонус за покупки увеличивается уже на 15%.
  • Оплатить баллами можно 50% чека, причем минимальная сумма заказа ограничена 400 руб.
  • Доставка товара со скидкой 20% (кроме SPSR Express и пунктов выдачи Ситилинк).
  • +7 дней на возврат товара надлежащего качества (всего 14 дней).
  • Можно заказать предварительную сборку заказа — экономит время при получении.

Если в следующем квартале сумма покупок окажется недостаточной, статус будет сброшен до SILVER или BASIC.

PLATINUM

Высший статус PLATINUM присваивается тем клиентам, которые за последний квартал купили товар на сумму от 75 000 руб. Смысл привилегий остается тем же, что и в категории GOLD:

  • +20% к бонусам за покупки.
  • До 75% заказа оплачивается бонусами, минимальный чек — 266 руб.
  • Скидка на доставку 40% (SPSR Express и Ситилинк-мини на обычных условиях).
  • +23 дня на возврат товара без дефектов (всего 30 дней).
  • Заказ соберут заранее.

Статус PLATINUM теряется, если в следующем квартале сумма покупок оказалась меньше 75 000 руб.

Заключение

Даже если вы не делаете постоянные покупки в Ситилинке, не отказывайтесь от вступления в клуб. Достаточно один раз зарегистрировать карту Ситилинк, чтобы получить все преимущества статуса BASIC.

Помните об ограничениях на использование бонусов. Главное из них — минимальный порог в 200 баллов, которые нужно накопить для оплаты товара. Чтобы не оставлять неизрасходованные бонусы на счете, старайтесь тратить их целиком на оплату самых дорогих покупок. В противном случае зависшие на балансе остатки могут сгореть, так и не дождавшись своего часа.

Если вы не любите таскать с собой лишние карточки, просто совершайте покупки на сайте из личного кабинета. В этом случае физический пластик можно надолго убрать в ящик: для оформления и оплаты заказов он не понадобится. Удачных покупок!

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий